Исповедь стартапера

О чем и зачем эта книга?

Обычно книги пишут успешные и состоявшиеся люди, но моя книга будет исключением. Я провалил стартап. Потратил все накопленные за семейную жизнь деньги и ещё взял потребительский кредит на 635 000 рублей. Однако, стартап ZaTennis провалился.

Как видите, я до сих пор жив, хотя мое текущее состояние говорит об обратном. Я был на волоске от смерти, но пойдем по порядку.

Зачем вам читать эту книгу? Я думаю, что вряд ли кто-то из читающих хочет повторить мой опыт, но жизнь и статистика заставят это сделать 9 человек из 10. Конечно, ваш опыт провала будет уникальным. Возможно, он будет ещё более жестоким, а, может быть, пройдет мягко и незаметно для вашей жизни. Я хочу написать свою исповедь, чтобы ты, мой дорогой читатель, НИКОГДА НЕ СДАВАЛСЯ и ПРОДОЛЖАЛ ТВОРИТЬ. Также надеюсь, что книга будет интересна не только провалившимся, но и начинающим творцам-стартаперам. В книге будут моменты, которые повысят вероятность успеха и повысят вашу стрессоустойчивость в случае неудачи.

Пусть будут пробуждены спящие. Начинайте действовать здесь и сейчас. Пробуйте нестандартные решения не только в стартапах, но и на своих текущих рабочих местах. Стартап может быть сделан в рамках государства, собственного бизнеса, при работе “на дядю”. Даже наша жизнь в некотором смысле является стартапом, где можно внедрять новые идеи.

Хочу сразу сделать комплимент стартаперу: ты двигаешь жизнь вперед, ты стараешься изменить мир, только за свою смелость и неординарность ты уже заслуживаешь счастья, но в жизни его нужно найти и добиться.

Также в книге есть обращение для бизнесменов, где я пишу о важности инвестиций в инновации.

В главных ролях

Александр Хомутов – основатель стартапа и автор книги;

Наталья Хомутова – супруга, которая поверила в меня;

Варвара – старшая дочь;

Дарья – младшая дочь;

Программист – главный разработчик проекта, из Перми;

2 фрилансера – разработчики, работающие удаленно. Один из Сибири, второй из Санкт-Петербурга.

Что такое стартап?

Я выдвигаю гипотезу, что книгу будут читать не только матерые стартаперы, но и “обычные смертные”. Попробую объяснить для широкого круга читателей, что такое стартап и с чем его едят.

Стартап – это непроверенная бизнес-идея, которую нужно с минимальными ресурсами проверить, видоизменить и масштабировать.

Разберем каждое сложное слово этого определения. Почему идея непроверенная: в начале стартапа вы точно не знаете, нужна ли ваша идея рынку и принесет ли она деньги. Пример проверенной идеи – построить заправку на федеральной трассе. У такой идеи есть четкий бизнес-план, период окупаемости и другие бизнес-параметры. Пример стартапа – создать сервис по знакомству собак. Вы выдвигаете идею, что собаки будут знакомиться через интернет. Вы не понимаете – будет ли это востребовано, где у этой идеи деньги, что для этого нужно. Вы просто делаете гипотезу, что собакам не хватает общения и нужно сделать сервис для их знакомства.

Почему идею проверить лучше с минимальными ресурсами? Любую сумасшедшую идею лучше проверить “малой кровью”. Было бы достаточно глупо запросить 1 миллиард у правительства на сервис по знакомству собак. Лучше пройти по владельцам собак, поспрашивать у них. Допустим, что владельцы собак оказались такими же психами, как и вы. В таком случае попробуйте текущими средствами проверить на деле свою гипотезу. Например, сделайте группу VK для знакомства собак. Если через месяц в группе будет 10 000 собак, и обсуждения будут пестрить знакомствами, то время вашего сервиса пришло.

