9. Основы социальной психологии

9.1 Общение и речь

Одной из важнейших форм взаимодействия людей является общение.

Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаимопонимания, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения.

Структуры общения:

1. Коммуникативная – состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.

2. Интерактивная – заключается в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

3. Перцептивная – означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.

Виды общения:

1. социально ориентированное – лекция, доклад;

2. групповое предметно ориентированное - при нем четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью – в процессе труда, обучения и т.д.;

3. личностно ориентированное – общение одного человека с другим.

Типы общения:

1. Императивное – авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям (начальник-подчиненный, учитель-ученик).

2. Манипулятивное – форма, при которой воздействие на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

3. Диалогическое – равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание и самопознание партнеров по общению.

По характеру общение бывает:

1. Вербальное – общение посредством слов.

2. Невербальное – общение посредством мимики, жестов, звуков, прикосновений, запахов, расположения в пространстве.

Речь – это процесс общения людей посредством языка.

Свойства речи:

1. Выразительность – проявление определенных эмоций, сопровождающееся интонированием, мимикой и жестами.

2. Понятность – синтаксически и грамматически правильно построенные предложения.

3. Содержательность – количество мыслей, заключенных в речи.

4. Воздейственность – умение убедить собеседника, повлиять на его мысли и чувства, может иметь положительный и отрицательный характер. Воздейственная речь бывает двух видов:

- поучение – просьба, приказание, приказ;

- наставление – совет, инструктаж.

Виды речи:

1. Внутренняя – направлена на себя.

2. Внешняя – общение между людьми при помощи разговора или различных технических устройств.

Внешняя речь бывает:

1. Устная.

2. Письменная

3. Аффективная – нет замысла, очень проста, ограничена: «Ах!», «Ну, погоди!».

Устная речь бывает:

1. диалогическая – речь, при которой активны все ее участники, не требует специальной подготовки.

2. монологическая – развернутая и связная речь, требует тщательного отбора слов, оборотов.