- •Вопросы к экзамену по курсу «Теория и практика рекламы»
- •1/ Роль рекламы в современном мире.
- •2/ Основные этапы истории развития рекламы в Западной Европе и сша.
- •3/ Специфика развития рекламы в России.
- •4/ Понятие маркетинга. Современна концепция маркетинга.
- •5/ Комплекс маркетинга (Marketing Mix), его составляющие элементы.
- •Модель 7p
- •Другие "р"
- •6/ Место рекламы в системе маркетинга.
- •7/ Маркетинговые исследования:: основные направления.
- •8/ Объекты маркетинговых исследований – товар, покупатель, рынок, сми.
- •9/ Элементы системы маркетинговых коммуникаций.
- •10/ Потребитель как объект маркетинговых исследований.
- •11/ Принцип сегментирования рынка. Понятие целевой аудитории в рекламе.
- •1. Сегментирование по географическому принципу
- •2. Сегментирование по демографическому принципу
- •3. Сегментирование по психографическому принципу.
- •4. Сегментирование по поведенческому принципу.
- •12/ Товар как объект маркетинговых исследований.
- •13/ Особенности рекламы на различные сегменты целевого рынка. - ???
- •14/ Законодательное определение понятия «реклама».
- •15/ Специальное правовое регулирование видов рекламы товаров и услуг. Правовое регулирование социальной рекламы
- •Правовое регулирование рекламы для несовершеннолетних
- •Правовое регулирование других видов рекламы
- •16/ Спонсорство. Сущность, законодательное определение.
- •17/ Субъекты рекламной деятельности, их права, обязанности, ответственность.
- •18/ Общие требования, предъявляемые к рекламе.
- •19/ Ненадлежащая реклама.
- •20/ Нравственные аспекты рекламы.
- •21/ Рекламное агентство с полным циклом услуг: функции, структура, роль в рекламном бизнесе.
- •22/ Основные направления деятельности рекламных агентств.
- •23/ Планирование и проведение рекламных кампаний.
- •24/ Анализ социо-демографических характеристик потребителя.
- •25/ Цели изучения психологического портрета потребителя.
- •26/ Анализ когнитивного компонента психологического восприятия рекламы.
- •27/ Анализ аффективного компонента психологического восприятия рекламы.
- •1.2.1 Прагматическай аспект восприятие текста
- •1.2.2 Закономерности восприятия рекламного сообщения
- •1.2.3 Восприятие цвета в рекламном сообщении
- •28/ Конативный компонента психологического восприятия рекламы потребителем. - ???
- •29/ Основные каналы распространения рекламы: анализ сильных и слабых сторон с четом их коммуникативности. Реклама "в каждый дом", "директ-мейл"
- •Наружная реклама и реклама на транспорте
- •Телевизионная реклама
- •Реклама по радио
- •Реклама в прессе
- •30/ Сми и реклама: взаимовлияние и взаимозависимость.
- •31/ Медиапланирование: основные направления.
- •32/ Рекламный текст: назначение, особенности.
- •33/ Товарный знак. Понятие «бренда».
- •34/ Построение бренд-имиджа.
- •35/ Фирменный стиль – основа корпоративной рекламы
- •36/ Тенденции развития рекламы в современном мире.
- •37/ Сходство и различие рекламы и связей с общественностью.
- •39/ Выставки, ярмарки как важный элемент продвижения товаров.
- •40/ Исследование эффективности рекламной кампании.
9/ Элементы системы маркетинговых коммуникаций.
Комплекс маркетинга связан со следующими четырьмя элементами, по поводу которых в рыночных условиях приходится принимать решения:
1.
продукт;
2. цена;
3. каналы распределения;
4. продвижение.
Последний элемент комплекса - продвижение - составляет часть комплекса маркетинга, с которым зачастую связывают понятие комплекса маркетинговых коммуникаций, относя к нему следующие элементы продвижения товаров и услуг на рынке:
Реклама
-
Стимулирование сбыта
-
Паблик рилейшнз.
