Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг шпоры все.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
16.11.2018
Размер:
357.38 Кб
Скачать

18. Классификация вопросов для проведения исследования.

Открытые вопросы предполагают свободный ответ респондента, закрытые – выбор одного ответа из ряда возможных.

Закрытые вопросы подразделяются на разновидности в зависимости от того, каким образом представлены в них варианты предполагаемых ответов.

Альтернативные вопросы предполагают выбор альтернативы из нескольких вариантов, могут предполагать возможность выбора нескольких вариантов ответа или указание своего варианта.

Шкалирующие вопросы: существуют различные виды шкал: 1) позволяющие оценить степень важности определенных свойств товара (услуги); 2) позволяющие оценить степень согласия респондента с определенным утверждением; 3) порядковая шкала с ограниченным выбором альтернатив (предполагает ранжирование альтернатив в порядке предпочтения респондентов); 4) относительная шкала предполагает распределение n-баллов между K альтернатив в зависимости от предпочтения респондентов.

19. Особенности международного маркетинга.

Международный маркетинг может быть охарактеризован как маркетинг на внешних рынках. Вся работа из маркетинга, ориентированная на зарубежные интересы фирмы, принадлежит именно к его сфере. Международный маркетинг - это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация.

Особенности международного маркетинга заключаются в том, что его организация и методы проведения должны учитывать такие факторы, как независимость государств, национальные валютные системы, национальное законодательство, экономическую политику государства, языковые, культурные, религиозные, бытовые и другие обычаи. Это значит, что международный маркетинг шире от национального, поскольку он охватывает большую гамму факторов.

20. Определение границ рынка.

Определение продуктовых границ рынка представляет собой процедуру определения товара, товаров-заменителей и формирование товарной группы, в основе которых должно лежать мнение покупателей о равнозначности товаров, составляющих одну товарную группу. Это мнение определяется в результате сплошного или выборочного опроса покупателей. Опрос стоит проводить по группам покупателей, дифференцированным по способам участия в товарообороте. При определении товара первоначально устанавливается принадлежность его к классификационной группе. Определение изучаемого товара осуществляется по показателям, характеризующим: потребительские свойства товара, уровень новизны товара, условия потребления товара покупателями, состав которых дифференцируется в зависимости от вида и назначения продукции.

Первоначально устанавливается принадлежность товара к соответствующей классификационной группе на основании классификаторов продукции, услуг, видов деятельности, товарных слесарей, справочников товароведов, ГОСТов на соответствующие виды товарной продукции, данных товароведческой экспертизы, заключений отраслевых независимых экспертов, материалов опросов покупателей.

Затем товар изучается по показателям, характеризующим его потребительские свойства, условия эксплуатации покупателями, условия реализации, уровень удовлетворения спроса.

Географические границы товарного рынка определяются экономическими, технологическими и административными барьерами, ограничивающими возможности участия потребителей в приобретении данного товара на рассматриваемой территории. Географические границы товарного рынка определяют территорию, на которой покупатели из выделенной группы приобретают или могут приобрести рассматриваемый товар. При этом, следует иметь в виду, что национальным (республиканским) товарным рынком является территория РФ, а местным товарным рынком - район города, город, населенный пункт или группа населенных пунктов, любая другая территория, в отношении которой должна быть доказана экономическая возможность покупателя приобрести товар на данной территории и отсутствие этой возможности за ее пределами.

Территория рынка определяется также как и товарная группа по принципу признания покупателями равнодоступности товаров, продаваемых в различных регионах. Если покупатели считают товар, продаваемый в одном регионе заменителем товара, продаваемого в другом регионе, тогда этот регион можно рассматривать как один и тот же географический рынок данного товара.

Основными признаками единого географического рынка являются:

- возможность перемещения спроса между территориями, предположительно входящими в единый географический рынок;

- доступность транспортных средств, для перемещения покупателя к продавцу;

- незначительность транспортных расходов (5 % от цены товара);

- сохранность уровня качества и потребительских свойств товара в процессе его транспортировки;

- отсутствие на данной территории административных ограничений на ввоз или вывоз товаров;

- сопоставимый уровень цен на соответствующие товары внутри границ этого рынка.