Зачем стартап видоизменять? Скорее всего, ваша изначальная идея окажется провальной. Не будут собаки сами общаться в вашем сервисе, но, возможно, в той же плоскости можно найти и здравую идею. Например, вы можете прийти к тому, что каждому собаководу нужен сервис, где он мог бы найти человека, который выгулял бы его собаку во время его отъезда. Изначальную идею, так или иначе, придется трансформировать в процессе проверки гипотез.

Зачем стартап масштабировать и что вообще это такое? Стартап создается не для локального использования (киоск во дворе), а для широкой аудитории (Яндекс). С этим в голове плохо у 9 стартаперов из 10. После того, как вы пришли и доказали идею состоятельности сервиса для собаководов, эту идею нужно реализовать, монетизировать и распространить по максимальному числу жителей ПЛАНЕТЫ. 2 стартапера из 10 ограничиваются своим городом, 5 из 10 ограничиваются своей страной, 2 из 10 ограничиваются своей страной и ее соседями, и только один сумасшедший мечтает о мировом господстве. Вам нужно быть этим сумасшедшим и не бойтесь, что те 9 будут крутить у виска, показывая на вас. На Цукерберга и Дурова так же показывали, я читал их истории и биографии, и не только их. У всех этих людей есть доля сумасшествия, которая сделала их великими в своем деле.

Стартапы бывают не только в интернете. Лампочка – это тоже типичный пример стартапа. Томас Эдисон, согласно легенде, 10 000 раз видоизменил свою непроверенную бизнес-идею, и только после этого он смог

еереализовать и масштабировать.

Очень условно можно разделить стартапы на:

1)IT – интернет, приложения и другие IT-разработки;

2)Технологический – новая технология чего-либо;

3)Железо – роботы, новые компьютерные комплектующие и аксессуары и другие осязаемые

интеллектуальные вещи.

Конечной целью стартапа является превращение его в бизнес, который несет ценность потребителям и прибыль его основателям и инвесторам.

Надеюсь, что после этой главы у вас сложилось первоначальное понимание того, что такое стартап и с чем его едят. А мы продолжаем.

С чего начинается стартап?

Попробуйте ответить сами себе на этот вопрос. С чего начинался ваш стартап? С вашей идеи? С идеи товарища или коллеги? Вы увидели неэффективность рынка и решили ее устранить?

На мой взгляд, стартап начинается с детства. Все мы в детстве мечтали что-то открыть, сотворить, построить, изменить, попробовать. Примерно в 16-18 лет (может, у кого-то раньше или позже) глаза Чуда начинают затухать, руки опускаться, мысли приземляться. И вот мы уже идем получать крутой диплом, а потом становимся ещё одним винтиком в экономике нашей страны без права на реализацию мечты детства творить. Я ни в коем случае не хочу принизить дипломированных специалистов и карьеристов, у меня самого есть диплом престижного ВУЗа, но нет, к сожалению или счастью, карьеры.

В 25 люди становятся совсем приземленными и закоренелыми стариками, которые забыли, что такое мечта. Стартаперов в своем кругу они называют детьми, а из себя строят важных дядь и теть, которые делаются несчастными перед сном. Момент перед сном максимально близок к смерти. В такие моменты у людей порой всплывают их глубоко спрятанные желания и мечты, и наступает сожаление о неправильном пути, но в суматохе утра все встает на свое место.

Я перечитал последние 2 абзаца, и у меня сложилось мнение, что я негативно отношусь к людям, которые не запускали стартап. Попробую разрушить созданное заблуждение. Я пытаюсь донести до вас не минусы карьеры и стандартной жизни, а минусы того, что вы разучились мечтать и раздвигать границы. Я уверен на 99%, что можно построить прекрасную карьеру и при этом сохранить чувство Чуда, Счастья и Мечты. Создавать стартапы можно внутри корпорации, государства, своего бизнеса. Для этого нужно не бояться изменить созданную систему путем внедрения инноваций. Без инноваций наша страна обречена на вечный застой. Чем раньше каждый из нас поймет это, тем быстрее и эффективнее мы сможем построить экономику информационного общества. В такой экономике основную долю будут занимать продукты интеллектуального творчества, а не ресурсы страны.

