Способы работы с возражениями

Тип сопротивления

Приемы

Примеры

Сопротивление изменениям

Сопротивление цене и расходам

Сравнение (по сравнению с чем?)

Тип сопротивления

Приемы

Примеры

Сопротивление коммерческому предложению и решению

Сопротивление насыщению

Тип сопротивления

Приемы

Примеры

Сопротивление эмоционального характера

Сопротивление, вызванное негативным опытом

КРИТИКА

Огульная

несправедливая

справедливая (рекламация)

Примеры:

• Бог знает что!

• Безобразие

• Все…

• Всегда…

Примеры:

• Вы плохо знаете свой товар…

Примеры:

• Вы задержали мне поставку на две недели…

Способы реагирования:

Способы реагирования:

Способы реагирования: