- •Менеджмент
- •Тема 1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •Тема 1.1. Сущность и содержание менеджмента Содержание лекции
- •Вопросы лекции
- •Учебные задачи лекции:
- •Определения менеджмента и его аспекты
- •1.2. Цели и задачи менеджмента
- •1.3. Основные виды менеджмента
- •2. Организация, как объект менеджмента1
- •2.1. Многозначность понятия организации
- •2.2. Определение организации и ее признаки
- •1.3. Организация как открытая социоэкономическая и социотехническая система.
- •1.4. Элементы организации.
- •2.5. Система управления в организации
- •1. Планирование деятельности предприятия,
- •2. Техническое проектирование,
- •3. Производственные планирование и контроль.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Приложение
- •Объект (организация)
- •Субъект
1.3. Организация как открытая социоэкономическая и социотехническая система.
Открытость любой системы характеризуется ее активным взаимодействием с внешней средой. В этом отношении социальная организация – полностью открытая система, т.к. она включена в социум, является его составным элементом, постоянно испытывает его влияние, активно влияя, в свою очередь, на него.
Социоэкономический аспект организации в менеджменте проявляется в том , что менеджмент рассматривает, в основном, организацию, главной целью деятельности которой является удовлетворение экономических потребностей и спроса людей. Этим и определяется экономический характер деятельности организации.
Социотехнический характер организации проявляется в том, что в ней посредством модераторов оптимизированы отношения между технической и социальной подсистемами, которые являются неотъемлемыми ее элементами. На сх. 1. показана социотехническая модель, состоящая из трех элементов: социальной системы, технологической системы и модераторов.
Социальная система как часть модели включает те элементы «человеческого фактора» в организации, которые составляют персонал организации, объединенный как совокупностью официальных ценностей, норм и ролевых ожиданий, так и формальным порядком, предполагающим определенные действия и взаимодействия участников. Элементы социальной системы, изображенные на сх. 1., представляют собой важную часть организации. Так, если в организации психологический климат характеризуется недоверием, групповщиной и грубостью, то создание в такой организации самоуправляемых автономных рабочих групп не просто трудно, но и противопоказано. Без формирования определенного уровня доверия и кооперации в отношениях оптимизация этой организации невозможна.
Технологическая система как часть социотехнической модели предусматривает совокупность трех переменных в технологии работы:
когда и где должна выполняться работа,
как должна выполняться работа,
какова взаимозависимость персонала и техники при выполнении работы.
Физические условия работы (освещение, температура, шум, загрязненность, удаленность, чистота) определяют трудность выполнения работы.
Сложность производственного процесса ограничивает законченность работы. Усложнение производственного процесса ведет к усилению неопределенности в том, когда и где должна выполняться работа, а также влияет на расширение последовательной взаимозависимости в работе.
Значительно влияние и других технологических характеристик.
Сх. 1. Модель организации как социотехнической системы
Модераторы представляют социальные «инструменты», которые уравновешивают социальную и технологическую части системы.
Роли по выполнению работы устанавливают образцы ожидаемого поведения для каждого работника, помогают наладить отношения между выполняющими работу людьми и теми средствами, которые при этом используются.
Цели помогают сочетать желания людей с техническими возможностями.
Умения и способности, обученность персонала определяют возможности персонала в овладении сложными технологиями.