Системы поддержки

принятия решений

Руководители Стратегический

высшего звена план развития

предприятия

Системы анализа данных, прогнозирования и планирования

Информационно- Проекты, прогнозы

аналитические планы предприятия

службы

Системы первичной обработки данных (бухгалтерские и др.)

Руководители Оперативные

среднего звена распоряжения,

(оперативный отчеты на уровне

Корпоративное хранилище данных(база данных, Data Warehousing)

уровень) подразделений

Системы оперативного учета (реальный масштаб времени)

ИСФолнители Исходные

нижнего звена, учетные данные,

регистрация документы

х

Поток работ (Workflow)

озяйственной

деятельности

Финансы

Материальные ресурсы

Кадровые

ресурсы

Информационные ресурсы

Рис.1.1. Общая схема информационно-управляющей работы на фирме

- на нижнем уровне производится учет и фиксация хозяйственной деятельности (например, фиксируется выдача комплектующих со склада, поступление полуфабрикатов на производство, выдача заработной платы и т.д.);

- на среднем уровне создается база данных и проводится оперативный анализ деятельности фирмы.

8. Информация на среднем уровне управления

Программы для этого уровня управления могут быть разделены на следующие большие классы:

- хранение и первичный анализ информации;

- учетно-бухгалтерские программы;

- программы для бюджетирования и управленческого учета;

- программы для управления проектами;

- программы для бизнес-планирования и оценки эффективности проектов.

Первичная информация о деятельности предприятия, как правило, хранится в едином информационном центре – базе данных (СУБД) или/и хранилище данных (Data Warehousing).

Учетно-бухгалтерские программы обслуживают, как правило, одновременно нижний и средний уровни управления. Для нижнего уровня предназначены модули или уровни по учету и регистрации разнообразной хозяйственной деятельности предприятия (финансовой, банковской, производственной, ресурсы, товары и услуги, кадры, зарплата и др.) На среднем уровне на базе учетной информации создаются всевозможные отчеты, в которых отображается текущая деятельность фирмы. Важной составляющей этих отчетов является документация, предоставляемая в налоговую инспекцию. Существует большое количество русскоязычных программ такого типа. Наиболее известной из них является 1 С: Предприятие (около 50 % рынка).

Бюджетирование, оно же финансовое планирование, является одним из ключевых элементов управления фирмой в рыночной экономике, и включает в себя планирование доходов и расходов, уче­т и контроль доходов и расходов, получаемых от бизнеса на всех уров­нях управления, а также позволяет анализировать прогнозируемые и полученные финансовые показатели. К наиболее известным русскоязычным программам для бюджетирования относятся Корпоративные финансы фирмы Инталев, КИС: Бюджетирование и др.

Различные направления деятельности фирмы (строительство нового цеха, выпуск нового товара, деятельность по обучению персонала, модернизации оборудования и т.п.) часто рассматривают как отдельные проекты, где нужно четко расписать, согласовать и контролировать сроки выполнения, ресурсы, ответственных, выполнение. Для автоматизации такой работы используются программные продукты для управления проектами. Наиболее известный русскоязычный продукт – Spider, англоязычный – Microsoft Project.

К продуктам этого типа примыкают программные продукты для оценки инновационных проектов и бизнес-планирования. В отличие от систем управления проектами в продуктах этого типа имеются встроенные возможности оценки экономической эффективности проекта, а также некоторые простые средства моделирования. Наиболее известный русскоязычный продукт – Project Expert. используемая в нем методика оценки бизнес-планов соответствует международным требованиям, зафиксированным на уровне UNIDO.