2

Введение.

Управление проектами – это сфера знаний, к которой с каждым годом обращаются все больше компаний, внедряя принципы проектного управления в работу не только отдельных подразделений, но и организации в целом. Именно эффективная система управления проектами позволяет компаниям четко и подробно планировать, а так же успешно реализовывать проекты, при этом оптимизируя затраты денежных, человеческих и временных ресурсов, не отклоняясь от запланированного качества итогового продукта.

Применение методов и принципов проектного управления позволяет компании достигать новых конкурентных преимуществ в бизнесе и повышать результативность своей деятельности.

В целом, компании, работающие в сфере моды, на сегодняшний день не используют методы проектного управления, несмотря на то, что большинство видом их деятельности являются проектными.

Таким образом, целью данной работы является анализ деятельности компании, которая работает в сфере моды, и внедрение элементов корпоративной системы управления проектами в бренде одежды «Х» с учетом особенностей, структуры и характера деятельности компании.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1.Изучение существующих подходов и моделей корпоративной системы управления проектами, а так же стратегий ее внедрения;

2.Рассмотрение и выявление особенностей сферы, в которой работает компания;

3.Обзор существующих проблем в компании;

4.Выявление элементов КСУП, которые будут внедрены в компанию.

5.Рекомендации по внедрению выбранных элементов.

3

Объектом данного исследования выступает компания, которая специализируется на дизайне и пошиве женской одежды. Предметом исследования являются элементы корпоративной системы управления проектами, необходимые данной компании.

Методологической основой исследования в выпускной квалификационной работе являются научные труды и публикации отечественных и зарубежных ученых в области управления проектами и разработки корпоративной системы управления проектами.

В рамках данной работы будут выделены особенность проектов, реализуемых в сфере модного бизнеса, а так же основные тенденции этой сферы.

Будут рассмотрены подходы и модели корпоративной системы управления проектами, а так же основные риски, факторы успеха и стратегии

еевнедрения.

Впрактической части выпускной квалификационной работы будет проведена краткая характеристика компании «Х», которая занимается дизайном и пошивом женской одежды. Для определения готовности компании к внедрению корпоративной системы управления проектами будет определен ее уровень зрелости согласно модели Гарольда Керцнера.

Для определения основных проблем, существующих в компании был проведен опрос среди ее сотрудников. Результаты предшествующего анализа и интерпретация проведенного исследования позволит более точно выделить проблемы, которые существуют в организации. Для решения выделенных проблем компании «Х» будет предложены рекомендации по внедрению корпоративной системы управления проектами и организации ее деятельности.

4

ГЛАВА I. Теоретическая база исследования.

Особенности проектов в сфере модного бизнеса.

В целом, индустрия моды входит в понятие творческой индустрии

(Caves, 2000) или же креативной экономики (Howkins, 2001). То есть,

творческая индустрия включает в себя «деятельность, в основе которой лежит индивидуальное творческое начало, навык или талант и которая несёт в себе потенциал создания добавленной стоимости и рабочих мест путем производства и эксплуатации интеллектуальной собственности» (DCMS, 2001).

Необходимо отметить, что креативная экономика подразделяется на 4

основных творческих сектора:

•Авторское право;

•Патентный сектор;

•Торговая отрасль;

•Дизайнерская отрасль – в которую непосредственно входит и индустрия моды.

Некоторые исследователи выделяют индустрию моды из индустрии одежды, утверждая, что первый термин относится к «высокой моде», а второй

– фокусируется на массовом производстве. Современную индустрию моды можно разделить на две основные категории: «от кутюр» и готовой одежды

(pret-a-porter). Мода «от кутюр» относится к созданию эксклюзивной и уникальной одежды, а «прет-а-порте» одежда, которая сшита на усредненную фигуру определенным тиражом. «Прет-а-порте» включает в себя две другие

5

подкатегории: готовое к употреблению («ready-to-wear») и массовое

производство.

Вданной работе основное внимание будет уделяться дизайнерским компаниям, которые ориентируются на производство одежды «pret-a-porter», а

именно подкатегории – «ready-to-wear».

Влитературе по менеджменту отсутствует общее определение моды.

Управление модой включает в себя те области управления, которые важны для компаний, которые работают в индустрии моды, и отвечают их потребностям.

