Факсограмма

Всем РДОПОП

По поступающим жалобам на Единую телефонную линию ОАО «РЖД» выявлены случаи посадки пассажиров в поезд на основании бланка-заказа электронных проездных документов с попыткой распечатать проездные документы в билетных кассах по ходу следования поезда.

В связи с тем, что в настоящее время оформление проездных документов в билетных кассах по ходу следования поезда технологически не возможно, посадка пассажиров в поезд по электронному проездному документу не допускается.

Во избежание конфликтных ситуаций с пассажирами обязываю:

1. Организовать проведение инструктажей с начальниками поездов и проводниками пассажирских вагонов о запрете посадки пассажиров по бланку-заказу электронных проездных документов.

2. О проделанной работе в срок до 13.02.2009 доложить в ФПДОП.

/f^/lG-^^7 А.Б.Сондык

1056/5004 17.0-19.0-0-0 Из ОАО РЖД Ир 3/1501 15.10.08 09:42 Денисова

ОАО «РЖД»

НЗЛ, Л, РДОП, РДЖВ, ПРИГ,

НДОППР дорог России, НДОП Сах, ФПД, ДЖВ, копия: Л дорог СНГ и Балтии, ЦЛ УЗ, ЦЛ КЗХ

С 5 ноября 2008 г. в ОАО «РЖД» вводится новая технология продажи проездных документов (билетов) через транзакционные терминалы самообслуживания (далее - ТТС). Для оформления проездных документов через ТТС утвержден бланк строгой отчетности «Проездной документ АСУ «Экспресса (ТТС).

Бланк Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС изготавливается в виде однослойного документа, имеющего 2 поля: ^|

• поле, содержащее собственно ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ;

• поле, содержащее контрольный купон.

Код бланка Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС в соответствии с регламентом системы «Экспресс» - «07».

Лицевая сторона бланка имеет оригинальную композицию. В качестве голографических элементов защиты использована голограмма, выполненная в виде фольги горячего тиснения.

В левой нижней части каждого бланка размещается информация об изготовителе бланка, сведения об утверждении формы бланка.

Номер бланка нанесен на оборотной стороне бланка в виде штрихового кода, содержащего 14 символов:

- 13-символов - номер; -один знак - контрольный.

Реквизиты* печатаемые на бланке Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС, включают:

• буквенную серию одну ила две буквы русского алфавита;

• код бланка - 2007; г

• номер бланка 9 цифр в соответствии с номером бланка, нанесенного на его оборотной стороне в виде штрихового кода

• вид услуги (вид оформленного проездного документа);

• стоимость оказанной услуги в денежном выражении;

• единицу измерения стоимости услуги;

• тип расчета (наличный, безналичный, с использованием платежной карты);

• дату и время оформления проездного документа;

• уникальный номер кассы, ответственной за совершение операции. Реквизиты, печатаемые ТТС на контрольном купоне, включают:

• номер бланка в виде буквенной серии и 13 цифр;

• фамилию и инициалы пассажира,

• номер поезда;

• номер вагона;

• номер места;

• дату и время отправления поезда;

• дату и время оформления проездного документа;

• станцию отправления, станцию назначения;

• вид документа

• стоимость документа;

- наличие и стоимость дополнительных услуг;

- номер кacсы..

Заполнение бланков соответствующей информацией при оказании пассажиру услуги посредством ТТС осуществляется автоматически посредством специализированного оборудования, входящего в состав ТТС.

По окончании печати информации на бланке пассажиру выдается проездной документ вместе с контрольным купоном. Копия отпечатанной на бланке информации остается на бумажной контрольной ленте в ТТС.

При проверке проездных документов проводником вагона пассажиру возвращается бланк Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС, контрольный купон - остается у проводника.

Пример заполненного бланка Проездной документ АСУ «Экспресс» ТТС будет размешен на сайте АБД АСУ «Экспресс» в технологическом разделе «Документы сетевого уровня управления».

Проведите обучение и инструктажи с кассирами билетными, проводниками пассажирских вагонов, операторами отделов (групп) учета и отчетности, контролерами-ревизорами и другими причастными работниками под роспись.