- •Исследование систем управления Курс лекций москва - 2010
- •Глава 1. Роль исследования в развитии организации
- •Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Глава 2. Система, ее структура и процессы
- •Функционирование (движение) системы
- •Функция ограничения системы
- •Признаки классификации и классы систем
- •Характеристика различных классов систем
- •Понятие системы управления
- •Цель системы управления
- •Закон управления системой
- •Эффективность управления системой
- •Глава 3. Системный подход в исследовании систем управления
- •Системный подход
- •Принципы анализа и синтеза систем управления
- •Принцип физичности
- •Принцип моделируемости
- •Принцип целенаправленности и его постулаты
- •Глава 4. Анализ проблемы как системы
- •Выбор в условиях неопределенности
- •Глава 5. Методы исследования систем управления
- •1. Наблюдение
- •2. Сравнение
- •3. Измерение
- •4. Эксперимент
- •5. Абстрагирование
- •6. Индукций и дедукция
- •7. Моделирование
- •8. Идеализация
- •9. Формализация
- •10. Аксиоматический метод
- •11. Метод «мозгового штурма»
- •Статистические методы анализа систем управления и их сущность
- •Глава 6. Экспертные оценки в решении проблем
- •Методы обработки информации получаемой от экспертов
- •Работа со списком шкал, используемых для оценок по различным параметрам
- •Работа со списком параметров оценки
- •Глава 7. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений
- •Литература
5. Абстрагирование
Понятие "абстрагирование" произошло от понятия "абстракция" (лат. abstractio — отвлечение). Абстрагироваться — это значит мысленно отвлечься от несущественных, частных свойств и связей предмета, с тем чтобы выделить существенные его признаки. Понятие "абстрактное " противопоставляется понятию "конкретное".
Сущность этого метода — в мысленном отвлечении от несущественных свойств, связей, отношений предметов и в одновременном выделении, фиксировании одной или и нескольких интересующих исследователя сторон этих предметов.
Процесс абстрагирования — это совокупность операций, ведущих к получению результата (абстракции).
Примеры абстракции: шар, дом, море, дерево, дорога, воздух, газ, жидкость и т.п.
6. Индукций и дедукция
Это парные, взаимосвязанные методы исследования.
Дедукция (лат, deductio — выведение) — это вывод по правилам логики; цепь умозаключений (рассуждение), звенья которой (высказывания) связаны отношением логического следования. Началом дедукции являются аксиомы, постулаты или просто гипотезы, имеющие характер общих утверждений (общее), а концом — следствия из посылок, теоремы (частное). Если посылки дедукции истинны, то истинны и ее следствия. Дедукция является основным средством доказательства.
Индукция (лат, induclio — наведение) — умозаключение от частных, единичных фактов к некоторой гипотезе (общему утверждению). Различают полную индукцию, когда обобщение относится к конечнообозримой области фактов, и неполную индукцию, когда оно относится к бесконечно- или конечнонеобозримой области фактов.
7. Моделирование
Моделирование — исследование каких-либо явлений, процессов или систем объектов путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемых объектов.
Под моделями понимаются такие материальные системы, которые замещают объект исследования (оригинал) и служат источником информации о нем.
Модели выступают такими аналогами оригиналов, сходство которых с этими оригиналами существенно, а различие не существенно для решения конкретной познавательной задачи. Быть аналогом данной материальной системы — это необходимое, но не достаточное условие того, чтобы быть ее моделью, аналог — это "потенциальная" модель.
Замещение оригинала моделью имеет смысл и в том случае, когда модель отлична от оригинала. А это значит, что модель всегда представляет собой одностороннее, абстрактное отображение оригинала, ибо абстрактность присуща всем моделям и ей обладают все модели без исключения. Исследователь при выборе или создании модели сознательно отвлекается от многих свойств, как оригинала, так и модели, представляющихся несущественными.
Завершая рассмотрение метода моделирования, можно сказать, что "модельное" исследование имеет следующую структуру.
-
постановка задачи;
-
создание или выбор модели;
-
исследование модели;
-
перенос знания с модели на оригинал.
8. Идеализация
Для исследования и целей научного познания широко используются так называемые идеальные объекты, которые не существуют в действительности и вообще практически неосуществимы: точка, линия, абсолютно твердое тело, абсолютно черное тело, безвоздушное пространство и т.д.
Мысленное конструирование объектов такого рода и называется идеализацией.
Процесс конструирования идеального объекта обязательно предполагает абстрагирующую деятельность сознания. Создавая такой идеальный объект, как абсолютно твердое тело, мы абстрагируемся от способности реальных тел деформироваться под воздействием внешних сил, говоря об абсолютно черном теле, мы абстрагируемся от того факта, что все реальные тела в той или иной мере обладают способностью отражать падающий на них свет. В любом случае идеализация включает в себя момент абстрагирования, что позволяет рассматривать идеализацию как вид абстрагирования действительности.
-
многоступенчатое абстрагирование. Этот способ формирования идеальных объектов широко применяется, например, в математике. Так, абстрагируясь от толщины реального объекта, мы получаем представление о плоскости; далее, лишая плоскость одного из измерений, мы получаем линию, и наконец, лишая линию единственного ее. измерения, получаем точку;
-
мысленный переход к предельному случаю в развитии какого-либо свойства. Располагая, например, реальные тела в ряд соответственно увеличению их твердости, можно мысленно продолжить этот ряд и в конце его представить такое тело, которое не деформируется под действием любых сил. Это и будет "абсолютно твердое тело";
-
простое абстрагирование, отбрасывание некоторых реальных свойств объектов. Это возможно в том случае, когда подобное отбрасывание реальных свойств вещи выступает как одновременное наделение этой вещи нереальными свойствами.