Учебные программы различных курсов по управлению модой, дизайном и роскошью служат основой для определения соответствующих областей управления: (1) исследование моды; (2) маркетинг; (3) прогнозирование трендов; (4) управление розничной торговлей; (5) управление брендом; (6)

электронная коммерция и онлайн-бизнес; (7) управление предметами роскоши

(luxury goods management); (8) управление событиями (Horvath, 2014).

Следует отметить, что управление проектами не упоминается среди областей управления модой, хотя большая часть операционной деятельности дизайнерских компаний тесно связана с проектным управлением.

Основная деятельность компаний в сфере моды включает в себя создание сезонных коллекций два раза в год (коллекция весна-лето и коллекция осень-зима), которые представляются во время недель моды.

Деятельность после недель моды концентрируется на маркетинге,

производстве и продаже созданной коллекции.

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь

6

Рисунок 1. Сезонность индустрии моды.

Согласно стандарту Института Управления Проектами (PMI), проект — это «временное предприятие, направленное на создание уникальных продуктов, услуг или результатов».1 На основе этого определения основные виды деятельности были разделены на «проектные» и «непроектные». (Таблица 2).

Многие виды основной деятельности подходят под определение проектов, поскольку соблюдение сроков необходимо в данной отрасли: каждая коллекция должна быть готова строго до начала недели моды, поскольку

1 PMI Свод знаний по управлению проектами (Пятое издание), М.: Олимп-Бизнес, 2014

7

презентация коллекции запланирована на конкретную дату. Также маркетинговая кампания и продвижение каждой коллекции ограничены во времени. Конечно, и другие проекты периодически могут возникать в компании, к примеру – открытие собственного розничного магазина. Именно поэтому для успешной реализации всех приведенных проектов необходимы знания в области управления проектами и использования необходимых инструментов.

Если говорить о типах проектов, то уделяя основное внимание содержанию результатов проекта, можно выделить инвестиционные проекты,

научно-исследовательские проекты и проекты организационного развития

(Cicmil, 1999).

Более того, если разделять проекты по их происхождению, то предлагаются такие типы проектов, как: стратегические проекты, которые вытекают из организационной стратегии, проекты по решению проблем и проекты-события (Görög, 2013).

В основном инициатором проектов выступает сама компания, к примеру при создании сезонных коллекций редко привлекаются внешние участники,

компания реализует проект с используя собственные ресурсы, поэтому такие проекты являются внутренними. Модные показы и маркетинговые кампании могут быть реализованы компанией совместно с внешними участниками/спонсорами – они попадают в категорию смешанных проектов. А

иногда, дизайнерская компания и вовсе не участвует в реализации проекта.

Маркетинговые кампании могут отдаваться на аутсорсинг: их создают и реализуют маркетинговые агентства, поэтому эти проекты, как правило,

являются внешними для компании.

8

Таблица 2.

Виды деятельность компаний в индустрии моды.

Результаты обобщены в Таблице 2. Модные дома инициируют и реализуют несколько проектов для достижения собственных стратегических

9

целей. Три из пяти основных видов деятельности являются проектными. В

основном проекты являются внутренними, но в некоторых случая также участвуют и внешние участники - в смешанных или внешних проектах.

Таким образом, одной из основных особенностей проектов в сфере моды является то, что основная деятельность компании является не просто проектами, но образует целую программу проектов. Согласно определению,

программа проектов – это несколько взаимосвязанных проектов, управление которыми координируется с целью повышения эффективности использования ресурсов, снижения рисков и успешного завершения каждого из проектов

(Козлов, 2010). Следовательно, для удачного создания и продажи коллекции,

компании необходимо управлять основными проектами: созданием коллекции, презентацией на неделе моды и продвижением созданной коллекции.

Сейчас в индустрии моды все сильнее укрепляется тенденция к «фаст фэшн» (Barnes, 2010) - частой смене коллекций, то есть к выпуску более, чем двух, коллекций в год. Данные коллекции не презентуют в рамках недель мод,

но они все же представлены в магазинах и шоурумах дизайнерский марок. В

результате, сроки и бюджет на создание каждой из коллекций (реализацию проекта) значительно сжимаются. Этот фактор также требует внедрения инструментов управления проектами для большего контроля над каждым из проектов.

Следующей особенностью проектов в индустрии моды является сильная связь и влияние стейкхолдеров на проект – а именно потребителей. Для повышения продаж каждой из коллекций дизайнерам необходимо ориентироваться на общие тенденции в моде и на потребности их целевой

10