Таким образом, любой стартап приходит к нам из детства и из нашей сохраненной способности мечтать. В 3 года мы строим невероятные замки в песочнице, а после 18 мы строим сказочные замки в нашей жизни, но при условии, что мы не забыли, что являемся мечтателями, созидателями и строителями своей жизни.

И вот эта наша способность мечтать и творить уже может родить любую безумную идею стартапа. Ее можно родить на ровном месте, в рамках вашего небольшого бизнеса, в рамках крупного предприятия, в рамках государственной структуры и в любом другом месте. Любая реформа государства рождается в голове безумца, решившего пошатнуть устоявшийся (пусть уже и гниловатый) государственный строй. Любая

другая идея с обывательской точки зрения рождается в голове безумца, который вдруг стал недоволен существующим положением вещей.

Наша способность мечтать сеет зерна для дерева мечты. И пусть большая часть зерен даже не взойдет. Мы можем мечтать о многом, многие навязанные мечты умрут ещё в голове. Лишь самые сокровенные и истинные мечты будут воплощены. Стартап начинается со способности мечтать!

Предыстория

История стартапа будет неполной без личной истории ее основателя, поэтому я хочу немного рассказать о себе и как я “докатился до такой жизни”.

Эти строки я пишу в 27 лет. Черт, мне уже 27 лет, но я до сих пор не добился успеха в профессиональном плане. Причем его нет ни в карьере, ни в стартапе, как вы уже поняли по названию книги.

Однако так было не всегда. Когда-то я был победителем. И до сих пор им остаюсь в душе, просто для других я неудачник. Попробуем пойти по хронологии, как это получилось, и чем я занимался.

Март 2006: 11 класс. Наш выпуск один из первых будет сдавать ЕГЭ. Я учился в лицее при престижном ВУЗе – Высшая школа экономики. В этот же месяц в ВУЗе проходит олимпиада, по результатам которой зачислят 20 человек примерно из 800 (участвовать мог любой желающий). Вероятность попасть в ВУЗ по олимпиаде 2,5%, то есть ничтожно мала. Отличником я был только до 6 класса, потом учился на 4 и 5. Пару раз проскальзывала и троечка за четверть. В нашем престижном лицее был рейтинг, в котором я был примерно в середине, то есть 35-45 из 80. Человеку на 35-45 месте по рейтингу почти нереально попасть в 20-ку лучших. Тем более эта 20-ка лучших будет по всему городу. Но у меня есть дурное свойство характера и ума ставить нереальные задачи и выполнять их. Я поступил в Высшую школу по олимпиаде. Это была победа.

2006-2010 годы: учеба в ВУЗе. Как и в лицее, я учился средне. У меня были 5,4 и даже 3. В это же время я начал делать операции на ММВБ с акциями и на РТС с фьючерсами и опционами. Сначала были победы, но в 2008 году все закончилось не очень хорошо. После 2008 года я почти прекратил этим заниматься, но продолжал изучать литературу, блоги, рынок. Диплом я хотел сдать на отлично и быть в числе лучших, что было опять же нереально, но только не для меня. Я сдал его на 9 баллов из 10 и вошел в 10-ку лучших по дипломной работе. По средней оценке по диплому за все годы учебы я был примерно на 50-60 месте, то есть во второй половине потока. Дурное свойство характера и ума опять дало о себе знать: потеря интереса на дистанции и упор на финише. Назовем это так. И все же диплом и его балл были моей победой.

2010 год: дальше пошло все не так, как у других выпускников. Я не хотел идти работать в корпорацию и делать карьеру, я хотел свой бизнес. Ещё сразу после диплома было предложение пойти работать в Альфабанк (на защите дипломов был представитель банка), от которого я отказался. Я пробовал себя в интернетмагазине, оказании услуг, но достойного бизнеса не получалось. Все эти начинания были сделаны почти без бюджета.