-
Прямой маркетинг
-
Личная продажа
-
Специальные средства для стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи
-
Упаковка
-
Специальные сувениры
-
Спонсорство
10/ Потребитель как объект маркетинговых исследований.
С точки зрения маркетинга потребителей можно разделить на две группы:
конечные потребители - это отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования;
предприятия-потребители - покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства, эксплуатации в рамках организаций, а также для перепродажи.
Необходимо отчетливо представлять, что поведение этих групп потребителей может существенно различаться, что обусловлено:
различными целями приобретения товаров;
способами принятия решений о покупке;
источниками информации, используемыми при принятии покупательских решений;
частотой совершения покупок;
мотивацией покупок;
неодинаковым уровнем знаний о товарах;
требованиями к послепродажному сервису и т.д.
Ниже приводятся положения, лежащие в основе правильного понимания потребителей.
Потребитель независим: его поведение ориентируется на определенную цель, товары им принимаются или отвергаются в зависимости от степени соответствия его запросам. Предприятия достигают успеха, если предоставляют потребителю свободу выбора и реальную выгоду. Понимание этого и постоянное приспособление предложения к запросам потребителя обеспечивает эффективность практической реализации концепции маркетинга.
Поведение потребителей может быть изучено с помощью маркетинговых исследований. Это осуществляется путем моделирования покупательского поведения, исследования мотивов и факторов, характеризующих потребности людей и способы их удовлетворения.
Поведение потребителей поддается воздействию. Маркетинг может оказывать достаточно сильное влияние на мотивацию и поведение потребителей. Это достигается при условии, что предлагаемый товар действительно является средством удовлетворения потребностей. Однако речь не должна идти о каком-либо манипулировании поведением потребителей.
Поведение потребителей социально законно: их суверенитет в условиях рыночной экономики основывается на ряде прав. Соблюдение их является важнейшей задачей не только общества в целом, но и отдельных предприятий. Социальная законность прав потребителей служит гарантией удовлетворения их потребностей. Обман, введение в заблуждение, низкий уровень качества товаров, отсутствие реакции на жалобы и претензии и другие аналогичные действия представляют не что иное, как попрание законных прав и интересов потребителей.
Методология исследований потребителей основана на моделировании их поведения, понимаемого как деятельность, направленная непосредственно на приобретение, потребление товаров и распоряжение ими, и включающая также процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.
Моделирование поведения потребителей преследует двоякую цель: с одной стороны, понять и предсказать поведение потребителей; с другой - выявить причинно-следственные связи факторов, его определяющих
Роль маркетинга сводится к изучению побудительных факторов и мотивов, которые определяют принятие потребителями решений в отношении покупки товаров.
Исследование потребителей - анализирует характер покупок потребителей определяемый по их личностным, культурным, социальным и психологическим факторам, изучение которых является важнейшей задачей маркетингового исследования.
Личностные факторы включают в свой состав возраст, стадию жизненного цикла, семьи, род занятий, экономическое положение (уровень дохода на семью и на одного члена семьи), стиль жизни, тип личности и самоопределение.
Культурные факторы включают в свой состав культуру, субкультуру и принадлежность к общественному классу.
Культура - совокупность основных ценностей, понятий, желаний и поведений, воспринятых членом общества от семьи и других общественных институтов.
Субкультура характеризует группу людей с общей системой ценностей, основанной на общих жизненном опыте и ситуациях.
Общественный класс относительно упорядоченная и стабильная общественная группа, члены которой обладают общими ценностями, интересами и поведением.
Социальные факторы включают в свой состав малые группы, семью, социальные роли и статус.
Психологические факторы включают в свой состав мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Эти факторы оказывают сильное влияние на поведение потребителя.
Цель проведения маркетингового исследования потребителей - определить следующие важнейшие направления: отношение к самой компании, товару или услуги; отношение (мнение, предпочтения) к различным аспектам деятельности компании в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга (выпускаемые и новые виды продукции и услуг компании, характеристики модернизируемых или вновь разрабатываемых продуктов или услуг, ценовая политика, эффективность сбытовой сети и деятельности по продвижению продуктов и слуг - то, что часто называется отдельными инструментами маркетинговой деятельности).