Тема 27. Организационные отношения в системе менеджмента.

47. Ответственность – это:

а) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач;

б) побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъектов;

в) реальная способность действовать или возможность влиять на ситуацию;

г) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

48. Полномочия – это:

а) реальная способность действовать или возможность влиять на ситуацию;

б) ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач;

в) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение;

г) способ воздействия на человека или группу, который определяется выбором и использованием действующих рычагов.

49. Организация – это функция управления, которая является: ­

а) средством определения целей и задач;

б) средством упорядочения организации;

в) средством достижения общественных потребностей;

г) все варианты ответов верны.

Тема 28. Мотивация деятельности в менеджменте.

50. Какой из перечисленных ниже видов действий не относится к методам мотивации:

а) нагнетание страха;

б) создание атмосферы доверия;

в) вознаграждение;

г) унижение.

51. Укажите основные концепции мотивационного менеджмента:

а) содержательная и процессуальная;

б) социальная и психологическая;

в) корпоративная и процессуальная;

г) содержательная и коммуникативная.

52. На чем базируются процессуальные теории мотивации:

а) только на потребностях людей;

б) на нерациональности действий людей во многих случаях;

в) кроме потребностей, рассматривают и ожидание людей в данной ситуации;

г) на психологических особенностях каждого индивида.

53. Процесс, побуждающий к деятельности для достижения поставленных целей и удовлетворения потребностей субъектов – это:

а) контроль;

б) организация;

в) мотивация;

г) стимул.

Тема 29. Контроль в системе менеджмента.

54. К видам контроля не относится:

а) предварительный контроль;

б) текущий контроль;

в) общий контроль всей организации;

г) заключительный контроль.

55. Что необходимо сделать, прежде чем, что-то контролировать:

а) собрать как можно больше данных для осуществления контроля;

б) установить стандарты и нормы, с которыми необходимо сравнивать работу;

в) вознаграждать за достижение стандарта;

г) избегать чрезмерного контроля.

56. Что является одним из проявления недостатка контроля:

а) контроль как бы является проявлением недоверия к персоналу, и это ведет к конфронтации между руководством и подчиненными;

б) есть поведение, ориентированное на контроль, то есть человек делает только то, что контролируется, а все остальное не делает;

в) если работник считает установленный стандарт не достижимым, то он за него и не возьмется.

г) все варианты верны.

57. Своевременный контроль позволяет обнаружить:

а) изменения и ошибки;

б) брак на производстве;

в) недостачу в кассе;

г) перерасход энергии.

58. Контроль позволяет избежать:

а) невыплаты заработной платы;

б) неудовлетворительного результата;

в) конфискации имущества;

г) отключения электроэнергии.

59. Руководитель должен осуществлять контроль наряду с:

а) планированием;

б) инфляцией;

в) конкуренцией;

г) поощрением.

60. На втором этапе контроля создается:

а) отдел кадров;

б) информационная система;

в) бухгалтерия;

г) модель фирмы.

61. Управленческий консалтинг включает:

а) стратегическое планирование;

б) подбор и оценку персонала;

в) оперативное бизнес-планирование;

г) все ответы верны.

Модуль 7. Групповая динамика и эффективность менеджмента.