Тема 10. Проблемы качества торгового обслуживания населения.

Семинар – 2 ч.

Цель занятия: закрепление материала о понятии и содержании качества торгового обслуживания населения, содержании, сторонах и порядке заключения договора розничной купли-продажи, о приемке товаров по количеству и качеству, о защите прав потребителей.

Вопросы к теме:

1.Понятие и содержание качества торгового обслуживания населения. Обязанности органов государственной власти РФ, субъектов РФ, местного само­управления, торговых организаций по обеспечению высокого качества и культу­ры торгового обслуживания населения.

2.Порядок приемки товаров народного потребления по количеству и ка­честву. Контроль и надзор за соблюдением законодательства о качестве товаров, техническом регулировании. Законодательство о защите прав потребителей.

3. Договор розничной купли-продажи - правовая форма торгового обслу­живания населения: понятие, содержание, порядок заключения, форма договора.

4.Права и обязанности продавца и покупателя по договору розничной купли-продажи при различных формах торгового обслуживания.

5.Ответственность сторон договора розничной купли-продажи за неис­полнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств.

6.Государственная и общественная защита прав потребителей.

7.Прекращение договора розничной купли-продажи. Порядок предъяв­ления претензий и исков, вытекающих из договора розничной купли-продажи.

Нормативные акты и литература:

1. Конституция РФ. М., 2007г.

2.Гражданский кодекс РФ. М., 2007г..

3.Федеральный закон от 7.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( с изм. и доп. от 9.01.1996, от 17.12.1999г., от 30.12.2001г., от 22.08.2004г., от 2.11.2004г., от 21.12.2004г.)

4.Закон РФ от 27 апреля 1993г. № 4871-1 «Об обеспечении единства измерений»

//ВС НД. 1993. № 23. Ст.811.

5.Закон РФ от 22.05.2003г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

6. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» ( в ред. пост. Правительства РФ от 23.05.2006г. № 305).

7.Постановление Правительства РФ от 21.12.2005г. № 785 «О маркировке алкогольной продукции федеральными специальными марками».

8.Постановление Правительства РФ от 21.12.2005г. № 786 «Об акцизных марках для маркировки алкогольной продукции».

9.Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогич­ного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего каче­ства, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.». //СЗ РФ., 1998, № 4. Ст.4828.

7.Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству. Утв. пост. Госарбитража при Совете Министров СССР от 15 июня 1965г. № П-6 (в ред. пост. Госарбитража СССР от 29.12.1973 № 81, от 14.11.1974 № 98).

8.Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству. Утв. пост. Госарбитража СССР от 25.04.1966г. № П-7 ( в ред от 29.12.1973 № 81, от 14.11.1974 № 98.).

9.Инструкция о порядке и сроках приемки импортных товаров по количеству и качеству, составлению и направлению рекламационных актов. Утв. Госарбитражем СССР от 15.10.1990.

10.Методические рекомендации по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли. Письмо Роскомторга от 10.07.1996г. № 1-794/32-51.

9.Приказ Госкомстата РФ от 25.12.1998г. № 132 «Об учреждении унифицированных форм первичной документации по учету торговых операций».

10.Коммерческое (торговое) право. Учебник. Под ред. Ю.Е. Булатецкого и В.А Язева. М., ИД ФБК-ПРЕСС. 2002г.

11.Пугинский Б.И. Коммерческое право России. М., Высшее образование. 2005.

12.Булатецкий Ю.Е. Торговое право. Учебное пособие. М.: МЦФЭР. 2004.

13.Хозяйственное (предпринимательское) право. Учебник. Под ред. Ю.Е. Булатецкого

и Н.А. Машкина. М.,2007.

Задание № 1

Гражданин Петров оформил в магазине «М.видео» заказ на покупку теле­визора с условием доставки ее на квартиру. В момент транспортировки телевизо­ра автотранспортом магазина произошла авария, в результате которой телеви­зор был поврежден. Петров отказался от получения телевизора и потребовал заменить его новым.

Должен ли магазин удовлетворить просьбу Петрова?

Изменится ли решение, если Петров купит телевизор в магазине в обыч­ном порядке, а доставку поручит автотранспортному агентству?

Задание № 2

Овечкина купила в августе в магазине осенние сапоги отечественного про­изводства. После непродолжительной носки в октябре на сапогах отклеилась подошва. В связи с этим Овечкина обратилась в магазин с требованием (10 нояб­ря) обменять сапоги на новые.