2011 год: у меня рождается дочка Даша. Родители меня зовут в семейный бизнес, и я соглашаюсь. Я очень долгое время не хотел этого делать, так как таких людей у нас мало ценят. “Папочка подарил” – говорят про таких. Я же не был из той категории, хотя со стороны это было похоже. Я всю жизнь хотел всего добиваться сам. Я сам поступил в ВУЗ, сам его закончил, я хотел сам построить свою карьеру или бизнес, но семейные обстоятельства подтолкнули меня к нелегкому решению. Так началась моя работа в семейном бизнесе. Летом 2011 года открывается первый теннисный корт в семейном бизнесе Гамильтон.

2012-2013 годы: корт успешно работает, моего участия практически не требует. Я чувствую себя потерянным. Не в своей тарелке. Мне неуютно работать в таких условиях. В 2012 году мы открываем отель и

ресторан. Я зову в этот бизнес жену, и она соглашается. Работы становится больше, и в принципе для чувства потерянности уже не остается свободного времени. Однако остается ощущение, что ты находишься не на своем месте. Отель и ресторан были достаточно хорошо проработаны, продуманы. Мы использовали отличные материалы в строительстве, профессиональное оборудование на кухне. Я очень старался сделать все качественно на уровне профессионала. У меня это получилось процентов на 90. При всем нашем старании и креативе нам так и не удается вывести отель и ресторан на хорошие обороты для формирования прибыли с учетом высоких процентов по кредитам. Это загоняет в депрессию и отчаяние.

2014 год: ситуация с отелем и рестораном продолжает накаляться. В июле 2014 года родители принимают важное решение в одностороннем порядке, что я считаю, было неправильно. У нас и до этого были конфликты, но это был уже апогей. Я принимаю решение, что семья мне дороже, и я не хочу ругаться из-за денег. Я ухожу в никуда. Точнее, не совсем так. В мае 2014 года я уже начал работу над своим стартапом, но в июле 2014 ещё было очень далеко до его монетизации, поэтому уход из классического бизнеса я называю “уходом в никуда”. Ситуация усугубляется ещё и тем, что в сентябре жена уходит за мной. В октябре 2014 года с немонетизированным стартапом, без постоянного источника дохода и с растаявшими сбережениями мы остаемся ни с чем. У нас в буквальном смысле не остается денег даже на заправку машины и на кусок хлеба. В одну неделю мы сидели полностью на мели. Это было ужасно остаться

снулем, с двумя детьми, с командой стартапа. Кошка тоже хотела есть.

Вноябре нам удается взять кредит и погасить им прошлые долги. Мы понимаем, что денег нам хватит до конца декабря в лучшем случае.

2015 год: финансировать проект мы больше не можем. Денег на текущую жизнь почти нет. Это было жуткое время. Нам пришлось сократить свои расходы в 10 раз. Я не преувеличиваю. Я вел семейную бухгалтерию и сейчас ее веду. В один из месяцев мы вчетвером + кошка смогли прожить на 5577 рублей. И все остались даже живы. Я поставил себе срок, что до начала марта ищу инвестора. Если не получается найти, то проект полностью закрываю. И как можно догадаться, инвестора мы так и не нашли. Впереди нас ждало очень много испытаний.

Надеюсь, что у меня получилось вас ввести немного в курс нашей жизни. Внешне мы до сих пор были семьей среднего класса, я бы даже назвал средний плюс. Мы ездили на хорошем автомобиле, жили в престижном доме, но наши доходы равнялись практически нулю. И мы не хотели никому жаловаться, просить помощи. Мы хотели сделать стартап, который будет приносить нам не только деньги, но и радость и счастье. Но нашим мечтам не суждено было сбыться. По крайней мере, они не сбылись с ZaTennis.

