- •Раздел 1. Программа прикладного исследования
- •Анализ актуальности темы исследования.
- •1.2 Описание социальных фактов, касающихся темы исследования. Описание конкретной проблемной ситуации.
- •1.3 Выявление социальных противоречий в исследуемых фактах, явлениях, процессах.
- •1.4 Постановка проблемы исследования. Формулировка проблемы исследования.
- •1.5 Определение и формулировка цели исследования.
- •1.6 Определение и формулировка задач (2–3) исследования.
- •1.7 Выявление и краткое описание объекта и предмета исследования.
- •1.8 Определение и обоснование типа выборки. Построение выборки.
- •1.9 Операционализация основных понятий, включающая:
- •1.9.1 Выявление основных понятий (5–6), описывающих исследуемые социальные явления или процессы;
- •1.9.2 Вербальное (теоретическое) определение основных понятий;
- •1.9.3 Выявление совокупности наиболее существенных характеристик, необходимых для достаточно полного анализа исследуемых явлений (выявление социальных показателей);
- •1.9.4. Визуальная фиксация отношений при помощи схем.
- •1.9.5 Описание основных методов и технических приемов, которые предполагается использовать в данном опросе.
- •1.10 Обоснование выбора методов и методик исследования.
- •1.11 Выдвижение рабочей гипотезы с указанием типа, вида и степени обоснования гипотезы.
- •Опросный лист
- •Раздел 2. Анализ результатов исследования
- •2.1 Краткое описание исследования.
- •2.2 Анализ вопросника, включающий:
- •2.3 Анализ трудностей, преимуществ и недостатков исследования.
- •2.4 Обобщение, интерпретация и анализ ответов респондентов и вопросов.
- •2.5 Анализ гипотезы
- •2.6 Анализ и оценка качества результатов проведенного исследования.
- •2.7 Основные выводы (2–3) по результатам исследования
- •2.8 Основные рекомендации.
- •Список использованных источников
- •10. Черняева г. В. Организация и проведение прикладного исследования. – м. : миит, 2003.
Раздел 2. Анализ результатов исследования
2.1 Краткое описание исследования.
|
№ п/п |
Предмет описания |
Краткое описание
|
Оценка: |
||
|
удачно |
удовлетворительно |
неудачно |
|||
|
1. |
Место проведения исследования |
Г. Москва, ул. Складочная д.1 стр. 15, офис компании «МАТРИКС телеком», отдел технической поддержки. |
+ |
|
|
|
2. |
Время проведения исследования |
В свободное от работы время руководителя отдела Артухина А.С. |
+ |
|
|
|
3. |
Вид и техники проведения исследования |
Руководителю отдела были розданы листы оценки проявления лояльности для каждого сотрудников отдела. И в свободное от работы время Артухин А. С. заполнял бланки наблюдая за сотрудниками. |
+ |
|
|
2.2 Анализ вопросника, включающий:
-
анализ количества вопросов: лист оценки проявления лояльности содержит 30 утверждений, которые в полной мере дают представление об отношении персонала к компании.
-
анализ структуры расположения вопросов: вопросы разделены на две группы, к первой относятся утверждения с 1 по 20 и выявляют характеристики лояльности, ко второй относятся с 21 по 30 утверждения и выявляют нелояльное отношение сотрудников данного отдела
-
анализ типа и степени соответствия каждого вопроса цели и задачам опроса: все вопросы отвечают целям и задачам, поскольку составлены строго на основе операционализаций основных понятий.
-
общую оценку вопросника: вопросник довольно прост в использовании, мобилен, удобен для заполнения и анализа результатов. Утверждения написаны ненаучным языком, что позволяет его заполнить без дополнительных материалов.
-
анализ возможностей ее использования в последующих опросах: данный опросный лист можно использовать для подобных исследований, например для выявления лояльности в других отделах или компаниях.
2.3 Анализ трудностей, преимуществ и недостатков исследования.
|
№ п/п |
Характеристика исследования |
Описание: |
|
1. |
Трудности (проблемы) опроса |
В ходе исследование проблем как таковых не возникло. Я выявила уровень лояльности работников отдела технической поддержки «МАТРИКС телеком», что соответствует теме исследования. |
|
2. |
Преимущества (достоинства) опроса |
Данный опрос очень прост для понимания и заполнения, не отнимает много времени (что важно для руководителя отдела), мобилен и не требует большого вложения средств. |
|
3. |
Недостатки опроса |
Недостатком может являться то, что руководитель данного отдела сам заполнял бланки путем наблюдения за своими сотрудниками, что могло повлиять на результаты из-за личных симпатий и антипатий. Поэтому следует учитывать небольшую погрешность при анализе результатов. |