Тема 30. Управление группой.

1. По определению Марвина Шоу, группа - это:

а) произвольно созданная, логически обоснованная структура, находящаяся под полным контролем опытного управляющего;

б) объединение людей, совместно реализующих некую программу и действующих на основе определенных принципов и правил;

в) два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц;

г) объединение людей, которые сознательно координируют свою деятельность для достижения общей цели или целей.

2. Группа, специально сформированная руководством посредством организационого процесса, целью которой обычно является выполнение какого-либо конкретного задания - это:

а) неформальная организация;

б) целевой комитет;

в) организация по реализации проекта;

г) формальная группа.

3. Группа, состоящая из руководителя и подчиненных, находящихся в зоне его контроля – это:

а) производственная группа;

б) комитет;

в) группа руководителя;

г) рабочая группа.

4. Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярноевзаимодействие для достижения определенной цели - это:

а) формальная группа;

б) целевой комитет;

в) неформальная организация;

г) специальный комитет.

5. Что не относится к важнейшим причинам вступления в неформальные группы:

а) чувство принадлежности;

б) взаимопомощь и взаимозащита;

в) тесное общение и заинтересованность;

г) желание осуществить цели организации и получать вознаграждение в виде дохода.

6. К основным характеристикам неформальных организаций, имеющих прямое отношение к управлению, оказывающих сильное влияние на эффективность формальной организации, не относится:

а) различие интересов, ценностей;

б) социальный контроль;

в) сопротивление переменам;

г) неформальные лидеры.

7. Теория группового поведения, помогающая объяснить, как в рабочей обстановке образуются неформальные группы, которые влияют на поведение людей во время работы, и основными элементами которой является взаимодействие, чувства и действия - это:

а) модель Портера-Лоулера;

б) модель Лайкерта;

в) модель Хоманса;

г) модель потребительских ожиданий.

8. К факторам, влияющим на эффективность работы группы, не относятся:

а) размер и состав группы;

б) групповые нормы;

в) доходы каждого сотрудника;

г) сплоченность и конфликтность.

9. «Чрезвычайно чутко реагируют на взаимодействие и взаимоотношения в группе, большее внимание в группе уделяют доверию, взаимопомощи и преданности…»-данное описание характерно для:

а) американских управляющих;

б) немецкий управляющих;

в) японских управляющих;

г) французских управляющих.

10. Перманентно действующая группа внутри организации, имеющая конкретную цель - это:

а) постоянный комитет;

б) специальный комитет;

в) целевой комитет;

г) формальная группа.

11. Любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида - это:

а) лидерство;

б) влияние;

в) управление;

г) руководство.

12. Когда исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности - это:

а) власть, основанная на принуждении;

б) законная власть;

в) традиционная власть;

г) экспертная власть.

13. Укажите наиболее правдоподобный вариант следующих утверждений:

а) при действии определенных факторов внутри формальной группы может возникнуть и неформальная;

б) формальные и неформальные группы - совершенно разные по структуре и форме функционирования и невозможно какое-либо их сочетание;

в)Хотторнские эксперименты открыли закономерности функционирования формальных групп;

г) положительные и отрицательные неформальные организации являются следствием трансформации таких же формальных групп.

14. Какая из формальных деклараций о ценностях фирмы наиболее подходит российской фирме:

а) «Наша главная ценность - это наши потребители!»;

б) «Наши сотрудники - главная ценность для нас!»;

в) «Уплата налогов и социальная помощь - вот наша ценность!»;

г) «Наши конкуренты - это главная ценность для нас!».