Стадии стартапа

Любой стартап проходит через несколько взаимосвязанных стадий. Мы уже выяснили, что стартап начинается со способности мечтать. Дополнительно я выделяю и другие стадии:

1)Способность мечтать. Прежде всего у стартапера должна быть способность мечтать, визуализировать. По моей оценке только около 30% взрослого населения сохранили способность мечтать.

2)Генерация идей. Из облачных фантазий практичный стартапер должен уметь выделить реалистичные гипотезы для проверки. На этой стадии они будут идеями стартапера или бизнесмена. Таких людей около 25%.

3)Прописать идеи. Идеи в голове и идеи на бумаге – это две разные вещи. Хотите реально что-то начать, пропишите это. Не обязательно это записать словами, можно сделать интеллект-карту или даже нарисовать нечто. Тут убирается ещё 3-5%.

4)Дерзнуть и проверить идеи. Свою гипотезу нужно проверить. Сначала необходимо задать необходимые плановые показатели. Если в ходе проверки фактические показатели окажутся лучше плановых, то нужно в полной мере воплощать идею. Я специально использовал слово “дерзнуть”. В

человеке должно быть мужество к искусству дерзновения, он должен быть авантюристом в хорошем смысле. На этой стадии остается всего около 12% от первоначального взрослого населения.

5)Видоизменить идею. Не всегда, но в 9 случаях из 10, а может и чаще, первоначальная идея после проверки нуждается в изменении. Есть разные характеры изменений, начиная от изменения целевой аудитории и заканчивая платформой проекта.

6)Осуществить. Пришло время дерзнуть во второй раз и проверить свои идеи на деле. Путем итераций по agile-методике или долгой и не совсем практичной водопадной разработке мы запускаем проект в производство. По сути, с 6 пункта часто спускают на 2, так как некоторая часть идеи или вся идея оказывается нерабочей, и приходится проделывать все заново. Очень важно при реализации идеи поставить себе сроки и KPI, чтобы можно было судить об успешности идеи на практике.

7)Потерпеть крах и вернуться ко второму пункту и пройти все заново / отпраздновать победу. Результативный пункт. Здесь мы уже понимаем, что у нас все получилось и продолжаем вечное совершенствование, либо понимаем, что идея оказался полностью провальной и нужно придумывать что-то новое или впадать в депрессию, если на новое нет сил или ресурсов. Празднуют победы единицы, буквально несколько процентов от первоначальных цифр.

ZaTennis на стадиях стартапа

Давайте разберемся, как ZaTennis начал свой путь и продолжил его.

Стадия мечтателя

Способность мечтать у меня была с детства. Я мог себе напридумывать картин в голове, а потом начать их реализовывать. Тут я хочу разделить такие понятия, как мечтатель-ничегонеделатель и мечтателькреативщик. Первый просто мечтает и все его мечты умирают в его голове. Второй способен заземлить мечты, сопоставить их с реальностью и постепенно воплотить их согласно гибкому планированию. В каждом из нас живет и тот, и другой человек. Кто-то сейчас начнет возмущаться. Как же так? Я уж точно практик и никогда не мечтаю, как псих с отрывом от реальности.

Однако, вы же не все свои мечты воплощаете в реальность? Перед воплощением мечты даже супер практики прогоняют ее через субъективный фильтр реальности, и очень часто мечта застревает в нем, так и не появившись на свет. Я думаю, что так умирает 99,99% мечтаний людей. Отчасти это хорошо, но порой заходит слишком глубоко – человек мечтатель может так никогда и не превратиться в креативщика, воплощающего мечту в жизнь.

В общем, идея-мечта ZaTennis мне пришла примерно в начале лета 2013 года. Если вы утратили способность мечтать и придумывать, то я хочу посоветовать вам почитать светлую книгу Виталия Гиберта “Моделирование будущего” (да, это он снимался в Битве Экстрасенсов).

ZaTennis идея

Отдельной главой я хочу выделить идею возникновения ZaTennis. Что это была за идея и почему она вообще пришла в голову?

С2011 в той или иной степени я занимался текущими процессами теннисного клуба и сам играл в теннис.

