Тема 9. «мотивация и стимулирование персонала» 2 ч.

План:

1. Основные понятия теории мотивации, их взаимосвязь.

2. Управление трудовой мотивацией: принципы, задачи, виды.

3. Основных мотивационные модели управления (А. Маслоу, Блейка - Моутона, Портера - Лоулера, Ф. Герцберга, В. Врума).

4. Системы оплаты труда. Построение систем оплаты труда.

5. Государственные гарантии оплаты труда работников.

6. Нормирование труда и формы заработной платы.

7. Участие персонала в прибылях и собственности предприятия.

8. Социальный пакет.

9. Разработка программ стимулирования труда.

Основные понятия: потребность; интерес; установка; ценностные ориентации; мотив; стимул; мотивация; стимулирование; нормирование труда; формы и системы оплаты труда; социальный пакет.

Доклады

• Особенности мотивации персонала в индустрии туризма и гостеприимства.

• Специфика управления талантливыми людьми.

• Учет мотивации работников при построении системы оплаты труда.

• «Идеальная» система премирования.

Темы дискуссии

• Иногда выделяют три основные группы потребностей: потребности существования, социальные, духовные. Определите, как эти группы потребностей изменяются сегодня в условиях глобальных российских преобразований.

• Как задействовать личностно-мотивационный потенциал работника?

Логические задания

• Причины побуждения к труду имеют множество аспектов. Только комплекс воздействий может привести к ожидаемому результату (воздействие через психологию, воздействие на побуждение к производительному труду, внешнее и внутреннее вознаграждение). Охарактеризуйте все эти формы воздействия и объясните, как они влияют на мотивацию личности.

• Сформулируйте, каким образом влияют на трудовую мотивацию персонала следующие внешние факторы:

• общественно-политические,

• социально-экономические,

• уровень жизни в регионе,

• кадровая политика организации,

• группы давления,

• система образования,

• семья,

• религия.

• Раскройте основные положения одной из классических или современных теорий мотивации персонала. На основе проведенного анализа выделите характерные черты образа человека в данной теории мотивации и социально одобряемые образцы поведения в организации.

Задание для самостоятельной работы

1. Разработайте формы и методы морального и материального стимулирования, которые были бы наиболее действенными в современных организациях.

2. Предложите перечень показателей качества трудовой жизни, влияющих на мотивацию личности.

Список литературы по теме

1. Баркер А. Как еще лучше... управлять людьми [Текст] / А. Баркер / Пер. с англ. В. Кашникова. -М., 2002.

2. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. [Текст] / Ильин Е. П. -СПб., 2000.

3. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. [Текст] / А. И. Кочеткова. -М., 2001.

4. Мазманова Б. Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. [Текст] / Б. Г. Мазманова. -М., 2001.

5. Ньюстром Дж.В, Дэвис К. Организационное поведение. [Текст] / Дж.В. Ньюстром, К.Дэвис. -СПб., 2000.

6. Руденко А.М., Довгалева М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма. [Текст] / А.М. Руденко, М.А. Довгалева. –Ростов-на-Дону: «Феникс», 2005.

7. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. [Текст] / В.А Спивак. -СПб., 2000.

8. Шабанова Г. П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. [Текст] / Г. П. Шабанова -СПб., 2001.

10