- •Оглавление
- •Дидактический план
- •Литература
- •Курбатов, в.И. Как успешно провести переговоры. [Текст]: / в. И. Курбатов, Ростов-на-Дону, 2002
- •Лебедева, м. М. Политическое урегулирование конфликтов [Текст] : Учебное пособие. / м. М. Лебедева, м..: Аспект Пресс 1999.
- •Попов, в. И Современная дипломатия: теория и практика. [Текст] : Курс лекций / в. И. Попов м. : Международные отношения, 2008
- •Тематический обзор*
- •1 Общая характеристика переговоров
- •1.1 История происхождения переговоров
- •1.2 Сущность и классификация переговоров: основные зарубежные теории
- •1.3 Взгляды современных отечественных ученых на сущность, классификацию и функции переговоров
- •2 Технология и психология ведения межличностных переговоров
- •2.1 Формы ведения межличностных переговоров
- •2.2 Структура переговоров как мирного способа разрешения межличностных конфликтов
- •II. Проблема переговоров.
- •III. Предмет переговоров.
- •2.3 Психологические механизмы и технология переговорного процесса
- •2.4 Психологические условия успеха на переговорах. Техника и тактика аргументирования в ходе переговоров
- •3 Международные (межгосударственные) переговоры и их особенности
- •3.1 Понятие и основные функции международных переговоров при конфликте
- •1. Функция затягивания времени.
- •2. Функция “отвода глаз”.
- •3. Функция дезинформации оппонента.
- •4. Функция ведения психологической борьбы.
- •5. Функция предъявления ультиматума.
- •3.2 Особенности ведения международных переговоров в ходе конфликта
- •3.3 Динамика переговорного процесса в условиях конфликтных отношений сторон
- •4 Посредничество как разновидность участия в переговорах и способ урегулирования конфликта
- •4.1 Виды и основные задачи посредничества
- •4.2 Технология посреднической деятельности как мирного способа урегулирования межгруппового конфликта
- •4.3 Деятельность руководителя по урегулированию межличностного конфликта
- •4.4 Использование третьей стороной вооруженных сил в ходе урегулирования конфликта
- •5 Особые случаи ведения переговоров
- •5.1 Специфика ведения переговоров с преступниками
- •5.2 Ведение переговоров в условиях вооруженного конфликта сторон
- •5.3 Роль личности руководителя - участника переговоров по предупреждению и разрешению вооруженных конфликтов
- •Задания для самостоятельной работы
- •Глоссарий
- •Деловое общение юнита 2
Задания для самостоятельной работы
1. Выберите наиболее правильное определение понятия “переговорное пространство” из четырех предложенных вам вариантов:
“Переговорное пространство” – это:
а) круг проблем, обсуждаемых в ходе переговоров;
б) место проведения переговоров;
в) область, где возможно достижение соглашения;
г) вопросы для перспективного обсуждения на переговорах.
2. Восстановите пропущенные элементы в предложенной вам схеме:

3. Найдите и исправьте ошибки в предложенном далее тексте:
В 1816 г. Г. Лейбниц опубликовал книгу “Способы ведения переговоров с государями”. Слово “дипломат” он еще не употреблял, предпочитая говорить о “представителях”.
4. В предложенной вам таблице восстановите названия пропущенных функций между-народных переговоров:
|
№ п/п |
Базовая (традиционная) функция |
Специфическая функция |
|
1 |
Совместное решение проблемы (главная функция) |
|
|
2 |
|
«Отвода глаз» |
|
3 |
Регуляционная |
|
|
4 |
|
Ведения психологической борьбы |
|
5 |
Пропагандистская |
|
5. Исключите лишние основания для классификации международных переговоров (по М.Г. Власовой):
По мнению М.Г. Власовой, основания для классификации международных переговоров можно разделить на:
а) процессуальные;
б) формальные;
в) структурные;
г) содержательные.
6. Выберите правильный ответ на следующий вопрос:
Как правильно пишется аббревиатура, означающая в переводе с английского языка “лучшую альтернативу переговорному решению (соглашению)”:
а) ATNA;
б) HATNA;
в) BATNA;
г) ATNS.
