Способы влияния одного человека на другого

Важной особенностью межличностного общения является наличие возможностей появления феноменов межличностного влияния, к которым относятся внушение, заражение, убеждение

Внушение – один из наиболее сложных феноменов; процесс воздействия на психическую сферу человека, осуществляемый посредством некритического восприятия информации. Сопровождает человека на протяжение всей жизни. В процессе внушения возбуждается неосознаваемая психическая активность индивида. Ориентированно на подсознательный уровень психических процессов человека..

Убеждение связано с осознанными процессами понимания и восприятия информации.

Психологическое заражение – особый способ влияния, который описывают в связи с психическим состоянием больших социальных групп при панике. Сущность в том, что эмоциональное состояние коммуникатора неосознанно воспринимается реципиентом настолько сильно, что его собственное психическое состояние становится тождественным психическому состоянию коммуникатора.

Специфика межличностной коммуникации определяется также и наличием различных каналов восприятия и передачи информации. Наиболее важными среди них являются субъективные каналы восприятия и передачи информации. Люди воспринимают и отражают окружающий мир посредством своих органов. Выделяют аудиальный, визуальный и кинестетический субъективные каналы восприятия и передачи информации, которые определяются как модальности. У всякого нормального человека функционируют все три канала с преобладанием одной модальности. Соответственно людей называют визуалы, аудиалы и полимодалы. В процессе взаимодействия ведущую модальность можно определить по словам, которые наиболее часто употребляются, по характерным жестам или движению глаз.

Психологи установили, что в процессе общения с помо­щью невербальных средств мы передаем и получаем примерно 60% информации. Н.И. Шевандрин выделяет следующие виды невербальных, средств об­щения:

1. Визуальные:

• кинесика: движения рук, головы, ног, туловища, походка;

• выражение лица, выражение глаз;

• позы, осанка, положение головы;

• направление взгляда, визуальные контакты;

• кожные реакции: покраснение, побледнение, вспотение;

• проксемика (пространственная и временная организация общения): расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство;

• вспомогательные средства общения: подчеркивание или скрытие осо­бенностей телосложения (признаки пола, расы, возраста, физических недо­статков);

• средства преобразования природного телосложения: одежда, прическа, косметика, борода, очки, украшения, татуировки, мелкие предметы в руках.

2. Акустические:

• паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность): громкость, тембр, ритм, высота звука;

• экстралингвистические: речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель.

3. Тактильные:

• такесика: прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.

4. Ольфакторные:

• приятные и неприятные запахи окружающей среды;

• естественный и искусственный запах человека.

Невербальные средства общения, как правило, не могут самостоятельно передавать значения слов (за исключением языка глухих). Невербальная ком­муникация предполагает получение дополнительной информации о человеке, которую даёт внешний вид и выразительные движения человека - жесты, ми­мика, позы и т.д.

Для улучшения взаимопонимания и выработки общего смысла передаваемой информации между субъектами используют присоединение, закреплении, ведение.

Присоединение – осуществляется через имитацию, отождествление своего поведения с поведением партнера – называемое зеркальное поведение.

При закреплении субъект подражает мимике, жестам, голосу партнера, использует характерные ключевые для него слова. Визуал будет часто использовать слова яркий, видеть, отчетливо; аудиал – слышать, понимать, звучать и т.д.; кинестетик – чувствовать, ощущать, прикасаться и т.д.

Ведение представляет собой постепенное переключение партнера с его собственной программы на предлагаемую.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что специфика межличностного информационного обмена проявляется в различных аспектах общения. Она определят характер восприятия, передачи и интерпретации информации.