5. Ошибки социологов в процессе интервью

- Не учитывается степень подготовки опрашиваемых (компетентность, образование).

- От респондентов пытаются получить информацию, к которой они не имеют отношения.

- Не разъяснена цель опроса, не вызван интерес.

- Не оговорены условия анонимности.

- Не учтена вероятность неадекватных ответов, из-за … подводить коллег.

- Респонденты уводят от темы исследования.

- Не устранено влияние лиц, находящихся рядом.

- Неправильно рассчитали время.

Структурные элементы интервью – место, время, продолжительность, конкретная обстановка. Сократить количество ошибок в проведении интервью можно путем проведения пробных интервью под наблюдением организаторов исследования.

6. Техника разработки опросных документов. Инструкция анкетеру или интервьюеру должна включать:

- правила отбора респондентов, способы замены отсутствующих или отказавшихся учувствовать в опросе;

- рекомендации по установлению психологического контакта с респондентами;

- способы привлечения внимания респондентов к проводимому исследованию;

- правила начала и завершения беседы.

Более конкретные советы в инструкции:

- представиться, сообщить о целее опроса, его полезности для опрашиваемых;

-привлечь внимание к особенностями выборки, которая носит случайный для опрашиваемых характер;

- обеспечить условия анонимности;

- быть вежливым, уверенным, вызвать симпатию и доверие.

Содержание и форма вопросника.

- не должно быть вопросов, принуждающих к социально- неприемлемым ответом,

- в формировках – учет образов-го и культ-го уровня респондентов,

- вопросы должны быть составлены на языке обыденного общения,

- в одном вопросе не должно быть подвопросов,

- вопросы «за» и «против» располагать в разной последовательности, «уравновешивая» их количество.

Тема 22. Лекция. Социометрические методы

План:

1. Общие понятия

2. Фазы социометрического опроса

1. Общие понятия. Социометрический метод - есть исследование структуры межличностных отношений в малой социальной группе нужен изучения выборов, сделанных членами группы по тем или иным социометрическими критериям. Этот метод разработан Джеком Морено (американский психолог и психиатр) в 30-х годах. Он считал, что главная задача этого метода – сделать так, что бы все жили в окружении симпатизирующих друг к другу людей.

Этот вид спроса можно использовать для комплектации оптимальных по составу групп, как средство активного управления деятельностью малых социальных групп (6-12 чел.). социологи ни при каких обстоятельствах не должны размещать результаты исследования «в личностях», иначе это приведет к сложности периоду выяснения отношений в группе.

2. Фазы социометрического опроса. Социометрический опрос состоит из нескольких фаз:

- первая фаза - подготовительная, включает основные виды работ, связанные с разработкой программы исследования:

- обоснование проблемы определение объекта и предмета социометрического исследования

- сбор исходных данных о структуре исследуемой группы (анализ документов и наблюдение) опыт общении внутри группы не менее 6 месяц

- формирование цели, задач и гипотез исследования (опрос ориентируется на диагностику взаимоотношений в исследуемой группе: описание характера межличностного взаимодействия, измерение уровня симпатий и антипатий между членами группы, выявление неформальных лидеров и «отверженных» в коллективе в целях оптимизации состава объекта исследования;

- определение социометрических критериев для сбора информации.

Критерии формируются по видам деятельности:

1. производственные - с кем из членов вашей бригады вам хотелось бы выполнять ответственное рабочее задание?

2. социально-бытовые – с кем из членов вашей бригады вы рекомендовали бы депутатом парламента?

3. социально-бытовые – с кем из членов вашей компании вы предпочли бы делать ремонт квартиры?

4. социально-культурные – с кем бы вы пошли на дискотеку?

5. прогностические – кого на ваш взгляд выберут старостой вашей группы сегодня?

Критерии по отношению респондента к объекту выбора:

– горизонтальные, двойные («С кем вы предпочли бы поселиться в одной комитете общежития?»)

- вертикальные, иерархические («Кого бы вы выбрали своим начальником?»)

Критерии по направленности:

1. положительные, прямые («С кем бы вы пошли в разведку?»)

2. отрицательные, обратные («С кем бы вы не пошли в разведку?»)

Вторая фаза – социометрическая разминка:

- вступление в контакт с группой, общее знакомство с её числами,

- психологическая подготовка респондентов к предстоящему опросу,

- уточнение социологических критериев.

Третья фаза – социометрический опрос, предполагает:

- инструктаж респондентов

- раздача и сбор карточек

- фиксация данных

- сверка соответствия заполненных карточек, предъявляемым требованиям.

Каждая социометрическая карточка содержит полный список всех членов, в том числе и отсутствующих.

Каждому респонденту предполагается «+» или «- отметить 2-3 членов группы по каждому критерию.

Иногда бывают более сложные социологические опросы, где, кроме + и – бывает нейтральный о вариант при этом количество выборов не ограничивается. В итоге получается 3 вида оценок. Сочетание этих оценок определяем 6 возможных вариантов отношений в группе.

А выбирает Б, Б выбирает А

А выбирает Б, Б отклоняет А

А выбирает Б, Б пропускает А

А отклоняет Б, Б отклоняет А

А отклоняет Б, Б отклоняет А

А отклоняет Б, Б пропускает А

А пропускает Б, Б пропускает А

Четвертая фаза – обработка информации.

Проверка достоверности собранной информации разными способами:

- методом « разных» исследований (по параллельным критериям)

- с помощью дополнительных интервью

- путем опроса экспертов

- методом наблюдения заходом исследования.

Социологические карточки

ФИО	Критерий № 1	Критерии № 2	Критерий № 3
1	+
2
3		+

Социоматрицы – основа для обобщений и выводов:

Кто выбирает	Кого выбирают	Отдано выборов	Всего
	1 2 3 …	+ -
1 Иванов	Х + 0 +	2 0	2
2 Петров	+ Х - 0	1 1	2
3 Сидоров	0 - Х +	1 1	2
	Полученные выборы
+	1 1 0 2	4
-	0 1 1 0	2
Всего	1 2 1 2		6

При обработке социологической информации часто применяют социометрические индексы

- индивидуальные (вычислительный положительный или отрицательный статус индивида)

- коллективные – (уровень сплоченности группы)

наглядно межличностные взаимоотношения можно выразить с помощью социограмм:

женщины – о, мужчины ..х, взаимоотношения линиями стрелками

пятая фаза – анализ и рекомендации, составляется отчет о проведенном исследовании.