- •Учебно-методический комплекс
- •Содержание
- •Рабочая учебная программа дисциплины
- •1.1 Цель и задачи дисциплины
- •1.2 Структура и объем дисциплины
- •Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам занятий)
- •1.4 Требования к уровню освоения дисциплины и формы текущего и промежуточного контроля
- •1.5 Примерный перечень вопросов к зачету
- •Учебно-методические пособие
- •2.1 Теоретический (лекционный) материал по темам
- •Тема 1. Организационно-методические аспекты подготовки и защиты выпускной квалификационной работы по специальности «Связи с общественностью»
- •1. Требования к содержанию и защите выпускной квалификационной работы
- •2. Организационный план работы студентов над выпускным квалификационным исследованием
- •3. Порядок выполнения и композиция выпускной квалификационной работы
- •Примерный план выполнения дипломной работы
- •4. Представление выпускной квалификационной работы к защите
- •Требования к оценке выпускной квалификационной работы
- •Тема 2. Методологические проблемы дипломного проектирования.
- •Понятие научной проблемы. Этапы постановки проблемы. Проблема и проблемная ситуация.
- •2. Понятие гипотезы. Классификация гипотез. Логические требования к гипотезе.
- •3. Методы научного познания.
- •Общелогические приемы познания.
- •Методы чувственного (эмпирического) уровня познания.
- •Методы рационального (теоретического) уровня познания.
- •Тема 3. Социологические исследования в связях с общественностью
- •Развитие прикладных социальных исследований. Понятие прикладного социального исследования. Социологические исследования и социальные обследования
- •2. Специфика социологических исследований в связях с общественностью
- •3. Проблема построения выборки в связях с общественностью
- •Тема 4. Маркетинговые исследования в связях с общественностью
- •1. Специфика маркетинговых исследований в связях с общественностью
- •2. Разработка и организация программы продвижения товаров и услуг
- •1) Определение маркетинговой стратегии компании
- •2) Формулировка цели программы продвижения
- •3) Бюджет на продвижение
- •4) Определение целевой аудитории
- •5) Расчет необходимого уровня спроса
- •7) Создание концепции продвижения и креативной идеи
- •8) Подготовка и проведение медиапланирования
- •9) Оптимизация бюджета
- •Тема 5. Оценочные исследования в pr.*
- •1. Сущность оценки программ и проектов. Сфера применения оценочных исследований.
- •2. Оценка и классические исследования.
- •3. Критерии (стандарты) оценки. Виды оценки. Принципы оценки программ.
- •4. Структура оценки. Ее этапы.
- •Последовательность действий по оценке
- •Тема 6. Практические аспекты организации исследований pr в дипломном проектировании.
- •1. Анкетный опрос.
- •2. Интервью.
- •Инструкция для проведения интервью
- •3. Кейс стади.
- •Инструкции для интервьюера, собирающего данные для этнографического кейс стади
- •4. Социометрическая техника в исследовании.
- •Ограничение социометрического выбора
- •Социоматрица для группы численностью 5 членов
- •5. Контент-анализ документов.
- •Тема 7. Язык и стиль изложения в дипломной работе.
- •1. Формально-логический способ изложения материала.
- •2. Цитирование и заимствование в дипломной работе.
- •3. Грамматические, синтаксические и стилистические особенности текста дипломной работы.
- •2.2 Содержание практических занятий.
- •Тема 1. Организационно-методические аспекты подготовки и защиты выпускной квалификационной работы по специальности «Связи с общественностью».
- •Тема 2. Методологические проблемы дипломного проектирования.
- •Тема 3. Социологические исследования в связях с общественностью
- •Тема 4. Оценочные исследования в pr.
- •Тема 5. Язык и стиль изложения в дипломной работе.
- •3. Учебно-методические обеспечение дисциплины
- •3.1 Основная и дополнительная литература
- •3.2. Методические рекомендации для преподавателя
- •3.3. Методические указания студентам по изучению дисциплины
- •4. Материально-техническое и программное обеспечение дисциплины
- •Глоссарий
- •Тематика выпускных квалификационных работ для студентов специальности 030602.65 «Связи с общественностью»
Тема 6. Практические аспекты организации исследований pr в дипломном проектировании.
1. Анкетный опрос.
2. Интервью.
3. Кейс стади.
4. Социометрическая техника.
5. Контент-анализ документов.
1. Анкетный опрос.
Анкетный опрос — один из основных видов опроса, применяемых в социологических исследованиях, его существенной особенностью является использование анкеты, заполняемой респондентами в письменной форме.
Основные принципы построения анкеты:
-
программную логику вопросов не следует смешивать с логикой построения анкеты;
-
при опросе необходимо учитывать специфику культуры и практический опыт респондента;
-
одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дают разную информацию. Например, если сначала поставить вопрос об общей удовлетворенности работой в коллективе, а затем перейти к частным оценкам: удовлетворенность условиями труда, заработной платой и т.д., то общий ответ будет существенно влиять на частное распределение ответов;
-
смысловые блоки анкеты должны быть примерно одинакового объема;
-
необходимо располагать вопросы анкеты по степени их трудности.
Первые вопросы должны быть более простыми, следующие — более сложными (но в основном событийными, а не оценочными), затем — еще сложнее (мотивационные), потом необходим определенный спад сложности (событийные или оценочные вопросы), в конце анкеты задают наиболее сложные вопросы (1—2), завершает анкету социально-демографический блок.
Обычная последовательность смысловых вопросов анкеты.
Введение. Необходимо подчеркнуть цель опроса, сообщить, кто его проводит, указать на активную роль респондента, например: «Ваши ответы существенно повлияют на решение проблемы...»
Необходимо тщательно продумать обращение к респонденту: от официального, например: «Уважаемый господин (товарищ)» (при проведении экспертного опроса), до обезличенного, например: «Просим Вас помочь в проведении исследования...»
Особенно недопустимо фамильярное обращение к респонденту, например: «Дорогой друг!»
Не рекомендуется давать название анкеты и указывать фамилии авторов. Необходимо гарантировать анонимность ее заполнения.
Вступительные вопросы. Необходимо максимально и интересовать респондента и облегчить ему включение в работу, поэтому в начале анкеты не должно быть трудных и беспокоящих респондента вопросов. Наиболее острые и интимные вопросы необходимо задавать в последней трети анкеты.
Заключительные вопросы. По содержанию они должны быть относительно нетрудными. Здесь уместны закрытые вопросы (использование шкалы оценок, задания на ранжирование и т.д.). Открытые вопросы, требующие странных ответов, целесообразно задавать ближе к середине анкетного опроса.
Социально-демографический блок. Это завершение анкеты.
Рекомендуемая верстка анкеты.
1. Все смысловые блоки анкеты должны начинаться особым вступительным пояснением, которое выделяется особым шрифтом.
2. Каждый вопрос должен сопровождаться четкой и однозначной инструкцией, как на него отвечать. Замечено, что респонденты легче отмечают то, что соответствует их мнению, чем отвергают то, что не соответствует их взглядам.
3. Нельзя разрывать текст, относящийся к одному вопросу: вся конструкция вопроса должна располагаться на одной странице (полосе).
4. Нумерация вопросов должна соответствовать техническим возможностям программного обеспечения компьютера.
5. Желательно применять разнообразные шрифты и различную верстку вопросов и вариантов ответов.
6. Не следует злоупотреблять матричными вопросами, особенно при опросе экспертов: при матричной форме в 2 раза больше отказов и в 1,5 раза больше ошибок.
7. Для оживления текста целесообразно использовать рисунки или соответствующие указатели.