Исповедь стартапера

технический директор и он вправе распоряжаться долей любого разработчика. Короче говоря, гуру сказал, что 10% нужно отдать основателю и работать за деньги. На следующий день гуру огласил свои окончательные условия сотрудничества – теперь он уже говорил о 50% доли в проекте и нулевой доли разработчика. Разумеется, меня оба этих условия не устроили и мы попрощались с гуру.

Я до сих пор не понимаю, что хотел этот человек. Он потратил на наш проект часов 8 своего драгоценного времени. Мы ему очень благодарны за некоторые вещи, но его последние поступки мы совершенно не поняли. Будьте осторожнее с людьми, которые предлагают свои услуги в сети интернет, даже на уважаемых ресурсах типа siliconrus.

В этой ситуации меня расстроил ещё один факт, но я не придал ему особого значения. Меня очень зацепило, что разработчик так легко готов покинуть проект. Если бы со мной сейчас случилось такое, то я попрощался бы и с гуру и с разработчиком. Я придерживаюсь философии, что нужно быть преданным своей компании и бороться за нее, защищать ее в любых обстоятельствах, а не покидать ее при первых же трудностях. Это урок.

И примерно в это же время я принял решение больше не работать в семейном бизнесе. Этому послужило одно обстоятельство, которое я не буду раскрывать в рамках этой книги. Случилось то, что случилось. Наша семья лишилась половины дохода в июле 2014 года.

Открываем ООО

До этого мы работали без своего ООО. Первый договор проходил через Гамильтон. Раз я больше там не работал, а проект продолжал развиваться, мы решили официально открыть предприятие.

В российских реалиях это оказалось не совсем просто. Пришлось сходить к нотариусу всем участникам будущего предприятия. Доли мы условно разделили с женой – мне 60%, ей 30%. Разработчику официально дали 10%. Через неделю после подачи документов ООО было открыто. Начиналась новая жизнь.

Я сразу же открыл счет в Альфа-банке, внес уставный капитал и подключил интернет-банк. Теперь жизнь точно наладится, мечтал я.

Мы едем в Бизнес-инкубатор

В июне/июле случайно в ленте VK я увидел новость о наборе в бизнес-инкубатор IT Park в Татарстане. Я буквально за 5 минут посмотрел их сайт. За несколько минут заполнил заявку. Опять же у меня тут смутные воспоминания, но мне ответили очень быстро и попросили прислать презентацию.

Презентацию я сделал за один день. Послал ее по почте, но меня с ней завернули, сказав, что очень много текста. У меня изначально были сомнения по поводу резидентства, поэтому я забил на эту идею и не стал ничего переделывать.

Однако за 2 дня до отбора (уже в августе) мне пришло уведомление, что наш проект приглашают на отбор. Это было как гром среди ясного неба. Я помню, что на те выходные у меня уже были планы, которые я отменил, и мы с женой поехали в Набережные Челны на авто.

За день до отъезда у меня был всего час на корректировку презентации. Отбор был в субботу. Ехать нужно было около 500 км, и по подсчетам это должно было у нас занять около 7-8 часов. В пятницу у нас получилось выехать только в 4 часа дня. Половину пути занимает федеральная трасса с огромным потоком фур и дачников. Дорога не легкая. Пару раз мы останавливались перекусить и сделать зарядку. Пару раз заблудились, один раз в пригороде Ижевска, второй раз километров за 100 до конечной точки.

В Челны мы приехали уже только в 23-00, час поплутали в городе. Я подобрал гостиницу на booking.com, но почему-то в тот вечер у нас обоих не было связи. То ли роуминг не был подключен, то ли деньги на

телефонах закончились. Каким-то чудом через час плутаний мы сами на нее вышли. В гостинице нас ждала мини-перепалка местных “выживших в 90-е” с администратором. Потом нас заселили.

Мы быстренько перекусили. Дорога вымотала, но нужно было кровь из носа доделать презентацию. Около 2 часов мы потратили на нее. И потом без задних ног грохнулись в постель. С утра внесли последние штрихи, я прорепетировал выступление несколько раз и мы отправились покорять IT-мир.

Здание Бизнес-инкубатора очень выделяется на фоне всего остального города. Набережные Челны – это промышленный город с рабочими районами, порой страшными, порой красивыми. Посреди промышленного гиганта Камаза красовался современный и фундаментальный комплекс IT-парка. Как потом нам сказали, это самый большой Бизнес-инкубатор в России по площади. Я не смогу его описать, как Толстой или Гоголь, поэтому давайте лучше посмотрим на его фото:

Рисунок 3: бизнес-инкубатор в Набережных Челнах

В здании был вход по отпечаткам пальцев, футуристический интерьер и все было очень красиво. Нас встретили в холле, выдали бейджики и проводили в зал для презентаций. Это был зал примерно на 150-200 человек, но на нашем отборе по нашим подсчетам было около 50 человек. 22 проекта на отбор, эксперты и группа поддержки проектов.