Магазин отказался удовлетворить претензию Овечкиной, мотивируя свой отказ тем, что на обувь истек установленный 45-дневный гарантийный срок и, кроме того, Овечкиной утерян кассовый чек. Овечкина обратилась с иском в суд.

Обоснованы ли возражения магазина?

Какое решение должен вынести суд?

Задание № 3

Краснов купил в феврале 2002г. в магазине электропечь с гарантийным сроком в один год. В марте 2003г. электропечь сгорела, в квартире вспыхнул пожар. В результате пожара сгорела не только электропечь, но и часть домашних вещей, мебель, двери. Находившийся во время пожара в квартире Краснов полу­чил сильные ожоги.

Кому, и какие требования могут быть предъявлены Красновым?

Какой орган должен рассматривать этот спор?

Каким должно быть решение?

Задание № 4

21 января 2003 года Сидорова купила в магазине женский костюм, на яр­лыке которого значилось, что он 54-го размера 4-го роста. Из-за отсутствия времени Сидорова в магазине костюм не примерила. Дома, примерив его, она обна­ружила, что костюм фактически на два размера меньше, ей короток и фасон ей не к лицу. Сидорова 29 января обратилась в магазин с просьбой вернуть ей деньги, предъявив кассовый чек. Магазин в просьбе ей отказал, ссылаясь на то, что про­шло уже 8 дней, и покупательница утратила право на обмен, а также на то, что магазин не обязан возвращать ей деньги, а только мог обменять костюм, если бы покупательница обратилась своевременно с претензией.

Обоснованы ли возражения магазина?

Как должен быть решен спор?

Раздел У1. Хозяйственные связи в торговом обороте. Договоры в коммерческой деятельности.

Темы 11-12. Правовое регулирование хозяйственных связей торговли

с отраслями экономики. Договоры в системе хозяйственных связей торговли.

Семинар – 2 ч.

Цель занятия: закрепление материалов о хозяйственных связях торговли с другими отраслями экономики, а также роли договоров в правовом оформлении этих связей.

Вопросы к теме:

1.Понятие, структура и формы хозяйственных связей торговли и их правовое ре­гулирование.

2.Договоры в системе хозяйственных связей торговли.

3.Основные принципы, содержание и форма гражданско-правового дого­вора.

4.Классификация договоров.

5.Порядок заключения договора и оформления соглашений об урегулиро­вании разногласий.

6.Особенности заключения договоров на оптовых ярмарках, товарных биржах и торгах.

Нормативные акты и литература:

1. Конституция РФ (разные издания).

2.Гражданский кодекс РФ. Части 1,2,3,4. М., 2007г.

3. Воздушный кодекс РФ от 19 марта 1997г. № 60-ФЗ (в ред. ФЗ от 08.07.1999 № 150-ФЗ).

4.Кодекс торгового мореплавания РФ от 30 апреля 1999г. № 81-ФЗ (в ред. ФЗ от 26.05.2001 № 59-ФЗ).

5.Кодекс внутреннего водного транспорта РФ от 7 марта 2001г. № 24-ФЗ.

6.Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации от 10 января

2003г. № 18-ФЗ ( в ред. ФЗ от 7.07.2003г.).

7.Федеральный закон от 10 января 2003г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации».

8.Устав автомобильного транспорта РСФСР. Утв. пост. СМ РСФСР от 8 января 1969г. №12.

9.Федеральный закон от 30.06.2003г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».

10.Постановление Правительства РФ от 8.09.2006г. № 554 « Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности».

11. Измайлова Е.В. Правовое регулирование маркетинга. М., Зерцало-М. 2002.

12. Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. М., Юристъ.

2001.

13.Егиазаров В.А. Транспортное право. Учебник. М., Юстицинформ, 2004г.

14.Неверов О.Г. Товарораспорядительные документы. М., Зерцало. 2002.

15.Цветков И. В. Внешнеторговые сделки. Правоприменительная практика. М.,

ИД ФБК-ПРЕСС. 2002.

16.Коммерческое (торговое) право. Учебник. Под ред. Ю.Е. Булатецкого и В.А Язева. М., ИД ФБК-ПРЕСС. 2002г.

17.Пугинский Б.И. Коммерческое право России. М., Высшее образование. 2005.

18.Булатецкий Ю.Е. Торговое право. Учебное пособие. М.: МЦФЭР. 2004.

19.Хозяйственное (предпринимательское) право. Учебник. Под ред. Ю.Е. Булатецкого

и Н.А. Машкина. М.,2007.