3. Разработка упр. Решения

1 этап. Генерирован. альтернативн. вариантов решений

Осуществляется непосредственно или с помощью специальных экспертных процедур.

Процедуры генерирования могут предусматривать как специальную организацию и проведение экспертиз с использованием методов типа «мозговой атаки», так и создание автоматизиров. систем генерирования.

Технологии генерирования:

-метод аналогов;

-синтез управленческих решений из определенным образом структурированных составляющих;

-объединение для разработки решения высококвалифицированных специалистов из соответствующих областей деятельности.

Используются рез-ты всех предшествующих этапов.

2 этап. Отбор основных вариантов упр. воздействий

Осуществляется предварительный анализ с целью отсева заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов или вариантов, заведомо уступающих другим.

Технологии отсева –разнообразны.

При отборе основных вариантов управленческих воздействий необходимо учитывать как их достаточно высокую сравнительную оценку, так и отсутствие дублирования, чтобы спектр альтерн. вариантов решений, отобранных для более глубокой проработки, был достаточно полным и в то же время неизбыточным.

3 этап. Разработка сценариев развития ситуации

Основные задачи:

- дать ЛПР ключ к пониманию ситуации и наиболее вероятного ее развития;

-определение факторов, характеризующих ситуацию и тенденции ее развития;

-определение альтернативных вариантов динамики изменения факторов как имеющих количественную природу, так и качественную.

Разработка проводится преимущественно с использованием технологий ситуационного анализа и экспертного оценивания.

4 этап. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий

Экспертизы должны, с одной стороны, дать оценку реализуемости рассматриваемых воздействий и достижения с их помощью поставленных целей,а с другой- позволить проранжировать их с использованием сформированной оценочной системы в соответствии с различным уровнем ожидаемого достижения цели, необходимыми затратами ресурсов и наиболее вероятными сценариями развития ситуации.

Более адекватная оценка может быть получена при использовании методов коллективного экспертного оценивания.

4. Принятие решения, реализация. Анализ результата

1 этап. Коллективная экспертная оценка

Метод мозговой атаки.

Отличия от процедуры определения результирующих экспертных оценок:

1.Расчет результата коллективной экспертизы;

2.Использование специальных методов открытого обсуждения альтернативных вариантов решений;

3.Дополнительный обмен информацией между лицами, принимающими непосредственное участие в процессе принятия решений;

4.Согласование противоположных точек зрения;

5.Поиск компромисса.

6.Решения, принимаемые коллективно, окончательны.

2 этап. Принятие решения ЛПР

3 этап. Разработка плана действий

План может корректироваться в зависимости от изменений как внешней среды, так и внутренней среды.

4 этап. Контроль реализации плана

Должен осуществляться мониторинг, который позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана.

Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации.

Контроль нужен для обеспечения наименьшего отклонения от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей.

5 этап. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий

Анализ должен определить:

1.Слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации.

2.Дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате произошедших изменений.

3.Дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.