Ясоставлял постоянное расписание, придумал идею в онлайн режиме показывать его теннисистам на нашем сайте, проводил турниры и знал нюансы управления теннисным клубом.

С2012 года я занялся управлением отеля. Там я столкнулся с задачей ведения таблицы занятости номеров, онлайн-бронирования с сайта и систем по типу booking.com. Также занимался всеми бизнеспроцессами нового дела.

Онлайн-бронирование отеля было востребовано клиентами. От 50 до 80% броней приходило через интернет. Это было удобно, выгодно и технологично. Наблюдая такую картину в отельном бизнесе, я

придумал идею перенести онлайн-бронирование на сферу теннисных кортов. Решения для моей задачи не было и в 2013 году по сути у меня родилась идея, которую я назвал ZaTennis, зарегистрировал нужные мне домены и благополучно забыл о ней на год. В 2013 году мы сделали отображение онлайн-расписания для теннисистов. Я хотел проверить гипотезу – будут ли вообще теннисисты заходить на эту страницу? И они заходили. Каждый день эта страница набирала около 15-20 уникальных просмотров. Если что-то сбивалось (расписание администраторов и расписание на сайте были “кривенько” связаны), то иногда даже просили быстрее это поправить, так как было удобно и наглядно видеть свободное время.

Тут я получается немного перепрыгнул через пункт прописывания идей и сразу начал с проверки гипотезы – будет ли пользоваться спросом динамичное онлайн-расписание на сайте.

Вот так было положено зерно ЗаТенниса в почву моего мозга. В течение года я думал, что ещё может быть востребовано теннисистами. Теннис – это парная игра. Для игры очень желателен ещё минимум один человек. Часто тренировки срываются из-за того, что твой партнер улетел в командировку, заболел, занят и по другим причинам. По нашим подсчетам около 20% тренировок пропадают по причине отсутствия партнера. Второй важной функцией стала идея поиска партнера.

Прописываем идею ZaTennis

Прописать идеи все-таки пришлось, так как они перестали умещаться в мою голову. Их стало так много, что я начал в них путаться. В январе-феврале я прочитал книгу Тони Бьюзена про метод интеллектуальных карт и решил проверить его в бою. В начале марта мои идеи были оформлены в интеллектуальную карту:

Рисунок 1: первая интеллектуальная карта ZaTennis

Теперь ориентироваться в идеях было проще. Сложилось понимание проекта, его составляющих, необходимых ресурсов и в целом картина по всему проекту. Я до сих пор пользуюсь интеллектуальными картами, если мне нужно понять нечто сложное. Также я делаю авторские саммари с использованием интеллект-карт при анализе прочитанных книг.

Дерзнуть и проверить идеи

Проверку своих идей я начал практически моментально ещё летом 2013 года, когда на сайте нашего теннисного клуба мы стали выкладывать онлайн-расписание. Это был грамотный ход, на который мы потратили буквально пару тысяч рублей.

Табличку с расписанием нам разработали программисты на основе Excel. Администраторы корта вели привычную для них таблицу в экселе, как и раньше, но только теперь вся информация автоматически ещё импортировалась на сайт.

К весне 2014 года у меня уже была 8-месячная статистика по сайту, которая говорила о популярности нового функционала сайта.

С марта 2014 года я начал подбирать гениального программиста для осуществления своих наполеоновских планов, которым не суждено было сбыться, но об этом позже.

Пункты “видоизменение, воплощение и крах идеи“ идут дальше в книге, но не разбиты в отдельные блоки. Я не могу их оформить в четкие главы, потому что каждый период достаточно длинный по времени.

Где обитают программисты?

Для дальнейшей работы и проверки гипотез мне уже нужно было отдельного программиста, который бы взял на себя техническое руководство и саму разработку. Так начались поиски главного разработчика.