7. Восстановите пропущенные этапы деятельности руководителя по урегулированию конфликта между подчиненными:

8. Продолжите заполнение таблицы «Основные периоды отечественных исследований по переговорам»:
|
Название периода |
Содержательная характеристика периода |
|
1-й: 40-е-60-е гг. ХХ в. |
проявление интереса к проблемам процесса ведения переговоров и появление первых работ по данной тематике на русском языке |
|
2-й: 70-е-80-е гг. ХХ в. |
|
|
3-й: конец 80-х гг. – вторая половина 90-х гг. ХХ в. |
|
|
4-й: вторая половина 90-х гг. - конец ХХ в. |
|
|
5-й: конец ХХ в. – по настоящее время |
|
Глоссарий
|
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
|
|
BATNA |
аббревиатура от английского «Best Alternative to a Negotiated Agree-ment» - лучшая альтернатива переговорному решению (соглашению) |
|
|
Арбитр |
роль третьей стороны, заключающаяся в изучении конфликта, об-суждении его с участниками и самостоятельном принятии оконча-тельного решения, обязательного для исполнения всеми |
|
|
Аргументация |
(от лат. argumentatio - суждение) способ убеждения оппонента (в том числе в ходе переговоров) посредством значимых логичес-ких доводов |
|
|
Вооруженный конфликт |
боевое действие ограниченного контингента вооруженных сил или специально сформированных вооруженных подразделений, а также миротворческих миссий с определенными ограничениями по политическим целям, масштабу и времени |
|
|
Динамика переговоров |
ход развития, изменения ситуации переговорного процесса под влиянием воздействующих на него факторов и условий |
|
|
Дипломатия |
наука и искусство ведения международных отношений посред-ством переговоров; мирный способ, при помощи которого эти отношения регулируются и ведутся руководителями государств, правительств и специальными органами внешних сношений |
|
|
Дискуссия |
(от лат. discussio – исследую) одна из разновидностей форм веде-ния переговоров, способ аргументации в них, предусматриваю-щий всестороннее обсуждение предмета разногласий на основе установления меры истинности и ложности каждого тезиса, выд-винутого их участниками |
|
|
Кальер Франсуа |
французский дипломат, живший в XVIII в.; основоположник обу-чения искусству ведения переговоров |
|
|
Контраргументация |
способ убеждения оппонента, предусматривающий опровержение выдвинутых им тезисов и утверждений |
|
|
Конфликт с ненулевой суммой |
конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным |
|
|
Конфликт с нулевой суммой |
конфликт, в котором интересы сторон полностью противополож-ны и «выигрыш» одной стороны точно равен «проигрышу» дру-гой, а в итоге сумма «выигрышей» равна нулю |
|
|
Кризис |
резкое, внезапное ухудшение отношений сторон |
|
|
Международные переговоры |
способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конф-ликтов между государствами и др. субъектами международных отношений путем обсуждения и сближения позиций, компромис-сов и поиска взаимоприемлемых решений |
|
|
Межличностные переговоры |
способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конф-ликтов между двумя людьми путем совместного обсуждения проблемы и поиска взаимоприемлемых решений |
|
|
Наблюдатель |
роль третьей стороны, заключающаяся в присутствии в зоне конф-ликта и сдерживании его участников от нарушения ранее достиг-нутых договоренностей или от взаимной агрессии |
|
|
Неофициальное посредничество |
посредничество, в котором в роли посредника выступают непра-вительственные организации и движения, академические круги, частные лица |
|
|
Официальное посредничество |
посредничество, в котором в роли посредника выступают государ-ства или межправительственные организации |
|
|
Переговорное пространство |
область, где возможно достижение соглашения |
|
№ п/п |
Новое понятие |
Содержание |
|
|
Переговоры |
способ предупреждения и разрешения (урегулирование) конфликта, который заключается в использовании ненасильственных (мирных) средств и приемов для совместного решения проблемы (разногласий) |
|
|
Политическое урегулирование конфликтов |
урегулирование конфликтов между оппонентами путем перего-воров и посреднических процедур |
|
|
Посредник |
роль третьей стороны, заключающаяся в обеспечении конструк-тивного обсуждения проблемы и принятии окончательного реше-ния самими оппонентами |
|
|
Посредничество |
специальный вид деятельности, заключающийся в участии тре-тьей стороны в подготовке и/или ведении переговоров с целью оп-тимизации процесса поиска взаимоприемлемого решения |
|
|
Предупреждение конфликтов |
создание объективных и субъективных условий, препятствующих возникновению конфликтных ситуаций и развитию их по силово-му сценарию |
|
|
Разрешение конфликта |
воздействие на конфликт преимущественно самих противоборст-вующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его лока-лизации |
|
|
«Салями» |
тактический прием на переговорах, заключающийся в очень мед-ленном и постепенном раскрытии своей позиции |
|
|
Содержательные основания классификации переговоров |
факторы, обусловленные внутренними характеристиками и связя-ми исследуемого объекта |
|
|
Стадии переговоров |
конкретные периоды в развитии переговорного процесса, качест-венно отличающиеся друг от друга |
|
|
Структура переговоров |
совокупность устойчивых элементов и связей переговоров, обес-печивающих их целостность, тождественность самим себе, отли-чие от других явлений социальной жизни, без которых они не мо-гут существовать как взаимосвязанная целостная система и процесс |
|
|
Технология переговоров |
совокупность последовательных действий, предпринимаемых сторонами в ходе переговоров, и принципов их реализации |
|
|
«Третья сторона» (медиатор) |
широкое и собирательное понятие, включающее в себя обычно та-кие термины, как «посредник», «наблюдатель за ходом переговор-ного процесса», «арбитр» и др.; целью третьей стороны является урегулирование конфликта мирными средствами |
|
|
Урегулирование конфликта |
определенное его завершение, зачастую с помощью посредника, при котором причины его возникновения устраняются лишь час-тично, а противоборствующие стороны продолжают осознавать противоположность своих интересов и целей |
|
|
Фишер Роджер, Юри Уилльям |
современные американские ученые, специалисты в области тео-рии и практики переговоров, авторы бестселлера «Путь к согла-сию, или Переговоры без поражения» |
|
|
Формальные основания классификации переговоров |
факторы, обусловленные структурными внешними характеристи-ками переговоров |
|
|
Функции переговоров |
свойство переговоров как системы оказывать многозначное влия-ние на свои подсистемы и окружающую среду |
|
|
Эскалация конфликта |
развитие конфликта «по вертикали», связанное с обострением конфликтных отношений |
Рабочий учебник в соответствии с балансовым методом проектирования образовательных программ содержит:
35-приведенных понятий.
