Стороны общения

Коммуникативная сторона общения – передача и принятие информации.

Коммуникация - акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации. Главная задача межличностной коммуникации – достижение социальной общности. При этом индивидуальность и уникальность каждого субъекта взаимодействия сохраняются.

В более широком философском смысле коммуникация – социальный процесс, связанный с общением, обменом мыслей, сведений или передача содержания от одного сознания к другому посредством знакомых систем. Информационный обмен – глобальное явление нашей жизни, выходящее за пределы простого человеческого общения.

Специфика определяется наличием психологической обратной связи, возникновением коммуникативных барьеров, появлением феноменов межличностного влияния. Существованием различных уровней передачи информации. Влиянием пространства и времени на передачу содержания информации. Сущность процесса психологической обратной связи состоит в необходимости субъектов выработать единую знаковую систему и единое понимание обсуждаемых вопросов во время общения.

Наличие коммуникативных барьеров также характеризует специфику межличностного общения. Коммуникативный барьер – психологическое препятствие, возникающее на пути передачи адекватной информации. Наиболее распространенные типы коммуникативных барьеров: 1) непонимание

*Фонетическое – непонимание двух человек, говорящих на разных языках;

*Семантическое – когда люди по каким-либо причинам не понимают смысла сказанного (носители различных субкультур);

*Логическое – при несогласии коммуникаторов по поводу приводимых доводов

2) социально-культурных различий:

*социальные – принадлежность субъектов взаимодействия к разным социальным слоям общества;

*политические -при разной идеологии и разных представлениях о структуре и смысле власти;

*религиозные – определяются тем, насколько толерантной является сама религия по отношению к представителям другой веры;

* профессиональные.

3)негативные чувства и эмоции.

Интерактивная сторона общения.

Сущность интеракции: процесс совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия и возможными противоречиями.

Психологическая совместимость – важный фактор успешного общения субъектов взаимодействия. В условиях совместной деятельности разные люди ведут себя по-разному. Под психологической совместимостью в социальной группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям участников взаимодействия.

Сотрудничество – такая стратегия взаимодействия, которая позволяет партерам придти к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Перцептивная сторона общения.

Социальная перцепция определяется понятием образа, поскольку сущность социальной перцепции заключается в образном восприятии человеком себя, других людей и социальных явлений окружающего мира.