Искали его в социальных сетях на первом этапе. Удивительно, но даже было 3 откликнувшихся на эту должность. Они нам не подошли. Я решил попробовать поискать программиста на биржах фриланса, тем более у меня там был достаточно приличный рейтинг и отзывы (я заказывал там всякие мелкие работы). Я списался с 2 или 3 фрилансерами. По моим параметрам и тону разговора один из них мне показался интересным, но он был занят в течение месяца.

Я попросил его написать мне, как он освободится. Через пару недель он написал. Для Гамильтона нужен был в тот момент один промо-сайт. Я решил проверить его компетентность не на словах, а на деле. Мы встретились, обговорили структуру сайта и кратко поговорили о будущем стартапе. Программист оказался человеком моего возраста, грамотным и адекватным. Он быстро выявлял потребности и умел превращать их в строчки кода. Нам повезло, думали мы, будет весело, думали мы. Шутка.

Буквально через пару дней были присланы скетчи, техническое задание. Мы сделали предоплату и работа была начата. Программист не занимался дизайном, что логично, поэтому дизайн был заказан на стороне. Дизайн делали достаточно долго – около 2 недель, если мне не изменяет память. После получения исходников дизайна они улетели к программисту, и в скором времени наш сайт был готов.

Все было классно сделано кроме отображения сайта на мобильных устройствах. На это было дано объяснение, что это какое-то нововведение и даже в среде разработчиков гуру пока с этим не могут справиться. Это было не критично, и работа была принята.

В мае 2014 мы приступаем к ZaTennis.

ZaTennis CRM

Свою работу мы решили начать с CRM-системы, где будет вестись занятость теннисных кортов, база клиентов. В будущем эта CRM должна была бы связываться с сайтом теннисного клуба посредством виджета. Клиенты записывались бы на сайте, и администратор корта получал их запись прямо в программу.

CRM решили сделать десктопной версией (программа для компьютера). Программист был очень осторожным человеком, поэтому наше сотрудничество мы опять начали с формальностей – ТЗ, договор, предоплата. Мы его прекрасно поняли и пошли навстречу. Предоплата была отправлена, ТЗ тщательно проработано. Началось месячное ожидание.

С этого момента что-то уже пошло не так. Я смутно помню эти события, потому что у человеческого мозга есть свойство стирать неприятные для него события. Примерно в июне-июле мы получили первую версию

CRM, которая работала с ошибками. Мы прекрасно понимали, что проект сложный и программист тянет его в одного. CRM мы переделывали сотню раз.

Моей первой управленческой ошибкой было подписание документов и принятие проекта с багами. Почему я его принял? Я хотел идти дальше и добавлять другие функции в глючный вариант программы. Это серьезная ошибка. Сейчас я понимаю, что нужно было сделать первую версию CRM идеально и только потом продолжать сотрудничество. Прошлого не вернуть и не исправить. Мне остается только принять этот опыт и сделать из него выводы, чтобы не совершать ошибок в будущем.

Рисунок 2: первая версия ZaTennis CRM

Новые условия работы с программистом

После подписания всех официальных документов по CRM с багами я договорился с программистом работать по agile-методике, то есть очень гибко, с постановкой задач еженедельно. Программист со мной согласился. Мы условились, что его работа будет стоить 40 000 рублей в месяц вместо 80 000 “по прайсу” + он получает долю в 10% от всего проекта, причем эта доля не размывается, то есть даже при получении крупной суммы инвестиции я бы потерял из своих 90% к примеру 30%, а доля программиста осталась бы неизменной.

Сейчас я пытаюсь понять, где тут зарыта ошибка. В чем провались данная методика и мой подход к зарплате? Скорее всего, нужно было действовать с месячным планом и отдавать гонорар опять же только за четко выполненный план без багов. Я до сих пор не знаю правильного решения. Баги в работах программистов неизбежны, без нормальной системы тестирования мы бы сражались с ними вечно и, скорее всего, наша работа закончилась бы в первый месяц, но, возможно, так было бы даже лучше?

