Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия

Взгляд и сопутствующие движения	трактовка	Необходимо
Подъём головы и взгляд вверх	Подожди минуту, подумаю	Контакт прервать
Движение головой и насупленные брови	Не понял, повтори	Контакт усилить
Улыбка, возможно, лёгкий наклон головы	Понимаю, мне нечего добавить	Контакт продолжить
Ритмичное кивание головой	Ясно, понял, что тебе нужно	Контакт продолжить
Долгий, неподвижный взгляд в глаза собеседнику	Хочу подчинить себе	Действовать по обстановке
Взгляд в сторону	Выражаю пренебрежение	Уйти от контакта
Взгляд в пол	Испытываю страх и желание уйти	Уйти от контакта

Сигналы, посылаемые мимикой лица

Радостное	Простодушное	Притворно-радостное	Грустное, хмурое, недовольное	Нейтральное
Очень грустное, расстроенное	Глубоко печальное, горестное	Враждебное, саркастическое	Сердитое	Не в настроении, уставшее

6. Подбородок

О многом может рассказать подбородок человека, если его рассмотреть в профиль. «Западающий» подбородок свидетельствует о боль­шой импульсивности человека (это качество ценно в хореографии или в спорте). Если «западает» рот, то этот человек весьма рассудителен: прежде чем что-то сказать, десять раз подумает (в отличие от пер­вого, который вначале скажет, а потом уже думает). Приподнятая верхняя губа свидетельствует о доверчивости. Если оценивать подбородок в анфас, то можно их класси­фицировать.

1) V-образный подбородок – свидетельство о высокой степени упрямства, выражающего­ся в автоматическом отпоре. Это качество хорошо для того, чтобы устоять против соблазна. Но в личной жизни такое упрямство было причиной рас­пада не одной семьи («ослиное упрямство»). При общении с человеком с V-образным подбородком следуйте правилам:

• помните о волшебных словах «пожалуйся» или «если ты не против...»;

• не стоит повышать голос или говорить с ним «начальственным» тоном – в ответ вы получите отпор, которого можно было бы избежать;

• когда вы что-то предлагаете собеседнику, ожидайте, что и первый раз он ответит «нет».

2) Если же ваш собеседник имеет О-образный подбородок, то правила общения другие:

• от него можно ожидать большей отзывчивости;

• с ним легче вести деловые разговоры:

• можно немного расслабиться: не нужно так тщательно следить за своими словами и тоном голоса.

3) Особую группу составляют люди с U-образным подбородком в анфас («бульдожьи») - признак большой внутренней силы, драчливости, агрессивности. И доказательство тому - полное от­сутствие на борцовских коврах людей с V-образными или О-образными подбородками. Правила при общении:

• избегайте провоцировать его, особенно при помощи фи­зического воздействия;

• помните, что он агрессивен;

• по возможности определите ему работу, не связанную с широкими коммуникациями.

Широкая, «адмиральская» нижняя челюсть является признаком авторитарной личности. Такие люди любят ко­мандовать. Создается впечатление, что она им по силам. Тон их голоса содержит менторские интонации. Слова их всегда звучат убедительно. Эти люди всегда смелы, умеют обращаться с крупными живот­ными, не любят отступать от своего убеждения или сдаваться.

Вот несколько советов, как вести себя с авторитарным челове­ком:

• не ждите от него «спасибо» или «пожалуйста»;

• примите его в свой коллектив по возможности на руководящую должность;

• если он попытается раньше вас занять место для парковки, лучше ему уступить.