29.Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен:

1.Эффект представлений о наличии заменяющих товаров. Покупатель тем более чувствителен к цене, чем она выше по отношению к товарам, воспринимаемым покупателем как аналоги.

2. Эффект уникальности. Чем больше уникален товар по своим свойствам, тем менее покупатели будут чувствительны к уровню цены, когда будут сравнивать его с альтернативными товарами.

3. Затраты на переключение – чем существеннее затраты, связанные с организацией использования специфической марки, тем менее потребители будут чувствительны к цене, когда будут решать какую марку приобрести.

4. Затруднительное сравнение. Чем больше вероятность получить достоверную информацию о параметрах изделия и уровне цен, тем ниже чувствительность потребителя к цене.

5. Оценка качества через цену. Чем больше потребитель увязывает уровень качества и уровень цен, тем меньше чувствительность. Группы: а)товары имиджа(товары престижа)(факт обладателя продукта подчеркивает его имидж); б)экскдюзивные товары; в)товары без других характеристик качества(нет информации о товаре или можно узнать позже)

6. Дороговизна товара. Чем товар дороже, тем чувствительность выше.

7. значимость конечного результата. Оценивается через затраты потребителя на достижение какого-либо конечного результата. Чем больше удельный вес занимает какой – либо товар, тем выше чувствительность к изменению цены. Необходимо учитывать затраты на приобретение и на потребление.

8. Возможность разделения затрат. Чем большую долю затрат несет третье лицо, тем меньше чувствительность потребителя к уровню цен

9. Мера «справедливости» цены. Низкое качество/справедливая цена/ограбление.

10. Эффект создания запаса. Чем больше товар пригоден для хранения, тем менее потребители чувствительны к изменению уровня цен.

Методы определения чувствительности покупателей к уровню цен.

Все способы исследования можно класиф-ть по 2 признакам:

1Тип иследу-ых переменных(фактические данные или прогноз)

2Степень вмешательства исследоват в усл эксперимента.

1.Методы основанные на фактич данных о покупках

+ Объектив измен рез-в

- Устаревание инф-ии

- Неприменим-ть для формиров цен на тов. Новинки

Использование агрегатированных данных о продажах- обраб и анализ сводной инф-ии, о динамике продаж тов опред-й марки.

Источ инф-ии-отчетность фирмы, база данных специал-х служб по изучен рынка.

+Данные доступны

+Сбор и анализ обходиться дешево

- Периодичность

-Большинство фирм контактируют с посредн, а не с потребител

- Агрекатированность(усреднен)

Изучение панельных данных - инф-я о покупках специально отобранной группы покуп-ей(потребит-ей рынок)Нужно учесть:1.Размер выборки, 2.Местополож основ участников,3.Ответствен участников.

Методика:1.Все участники ведут учет своих покупок(цена.объем),

2.согласован периодичностью данные обощаются и направляются для изучения.

+Оперативность анализа

+За счет сопостав-я цен и услов покупки можно

+выделить влияниеценов-го фактора

+если фиксир-ся не только тип, но и марка тов, есть возможность сопост-ь по соотнош-ю :цена-полезность-марка

+анализ ведется с учетом демограф-х и иных хар-к покупателей

- Большой объем инф-ии-большие затраты

-достоверность предоставленных данных

Анализ данных полученных при исследованиях магазина

+Инф-ю о динамике и объем закупок можно получать с любой детализации и с любой частотой.

- нет хар-ки состава покупателей

Методика обработки и анализа данных по этим методам основыв-ся на основе регресс-х Ур-ий.

Риски-илюзия достоверности.

Выводы примен в пределах с диапазлна значения переменных кот был использован в ходе анализа.При всех недостатках-это основа прогноза.