- •Содержание
- •Глава 1. Сбор, изложение и анализ вторичной маркетинговой информации.
- •1.1 Назначение товара
- •1.2 Анализ удовлетворяемых товаром потребностей.
- •1.3 Функциональный анализ товара. “Дерево” потребительских свойств
- •1.4 Представленные на рынке конкурирующие марки стиральных машин.
- •Глава 2. Проведение маркетингового исследования.
- •2.1 Разработка плана маркетингового исследования. Гипотеза
- •Существующие объемы спроса на различные марки стиральных машин на рынке города Уфы за 1 год.
- •1.6 Возможная сегментация рынка.
- •1.7 Описание возможных потребителей.
- •2.2 Анализ результатов исследования.
- •2.3 Сегментация рынка потребителей.
- •2.4 Выбор наиболее привлекательных сегментов рынка.
- •2.5 Определение спроса на товар.
- •2.6 Требования к товару со стороны потребителей.
- •2.7 Определение интегральных показателей качества и конкурентоспособности конкурирующих товаров (марок) с помощью метода взвешенных оценок.
- •2.8 Определение конкурентоспособности товара.
- •Глава 3. Разработка маркетингового плана для целевого рынка.
- •3.1 Позиционирование товара на целевом сегменте рынка и изучение жизненного цикла товара.
- •Жизненный цикл товара
- •3.2 Разработка товарного ассортимента и комплекса маркетинговых атрибутов товара.
- •Рекламную - товарный знак необходимо включать в рекламу;
- •Защитную - обеспечивает правовую защиту;
- •3.3 Определение возможных объемов сбыта товара
- •3.4 Разработка мероприятий укрепления рыночной позиции товара.
- •3.5 Разработка системы стимулирования сбыта.
Жизненный цикл товара
Объем
продаж
Внедрение Рост Зрелость Спад
Продажи
|
Характеристики |
Этапы жизненного цикла |
|||
|
Внедрение |
Рост |
Зрелость |
Спад |
|
|
Период
|
Компания BOSCH начала свое существование в 1886 году в немецком городе Штутгарте. С 1994г. на территории России ведет деятельность компании. |
В 50-е BOSCH становится одним из крупнейших производителей бытовой техники. В 1958 была создана первая- стиральная машина. |
С 2010 года. Обычно стадия зрелости – самый длительный период в жизненном цикле товара. |
Как бы долго не длилась стадия зрелости, в наступает период спада. |
|
Цели маркетинга |
Производитель старается стимулировать спрос, привлечь внимание к своему товару |
Основной целью является расширение объемов сбыта. |
Поддержание отличительных преимуществ и сохранение достигнутого уровня сбыта и получение стабильной прибыли. |
Здесь есть 3 варианта: можно сократить маркетинговые программы, снижая тем качество продукции; во-вторых, оживить продукт, изменив его упаковку, например, или сбывая его по иному; в третьих – прекратить выпуск продукции. |
|
Объем продаж
|
Объемы продаж незначительны из-за недоступности товара и ограниченного числа потребителей, способных воспринять товар и позволить себе его купить. |
На стадии роста наблюдается резкий скачок объема продаж. Усилия, затраченные на первой стадии, начинают окупаться. |
На стадии зрелости объем продаж не растет или даже немного уменьшается. |
Объем продаж и прибыли постепенно уменьшается. |
|
Отраслевой сбыт |
Сбыт товара медленно растет. Фирма фокусирует свои усилия по сбыту на представителях групп с высоким уровнем доходов. |
Затраты фирмы на стимулирование сбыта остаются на прежнем уровне, чтобы противодействовать конкурентам, продолжать информировать публику о товаре и привлекать все большее число потенциальных потребителей. Сбыт расширяется.
|
Сбыт товара начнет замедляться. Ключ к успеху на этой стадии – стимулирование спроса на уже существующие товары путем повышения их привлекательности для потребителей или внесения в них незначительных усовершенствований.