Это все философские рассуждения о прошлом. Вернемся к нашей ситуации. Я завел аккаунт в таскменеджере Onlyoffice и мы начали туда заносить задачи. Для меня самого все это было в первый раз, но даже спустя время, я думаю, что мы достаточно хорошо для новичков организовали работу. Каждая задача

была прописана в своем проекте, все было структурировано. Конечно, бородатые программисты и руководители проектов назовут нашу работу фигней, но все-таки в этом мы были молодцы.

Обучение в Нетологии

Ещё в самом начале проекта я почувствовал нехватку знаний. Я не был руководителем веб-студии или программистом. По сути, до этого я занимался только четыре раза проектированием сайтов с нуля. Один из них, правда, был достаточно крупный и значимый для Перми. В этой сфере нельзя научиться по книгам, важна практика. Я начал копать и нашел курсы Нетологии. Для себя я выбрал курс “Менеджер интернетпроекта”, Наташа стала учиться на “Интернет-маркетолог: от новичка до профи”.

Эти курсы хороши тем, что в них теория переплетается с практикой. Весь материал получаешь в прямом эфире от лучших интернет-экспертов. Группы по 15-30 человек. Также после каждого занятия дают домашнее задание, которое ты чаще всего проходишь на своем же проекте, а после проверки получаешь ценные советы от эксперта. Во время учебы есть рейтинг обучающихся. Мне так понравилось учиться, что я даже стал первым в рейтинге в конце обучения. Все домашние задания я делал по своему стартапу ZaTennis.

После прохождения курсов у вас остается доступ к видео примерно на пару месяцев и вечный доступ к презентациям. Попутно я просмотрел весь курс по интернет-маркетингу. Если кто-то решил подтянуть свои знания в теме интернета, то я однозначно рекомендую Нетологию.

Вконце 2014 года у Нетологии открылся курс по запуску стартапа. Я на него не попал, так как мой стартап

вто время уже начинал умирать. Да и денег на курс у меня, к сожалению, не было в тот момент.

Гуру

В июле (если я опять же не путаю) 2014 года на siliconrus появилась статья, что один “бородатый программист” ищет новые проекты, которые он готов менторски курировать за процент или другие условия. Я недолго думая решил ему написать о нашем проекте. Я даже не надеялся на его ответ, но он ответил.

Гуру оказался по общению грамотным и серьезным человеком. Общались мы первое время по электронке. Потом перешли в скайп. Я ему благодарен, что он действительно дал нам некоторые очень ценные советы. Например, после общения с ним мы начали описывать задачи с помощью пользовательских историй и ещё четче делить их на понятные структуры. Это на самом деле помогало и мне лучше понять свой проект, и программисту понять суть задачи.

Наше общение продолжалось пару недель. Ему нравился наш проект. Мы начали обсуждать предварительные условия сотрудничества и остановились на цифре в 25% доли компании и 0 денег за менторство и техническое курирование проекта. В тот момент меня эти условия устраивали, но до письменных договоренностей дело ещё не дошло. Я попросил его пообщаться с моим главным разработчиком.

Гуру начал общаться и с ним. И на первых порах они нашли общий язык. Гуру говорил, что разработчик хоть и с небольшим опытом, но достаточно грамотен и перспективен. Разработчик говорил, что гуру на самом деле гуру. Я уже был рад, что они “подружились”, но потом что-то пошло не так. Мы выслали ему исходники без исходников базы данных. И именно после этого момента гуру изменился. Я даже сейчас не могу сказать, что так кардинально поменялось.

Почему-то гуру решил, что теперь он вправе распоряжаться долей разработчика. Конечно, гуру имел право направлять и руководить работой разработчика, но распоряжение долей уже выходило за рамки. Так получилось, что в один из дней я ездил по делам. В этот день гуру в очередной раз пообщался с разработчиком, после чего разработчик написал мне письмо характера “я прекращаю работу над проектом”. Я начал разбираться, что между ними произошло. Оказалось, что в тот день гуру сказал, что теперь он