- •Исследование систем управления Курс лекций москва - 2010
- •Глава 1. Роль исследования в развитии организации
- •Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Глава 2. Система, ее структура и процессы
- •Функционирование (движение) системы
- •Функция ограничения системы
- •Признаки классификации и классы систем
- •Характеристика различных классов систем
- •Понятие системы управления
- •Цель системы управления
- •Закон управления системой
- •Эффективность управления системой
- •Глава 3. Системный подход в исследовании систем управления
- •Системный подход
- •Принципы анализа и синтеза систем управления
- •Принцип физичности
- •Принцип моделируемости
- •Принцип целенаправленности и его постулаты
- •Глава 4. Анализ проблемы как системы
- •Выбор в условиях неопределенности
- •Глава 5. Методы исследования систем управления
- •1. Наблюдение
- •2. Сравнение
- •3. Измерение
- •4. Эксперимент
- •5. Абстрагирование
- •6. Индукций и дедукция
- •7. Моделирование
- •8. Идеализация
- •9. Формализация
- •10. Аксиоматический метод
- •11. Метод «мозгового штурма»
- •Статистические методы анализа систем управления и их сущность
- •Глава 6. Экспертные оценки в решении проблем
- •Методы обработки информации получаемой от экспертов
- •Работа со списком шкал, используемых для оценок по различным параметрам
- •Работа со списком параметров оценки
- •Глава 7. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений
- •Литература
Глава 2. Система, ее структура и процессы
Понятие системы
Система — множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействий между собой и между ними и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность, качественную определенность и целенаправленность.
Элемент — неделимая часть системы, обладающая самостоятельностью по отношению к данной системе. Неделимость элемента рассматривается как нецелесообразность учета в пределах модели дайной системы его внутреннего строения.
Сам элемент характеризуется только его внешними проявлениями в виде связей и взаимосвязей с остальными элементами.
Множество А элементов системы можно описать в виде
А = {}, i = 1, .... n, (1.1)
где — i-й элемент системы;
п — число элементов в системе.
Каждый элемент характеризуется т конкретными свойствами (вес, температура и т.д.), которые определяют его в данной системе однозначно.
Совокупность всех т свойств элемента , будем называть состоянием элемента :
. (1.2)
Состояние элемента, в зависимости от различных факторов (времени, пространства, внешней среды и т.д.), может изменяться. Последовательные изменения состояния элемента будем называть движением элемента.
Связь, взаимодействие и структура системы
Связь — совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Установить связь между двумя элементами — это значит выявить наличие зависимостей их свойств.
Множество Q связей между элементами и можно представить в виде
, i,j=1..n. (1.3)
Структура системы — совокупность элементов системы и связей между ними в виде множества.
D = {A, Q). (1.4)
Понятие внешней среды
Система существует среди других материальных объектов, которые не вошли в нее. Они объединяются понятием "внешняя среда" — объекты внешней среды.
Внешняя среда— это набор существующих в пространстве и во времени объектов (систем), которые, как предполагается, действуют на систему.
Состояние системы
Состояние системы — совокупность состояний ее л элементов и связей между ними (двусторонних связей не может быть более чем п(п \) в системе с п элементами). Если связи в системе неизменны, то ее состояние можно представить в виде
(1.5)
Задание конкретной системы сводится к заданию ее состояний, начиная с зарождения и кончая гибелью или переходом в другую систему.
Входы и выходы системы
Входы системы , - это различные точки приложения влияния внешней среды на систему (рис. 1.2). Входами системы могут быть информация, вещество, энергия, которые подлежат преобразованию.
Обобщенным входом (X) называют некоторое состояние всех r входов системы, которое можно представить в виде вектора:
Выходы системы — это различные точки приложения влияния (воздействия) системы на внешнюю среду (рис. 1.2).
Выход системы представляет собой результат преобразования информации, вещества и энергии.
Обратная связь — то, что соединяет выход со входом системы и используется для контроля за изменением выхода (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Элементы системы управления
Ограничения системы — то, что определяет условия ее функционирования (реализацию процесса). Ограничения бывают внутренними и внешними. Одним из внешних ограничений является цель функционирования системы. Примером внутренних ограничений могут быть ресурсы, обеспечивающие реализацию того или иного процесса.