|
Постепенное сокращение сбыта, до окончательного спада. |
|
Прибыль |
Прибыль чрезмерно мала вследствие незначительных продаж и больших расходов по организации распределения товара и стимулированию его сбыта. Затраты на стимулирование сбыта достигают в это время своего наивысшего уровня, потому что фирма старается максимально проинформировать потенциальных потребителей о новом, еще неизвестным им товаре, побудить их к опробованию товара и обеспечить этому товару широкое распространение через предприятия рыночной торговли. |
Цены стабилизируются, объем продаж увеличивается. Все это приводит к увеличению прибыли, и производители начинают получать доходы на вложенный капитал. |
Прибыли, которые приносят товары, находящиеся в фазе зрелости, нужны компаниям для финансирования разработки новой продукции, поэтому они прикладывают значительные усилия к тому, чтобы эти товары как можно дольше оставались конкурентоспособными. |
Из-за уменьшения объема продаж прибыль также уменьшается, и если не предпринимать ни каких мер, сходит на нет. Для некоторых производителей фаза спада может оказаться прибыльной. Последний “уцелевший” игрок зарабатывает деньги, удовлетворяя остаток спроса, когда конкуренты уже отступили.
|
|
Конкуренция |
Конкурентов на рынке не очень много. |
На рынке появилось большое число конкурентов, привлеченных открывающейся возможностью. |
На этом этапе конкуренция начинает ослабевать. |
На этом этапе многие фирмы уходят с рынка, т.к. сокращается число потребителей и они располагают меньшими доходами. |
|
Характеристика потребителей |
Число потребителей способных воспринять товар и позволить себе его купить, ограничено. Потребители мало информированы о данном товаре. В основном, это те кто интересуется новинками. |
Основными потребителями становятся обеспеченные люди, следящие за модой. Им необходим качественный товар. |
Из-за понижения цены и большого ассортимента, потребителями являются основная масса людей. |
Изменяются демографическая ситуация и вкусы потребителей. Потребителями являются приверженцы старого. |
|
Товарный ассортимент |
Небольшой. Несколько базовых моделей. |
Увеличение ассортимента из-за увеличения спроса. |
На рынке представлен полный ассортимент товара. Но для потребителя товар становится обычным. Интенсивность роста продаж снижается. Поэтому нашей фирме необходимо провести модификацию товара, т.е. улучшить качество, увеличить количество функций, дать новую рекламу. |
Остаются только наиболее покупаемые модели, тем самым происходит сокращение ассортимента.
|
|
Цена |
Цена довольно высокая, так как товар является новинкой. |
На этой стадии начинается борьба за долю рынка, поэтому производитель вынужден по-прежнему вкладывать крупные средства в продвижение товара и одновременно снижать цену. Цены стабилизируются. |
Цена на товар достигает минимального уровня и остаётся на этом уровне. |
Цена падает. |
Сейчас товар находится между стадией роста и зрелости. Рост продаж и прибыли ежегодно увеличивается на 9-10%. Но компания уже вкладывает огромные финансовые ресурсы в совершенствование продукции и создание передовых технологий. Она повышает свою конкурентоспособность путем интенсивного процесса инноваций в области научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, производства и маркетинга, сосредотачивая, таким образом, свои профессиональные навыки и знания. Появление высокотехнологичных новинок более экологически безопасных, высокого уровня качества, надежности и долговечности. Заводские дефекты обнаруживаются не более, чем у 0,1-0,3%.
Компания Bosch выпускает самый широкий ассортимент продукции, способный удовлетворить любого заказчика. По самым скромным подсчетам компания готова предложить своим заказчикам более 2000 различных моделей. Так же совершенствуется система сервиса, расширение послепродажного обслуживания предлагается комплексное решение проблемы климат-контроля (от проектирования, до монтажа и наладки). Компания прибегает к активным приемам стимулирования сбыта, таким, как заключение льготных сделок с продавцами, выпуск купонов, дающих право на небольшую скидку с цены. Таким образом, компания пытается как можно дольше продержаться на стадии роста и заранее готовится к вступлению на стадию зрелости.
Компания проводит целевой маркетинг, то есть разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. Для обеспечения эффективного охвата каждого такого целевого рынка она может варьировать цены, каналы распределения, рекламные усилия.
