19. Разработка рекламного бюджета.

Рекламный бюджет – общая сумма средств, потраченных рекламодателю за определенный период времени для проведения рекламной компании.

Методы оценки рекламного бюджета:

– «от наличных средств» - ПП устанавливает бюджет исходя из оценки имеющихся в наличии денежных средств;

– определение процента с оборота;

– метод конкурентного паритета – ПП ориентируется на рекламный бюджет конкурента;

– исходя из целей и задач – метод самый эффективный, т.к. сначала аналитически рассчитываются все затраты на достижение рекламных целей, а затем устанавливается рекламный бюджет;

– исходя из максимального дохода - рекламодатель исходит из того, что существует связь между объемом продажи товара и затраченными средствами на его рекламу. Устанавливая такую зависимость и применяя соответствующие математические методы, определяют оптимальные ассигнования на рекламу.

20. Понятие и характеристика связей с общественность (паблик рилейшнз).

Паблик рилейшнз — это функция менеджмента, обеспечивающая установление и поддержание эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.

Основная цель осуществления PR — деятельности в организации — создание благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении данной организации.

В основном PR выполняет три основные функции:

1. Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов организации, от имени которой проводятся PR-акции;

2. Реагирование на общественность, т. е. организация учитывает события, проблемы и соответствующим образом реагирует на них;

3. Достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с организацией группами общественности путем содействия плодотворному содействию с ними.

Принято выделять две группы общественности: внешнюю и внутреннюю.

Внешняя общественность представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией:

работники средств массовой информации;

поставщики, партнеры;

потребители; клиенты;

местные жители;

государственные органы;

инвесторы (реальные и потенциальные);

группы специальных интересов (работники системы образования, спорта, здравоохранения и т.д.).

Внутренняя общественность — это группы людей, входящие в состав организации (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т.д.).

21. Инструменты пр. Обязанности пр-специалиста. Основные требования к сотрудникам пр.

PR-инструменты — это различные средства и методы, применяемые в деятельности по связям с общественностью, с целью достижения поставленных коммуникативных задач.

Основными инструментами PR являются:

- Публикации – статьи, отчеты, информационные бюллетени, журналы, брошюры. Все эти широко тиражируемые средства содействуют созданию привлекательного образа фирме и передают интересные сообщения на целевые рынки.

- Мероприятия. Предприятие привлекает внимание потребителей к продуктам и услугам на выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, презентациях, которые охватывают как широкую общественность, так и целевые аудитории.

- Новости. Главной задачей специалистов PR – предоставить интересные и благоприятные новости о предприятии и его услугах.

- Выступления. Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Этот вид деятельности обычно является прерогативой руководителей предприятий.

Обязанности ПР-специалиста:

-организацию работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;

-организацию различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ, проведение презентаций и пресс-конференций;

-организацию и проведение имиджевых мероприятий, в том числе благотворительных;

-разрешение конфликтных ситуаций, угрожающих репутации компании, ответы на полученные жалобы от потребителей;

-организацию эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов, выпуск корпоративной газеты и т.д.;

-разработку плана проведения PR-кампаний предприятия и составление прогноза их влияния на имидж предприятия;

-определение бюджета PR-кампаний;

-анализ эффективности проведенных мероприятий и др.

Основные требования к сотрудникам ПР:

- способность к аналитической работе;

- ясное и стратегически направленное мышление;

- умение профессионально осуществлять и оценивать результаты коммуникационной активности;

- высокая коммуникабельность и готовность к общению;

- гражданское мужество и порядочность как в деятельности внутри предприятия, так и за его пределами;

- фантазия, способность устанавливать связь между целями предприятия и коммуникационными программами;

- экономическое чутье;

- способность оценивать тенденции общественного развития;

- профессиональные знания по проблемам, связанным с той отраслью хозяйства, в которой он занят;

- знание иностранных языков.