Тема 19. Инфраструктура менеджмента.

20, Фактор, относящийся к внешней среде прямого воздействия:

а) политика;

б) технология;

в) профсоюзы;

г) социокультурные изменения.

21, Кто из специалистов по управлению утверждал, что единственная подлинная цель бизнеса – это создание потребителя:

а) Джордж Стейнер;

б) Питер Друкер;

в) Элвин Теффлер;

г) Джон Несбитт.

22, Как иначе называют внешнюю среду косвенного воздействия:

а) общее внешнее окружение;

б) непосредственное деловое окружение;

в) общее внутреннее окружение;

г) опосредованное деловое окружение.

23, В состав поставщиков не входит:

а) трудовые ресурсы;

б) материалы;

в) капитал;

г) информация.

24, Фактор, не относящийся к среде косвенного воздействия:

а) законы и государственные органы;

б) состояние экономики;

в) международные события;

г) отношения с местным населением.

25, При исследовании среды косвенного воздействия в первую очередь опираются:

а) достоверные данные;

б) анализы;

в) прогнозы;

г) наблюдения.

26, Внутренние факторы, такие как условия работы, оплата труда, характер отношений руководителя с подчиненными, зависят от:

а) конкуренции;

б) потребностей;

в) законов;

г) ресурсов.

27, В организацию из внешней среды поступают:

а) цели;

б) ресурсы;

в) отчетные данные;

г) все ответы верны.

Тема 20. Внутренняя организация менеджмента.

28, Основные переменные факторы внутренней среды организации:

а) цели, задачи, структура, технология, персонал;

б) цели, структура, менталитет, технология продолжительность рабочего времени;

в) цели, задачи, мотивы, заработная плата, рост по служебной лестнице;

г) цели, структура, специализация, имидж, технология.

29, Хозяйствующий субъект, реализующий собственные интересы посредством производства и реализации товаров – это:

а) профсоюзы;

б) рынок;

в) организация (предприятие, фирма);

г) государство и его органы.

30, К факторам внутренней среды организации не относится:

а) цели организации;

б) рынок рабочей силы;

в) организационная структура;

г) трудовые ресурсы.

31, Предписанная работа или ее часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки – это:

а) подготовка решения;

б) планирование работы;

в) координация деятельности;

г) задачи организации.

32, Задача, как одна из основных внутренних переменных организации - это:

а) конкретизация целей до уровня, дающего возможность определить, что, когда и где должно быть сделано;

б) это то, определяется ситуацией;

в) это то, что распределяют между работниками;

г) все перечисленные варианты верны.

33, Технология, как одна из основных внутренних переменных организации - это:

а) способ соединения и сочетания результатов интеллектуального и физического труда;

б) способ использования машин и механизмов вместо людей;

в) любое средство преобразования исходных предметов для получения желаемых результатов;

г) совокупность действий, направленных на улучшения использования производственных мощностей.