Содержание

1. Программа опроса 3

1.1. Актуальность темы 3

1.2. Социальные факты 3

1.3. Социальные противоречия 3

1.4. Постановка проблемы опроса 4

1.5. Цель курсового проекта 4

1.6. Задачи курсового проекта 4

1.7. Объект и предмет проекта 4

1.8. Обоснование типа выборки 5

1.9. Операционализация основных понятий 5

1.10. Основные методы и технические приемы 8

1.11. Обоснование выбора методов 8

1.12. Выдвижение рабочей гипотезы 9

1.13. Каталог вопросов 9

1.14. Опросный лист 12

2. Анализ результатов опроса 13

2.1. Краткое описание опроса 13

2.2. Анализ выборки 13

2.3. Обобщение и анализ ответов респондентов 13

2.4. Анализ гипотезы 15

2.5. Анализ трудностей, преимуществ и недостатков опроса 15

2.6. Заключение 15

2.7 Основные рекомендации 16

Список использованных источников 19

1. Программа опроса

1.1. Актуальность темы

Определение качества профессиональной деятельности воспитателя дошкольного образовательного учреждения¹ – одна из наиболее трудных задач.

Дошкольное образование ставит перед педагогом некоторые специфические задачи, делающие неэффективными общие универсальные схемы и методы оценки качества педагогической деятельности.

После окончания педагогического учебного заведения коммуникативная компетентность формируется не сразу, по причине низкой мотивации и отсутствия практики, опыта и курсов у молодых специалистов.

Тема актуальна, потому что в практике управления персоналом ДОУ:

1) существует острая необходимость диагностик уровня коммуникативной компетентности сотрудников ДОУ;

2) необходимо научить сотрудников ДОУ выявлять и оценивать уровень коммуникативной компетентности.

Применение управленческого инструментария для развития у сотрудников ДОУ коммуникативной компетентности.

Необходимость в практической разработанности коммуникативной компетентности.

1.2. Социальные факты

− Нехватка квалифицированных, профессионально-компетентных кадров в работе образовательной сферы.

− Падение престижа получения педагогического образования.

− В общеобразовательные учреждения приходят не всегда компетентные люди.

1.3. Социальные противоречия

Государство старается привлечь молодых специалистов в сферу образования, повышая заработную плату, внедряя новые перспективные программы, создавая социальную защиту, но в ДОУ по-прежнему приходят специалисты с низким уровнем коммуникативной компетентности.

1.4. Постановка проблемы опроса

Проблема исследования заключается в расхождении между уровнем коммуникативной компетентности воспитателя и представлениями воспитателя о себе в педагогическом общении, в противоречии между потребностью объективного исследования коммуникативной компетентности как значительной части профессиональной компетентности и недостаточной готовностью к такой оценке самих воспитателей и администрации ДОУ.

1.5. Цель курсового проекта

Разработка диагностического инструментария для выявления коммуникативной компетентности педагога ДОУ.

1.6. Задачи курсового проекта

1. Выявление ключевых коммуникативных компетентностей педагога ДОУ.

2. Составление диагностического инструментария для выявления уровня коммуникативной компетентности педагога.

3. Апробация диагностического инструментария.

4. Разработка рекомендаций по применению в практике работы ДОУ.

1.7. Объект и предмет проекта

Объект курсового проекта - педагогический коллектив детского сада № 2282 комбинированного вида.

Предметом курсового проекта является коммуникативная компетентность педагогов.

1.8. Обоснование типа выборки

Предполагаемая выборка – все воспитатели детского сада, т.е. сплошная выборка. Сплошная выборка позволит провести более объективное исследование и обобщить результаты

1.9. Операционализация основных понятий

Компетентность – это перечень стандартов, которые четко описывают, что необходимо человеку для того, чтобы наилучшим образом выполнять свою работу. Она описывает необходимые навыки, знания и понимание, которые являются значимыми для компетентного выполнения работы.

«Компетентность – соответствие человека неким системным требованиям, позволяющее добиваться совместного результата. Другими словами, если люди участвуют в какой-то совместной деятельности и хотят получить определенный результат, они должны хорошо понимать ее характер и говорить между собой в понятиях этой деятельности, вкладывая в каждое из них одинаковый смысл».²

Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые эффективные контакты с другими людьми,

«Коммуникативная компетентность – способность в нужный момент произнести нужные слова или не произносить ненужных».³

Вербальная коммуникация – передача информации при помощи человеческой речи (разговор, спор, дискуссия, лекция, собрание, групповая дискуссия и т.д.)

Невербальная коммуникация – обмен информацией через изменение выражения лица, жесты и движения тела («язык жестов»). Является дополнительным источником информации к вербальному сообщению. В невербальную коммуникацию входит:

– жесты, мимика и пантомимика (положение тела);

– качество голоса, диапазон, тональность;

– включение в речь пауз, плача, смеха;

– организация пространства и времени коммуникативного;

– визуальный контакт («контакт глаз»).