- •2.1. Сущность банковского маркетинга, его признаки
- •Инструменты банковского маркетинга
- •Инструменты банковского маркетинга
- •2.2. Функции банковского маркетинга и его роль в воспроизводственном процессе.
- •2.3. Концепции банковского маркетинга (производственная, товарная, сбытовая)
- •2.4. Цели и задачи банковского маркетинга Цели и задачи банка и банковского маркетинга
- •2.5. Банковские операции и услуги. Жцбп
- •2.6. Специфика банковского продукта его уровни. Ступенчатый характер банковского маркетинга
- •2.7. Принципы и приемы банковского маркетинга. Активный и пассивный маркетинг
2.4. Цели и задачи банковского маркетинга Цели и задачи банка и банковского маркетинга
цели банка |
Задачи банка |
Цели банковского маркетинга |
Задачи банковского маркетинга |
улучшение методов деятельности банка |
Организация механизма взаимодействия хозяйственной, финансовой и инвестиционной деятельности |
обеспечение оптимальной пропорциональности между спросом и предложением |
стратегическое и оперативное планирование банковской деятельности |
сделать услуги более доступными |
Аккумулирование денежных ресурсов физических и юридических лиц |
совершенствование системы договорных и рыночных отношений |
удовлетворение запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг |
совершенствование и улучшение банковских продуктов
|
инвестирование собственных ресурсов банка |
стимулирование обновления и совершенствования ассортимента и улучшения качества предлагаемой продукция |
Совершенствование политики банковского продукта, создание и развитие комплекса маркетинга |
интенсификация мероприятий по стимулированию сбыта услуг
|
Создание системы информации об оценке и рейтинге денежных вложений в различные ценные бумаги, имидже и рейтинге банка |
поиск и освоение новых рынков |
достижение запланированной доли рынка |
повышение эффективности маркетинговой деятельности банка |
взаимодействия с соответствующими государственными органами |
сбор информации и её анализ |
Комплексное решение коммерческих, организационных и социальных проблем коллектива банка |
проведение политики социально-этичного маркетинга |
совершенствование организационной структуры банка, структуры его капитала, технического оснащения, кадровой политики |
расширение рынков сбыта с целью увеличения прибыли |
Развитие эффективной коммуникационной политики банка, создание имиджа банка, соответствующего выбранной стратегии развития |
|
Внедрение инноваций в деятельность банка |
рост рыночной доли |
обеспечение ликвидности банка в целях соблюдения интересов кредиторов и вкладчиков, поддержание имиджа банка |
максимизация прибыли
|
|
максимизация прибыли
|
обеспечение рентабельности работы банка в постоянно меняющихся условиях денежного рынка.
|
|
|
увеличение объемов предоставляемых услуг |
постоянное проведение контроля и аудита маркетинговой деятельности в банке.
|
|
|
обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы банка |
|
|
|
формирование и стимулирование спроса |
|
|
|
рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств в экономике |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Цели и задачи банка
Пустые цели ведут к пустым результатам.
Цели банка
-
определяют стратегическое направление развития банка
-
во многом носят декларативный характер
-
Они определяют, что надо, но не говорят – как это сделать, как достигнуть.
Механизм и методы – как это сделать определяют цели и задачи маркетинга.
Банк закрепляет свою стратегию развития (программную установку) в официальном программном заявлении - миссия.
В программном заявлении/миссии содержатся цели банка, которые конкретизируются в цели маркетинга по реализации задач банка.
цели маркетинга служат направлением разработки конкретных стратегий маркетинга.