- •Причины возникновения и развития со как профессии и отрасли бизнеса.
- •Вид деятельности и составляющие со.
- •Функции и роли специалиста по со в организациях.
- •Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
- •Назовите основные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
- •Профессиональные требования к специалисту по со, знания, компетенции, личные качества.
- •Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях, типовые агентства.
- •Назовите предпосылки создания и место со в структуре исследуемой организации.
- •Сравните деятельность специалиста по со во внутреннем подразделении организации и агентстве.
- •Правовое обеспечение со – законы и нормативные акты.
- •Этическое регулирование деятельности специалиста по со: профессиональная этика, роль кодексов профессионального поведения.
- •Понятие общественности в сфере со. Классификация групп общественности.
- •Назовите основные направления работы специалиста по со с внутренней общественностью.
- •Ценности внутреннего pr
- •Назовите целевые группы общественности в исследуемой организации и укажите основные направления работы с ними.
- •Процесс влияния служб со на общественное мнение: содержание и структура общественного мнения, социально-психологические основы управления общественным мнением.
- •Принципы стратегического управления коммуникацией: коммуникативные интеграторы, идентификационный профиль компании.
- •Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности организации.
- •Дайте характеристику корпоративной культуры, корпоративного имиджа и фирменного стиля в исследуемой организации.
- •Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникации, системный подход – организации как открытые и закрытые системы.
- •Объясните возрастание стратегической функции со в условиях кризиса.
- •Назовите виды специальных мероприятий для сми и проиллюстрируйте их использование в деятельности специалиста со.
- •Назовите основные способы передачи информации для сми и выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Понятие информационного повода. Типология и характеристики. Приведите пример использования в конкретной организации.
- •Приведите рекомендации о работе специалиста по со с журналистами, дайте характеристику деятельности специалиста в конкретной организации.
- •Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со. Выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •Проанализируйте основные направления деятельности специалиста по со в исследуемой организации с точки зрения стратегической функции со.
- •Основные виды письменных документов в со: информационные и оперативные документы. Дайте примеры в исследуемой организации.
- •Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
- •Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
- •Назовите основные виды коммуникации в работе с внутренней общественностью. Дайте примеры по исследуемой организации.
- •Приведите примеры корпоративных письменных документов, используемых в работе с внешней общественностью в конкретной организации. См.27.
- •Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
- •Прокомментируйте роль профессиональных организаций в сфере со в формировании личности специалиста.
Функции и роли специалиста по со в организациях.
В качестве примера функций PR-специалиста можно привести выработку информационной политики, изучение партнеров и конкретных ситуаций при формировании маркетинговой деятельности, оценку общественного мнения, действия по проведению и организации акций, кампаний, выставок, конференций, продуцирование и тиражирование информации, консультации по организации и налаживанию отношений с общественностью и т.д.
Четыре доминирующие роли специалиста по PR в коллективе по Э.В. Кондратьеву и Р.Н. Абрамову:
1.Технический работник коммуникации (communication technichian)
2. «Эксперт-предписыватель» (expert prescriber).
3. Коммуникационный фасилитатор* (communication facilitator)
4. Фасилитатор процесса разрешения проблем (problem-solving process facilitator)
Четыре доминирующие роли специалиста по PR в коллективе по С. Катлиппу, А. Сентру, Г. Бруму:
1. Специалист по коммуникациям
2. Эксперт-инструктор
3. Посредник по коммуникациям
4. Помощник в решении проблем
Описание ролей (в соответствии):
Занимается, в основном, производством коммуникационных материалов — пресс-релизов, листовок, брошюр, пресс-клиппов и т. д., является исполнителем программ, не имея доступа к принятию решений на программном уровне
Он имеет авторитет в вопросах определения стратегии и тактики коммуникации, выступает в качестве эксперта при оценке и принятии конкретных решений в области PR, однако не располагает «управленческим ресурсом» и полномочиями для самостоятельного принятия подобных решений.
Выполняет роль посредника между организацией и публикой. Его основная задача — облегчать диалог и в точности передавать послания в обе стороны.*facilitator (англ.) - носитель функций, облегчающих выполнение проекта
Участвует в руководстве командой профессионалов, определяет проблемы организации, отвечает за стратегическое планирование и программирование, нацеленное на изменение ситуации к лучшему.
Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
Органы Государственной власти:
1. Пресс-служба Президента РФ.
-Организация и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч, совещаний со СМИ
-Сбор и анализ информации о деятельности президента и администрации. Распространение новой информации.
-Подготовка передач ТВ с президентом
-обзор прессы
-пресс-дайджест вчерашних газет
2. Управление Президента РФ по СО.
-изучение общесвтенного мнения о социально-экономическом и политическом развитие страны
-подготовка аналитических и пропагандистских материалов для СМИ
-подготовка предложений Президенту по вопросам гос. политики в отношении СМИ
-обеспечение деятельности совещательных и консультативных органов при президенте РФ.
Органы местной государственной власти:
- Информирование руководителей территориальных органов управления образованием, директоров школ и др. учебных заведений об основном содержании политики в сфере образования.
-Осуществление информационно-профилактической деятельности среди налогоплательщиков, направление на поддержание легитимных отношений в сфере налогообложения
Коммерческие структуры:
-Анализ, синтез, разработка различных исследований, формирование общесвтенного мнения
-организация тендеров
-налаживание корпоративных СО, формирование имиджа среди слоев населения, коммуникации с лидерами, официальными политиками, лоббистами, деятелями культуры, учеными и PR.
-взаимодействие со СМИ, организация пресс-конференций, подготовка пресс-релизов, статей, радио- и телепередач, брошюр, каталогов и тп.
-организация презентаций фирмы и товаров, услуг, семинаров, юбилеев и др. торжеств.
-внутрифирменный PR: оптимизация кадровой политики, создание системы внутрифирменного статуса, поддержка молодых сотрудников, ветеранов, участие и проведение акций социально-культурного, спортивно-оздоровительного характера.