Глава 13

МЕТОДЫ НАУЧНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ

13.1. Перспективы развития турбизнеса

По прогнозам экспертов Всемирной туристской организации в последнее время постоянно увеличивается объем путешествий и экскурсий, усиливается конкуренция между регионами и страна­ми, куда пребывают туристы. Появляется большое количество хо­рошо информированных потребителей услуг, обращающих осо­бое внимание на качество и безопасность турпродукта.

В ближайшем будущем можно будет прогнозировать следую­щие направления развития индустрии международного туризма: создание новых и развитие уже существующих услуг и рынков, учитывающих состояние природных, культурных и исторических ресурсов в странах; широкое вовлечение местной общественнос­ти и муниципальных властей в планирование и развитие туристс­кой деятельности, обеспечение ее безопасности; развитие связей между организаторами туризма и муниципальными структурами в целях достижения понимания потребностей каждого из них.

Специалисты предполагают, что в ближайшие годы с увеличе­нием роста благосостояния населения, ослаблением таможенных и других трудностей увеличился количество туристов, стремящихся отдохнуть в разных странах мира. Задача туроператоров — поддер­живать цены на туристские услуги на стабильном и доступном уровне, чтобы они были приемлемыми для туриста и выгодными для туриндустрии.

Инвестиции всегда будут важной проблемой для развития ту­ризма. Однако при инвестировании капитала следует принимать во внимание вопросы защиты окружающей среды, т.е. при строи­тельстве туристских центров возможны нарушения архитектуры памятников старины или природных ландшафтов, изменения быта местного населения.

В ближайшей перспективе менеджеры будут более четко осу­ществлять маркетинг, а инвесторы будут больше выделять средств для продвижения туристских услуг, организовывать для туристов адресную информацию по предлагаемым услугам. Это будет воз­можно при повышении профессионализма сотрудников индуст­рии туризма.

Предполагается, что мировые доходы от туризма составят до 2 трлн долл. США, а число туристов на планете вырастет до 1 млрд 600 млн. Увеличатся затраты туриста на путешествия.

Самой посещаемой страной станет Китай. Высокие темпы рос­та экономики от туризма ожидаются в Гонконге.

Серьезные изменения произойдут в России: в 2020 г. количе­ство въезжающих туристов будет в несколько раз больше, чем выезжающих за ее пределы.

Больших успехов в турбизнесе среди европейских стран ожида-ю| в Чехии, а также в Нидерландах, Германии. Великобритании, Канате и Японии, а жители этих стран будут совершать по две

поездки за границу в год.

Чтобы определить перспективы развития гуриреднриятия и используется такой аналитический подход, как анализ «портфеля хозяйствования» и «портфеля турпродукта».

Анализ «портфеля хозяйствования» и «портфеля турпродукта» проводят для оценки степени привлекательности туристского рынка или отрасли, в которой функционирует турпредприятие, а также для определения позиции, которую оно занимает па конк­ретном рынке. Для этих целей применяют матрицу «скорость роста рынка рыночная доля», которая предназначена для классифика­ции турпредприятия с помощью таких параметров, как относи­тельная рыночная доля. характеризующая силу позиции на рын­ке, и скорость роста рынка, характеризующая привлекательность. Данная матрица характеризует долю продаж турпродукта пред­приятия в общем объеме продаж, осуществляемых конкурентами. Большая рыночная доля дает возможность получить большую при­быль и иметь более прочные позиции в конкурентной борьбе.

В качестве оригинального подхода к оценке «портфеля турпро­дукта» используют матрицу «конкурентоспособность — стадия жизненного цикла». Анализируемые турпродукты попадают в одну из трех зон выбора стратегий. Диапазон выбора стратегий имеют так называемые «молодые» турпродукты, занимающие домини­рующие позиции на туристском рынке. Так называемые «старые» (неконкурентоспособные) турпродукты требуют радикальных ре­шений, связанных с резким их сокращением или ликвидацией.

В турбизнесе в качестве эффективного метода исследования деятельности турпредприятия используется матрица Shcll/DPM (DPM — Direct Policy Matrix — матрица направленной политики), ориентированная на количественные показатели. Матрица пред­полагает, что в случае принятия руководителем стратегических решений ему надо будет концентрировать усилия своей коммер­ческой деятельности на денежной наличности. Этот показатель позволяет осуществлять краткосрочное планирование, оценивать Названные матрицы обладают следующими недостатками: они трудоемки и дорогостоящи, ряд показателей с их помощью труд­но измерить; концентрируют внимание на текущих проблемах, дают мало информации о планировании новых проектов; они ос­новываются на экспертных оценках сотрудников предприятия. Од­нако эти матрицы позволяют проводить сравнение различных ать-тернатив с помощью одних и тех же показателей на единой мето­дической основе и дают возможность упростить сложные пробле­мы, исключив из рассмотрения не столь важные детали.