Честно говоря, мы поехали на отбор за опытом и даже не надеялись на него попасть. Выступал я примерно в середине. Выступил достаточно уверенно и достойно, хотя я совсем не мастер презентаций. После всех выступлений эксперты нас поминусовали, сказав, какие у нас ужасные презентации и дали советы, как их исправить. На этом первый день был закончен. Это было примерно около 17-00.

Мы поехали поужинать в кафе и затем сразу же направились в отель исправлять нашу презентацию. Мы переделали презентацию процентов на 50-60. Во второй раз выступать мы решили сразу вдвоем, показав, что мы команда. Это было некоторой фишкой, потому что мы так сделали единственные. На удивление около половины участников вообще не переделали свои презентации. Некоторые участники даже не пришли на второй день (один или два).

Книгу можно прочитать на www.book50.ru Страница 12

Мы отлично выступили, ответили на каверзные вопросы экспертов. После выступлений состоялась труба с экспертами: все проекты на 10-15 минут проходили тет-а-тет общение с членами экспертной комиссии. Кому-то наш проект нравился, и он в нем видел большое будущее, особенно в связи с внушительным количеством новых спортивных объектов в Татарстане, кто-то говорил о малой емкости рынка и о небольшом потенциале прибыли. После 1,5 часового общения эксперты удалились на вынесение вердикта.

Стартаперы собрались в зале, нависла тревожная пауза ожидания. Я даже не могу сейчас точно сказать, чего мы больше боялись. Провалить и уехать в Пермь без всяких обязательств или победить и работать усерднее и “под присмотром” куратора. Мы победили. Около 10 проектов прошли отбор. Это было очень неожиданно. Тогда казалось, что судьба дала прекрасный шанс. Тогда мы ещё не понимали, что нам предстоит делать, и как мы это будем делать физически. В Челнах негде было жить. Мы не могли туда уехать на постоянное место жительство, так как здесь были родители, школа, детский сад. Да и деньги у нас в тот момент уже были на исходе. Лично я в тот момент надеялся найти инвестора, который поверит в нас и наш проект, но нашим ожиданиям не суждено было сбыться.

После объявления результатов, а объявили их примерно в 17-00, мы подошли к руководителю. Узнали, что первая встреча будет через неделю и на ней нужно обязательно всем быть. Наталья сделала пару фоточек для Instagram (это же была радостная победа), и мы решили тут же отправиться в Пермь. По пути быстро перекусили и купили подарочки нашим любимым детям. Тогда казалось, что нам реально фантастически везет. Наша младшая дочка Дашенька попросила у нас тогда привезти розового воробушка из командировки. И что вы думаете? Мы заходим в первый же магазин, в первый же отдел, и там находим изумительного, прекрасного и красивого стеклянного розового воробушка. Это был приятный шок. Мы его тут же купили. Варваре купили набор для творчества. Время уже было около 18-00, а по Перми было уже 2000. Радостные и счастливые мы помчались в Пермь, половину дороги пришлось проехать в темноте.

Бизнес-инкубатор – начало

В понедельник мы сообщили нашему разработчику, что теперь мы будем резидентами крутого Бизнесинкубатора. Он вроде даже обрадовался, хотя по разработчику не очень и понятно – то ли он радуется, то ли ему пофиг. Я спросил его, как он видит работу в новых условиях и интересно ли ему самому будет посетить инкубатор. Он сказал, что готов туда съездить пару раз, но переезжать туда работать он точно не хочет. Хотя там были идеальные условия для таких, как он. Тогда я считал, что это его шанс кардинально изменить свою жизнь. Даже если наш проект постигнет неудача, то в той среде он смог бы себя реализовать гораздо лучше, чем в Перми. Но я не стал спорить, настаивать, советовать. Каждый сам выбирает свой путь.

Через неделю на авто я, Наталья и разработчик отправились на первую встречу в Бизнес-инкубатор. Мы выехали рано-рано утром в день встречи. Она была назначена на день. Дорога прошла уже легче, чем в первый раз. Приехали мы примерно за час до встречи.

Собрание проходило в переговорной комнате. Каждый рассказал немного о себе. После этого началось обучение. Называлось оно Startup in Garage. Нас познакомили с человеком, который курировал наш проект. Нам повезло с ним сразу в трех аспектах: он был практиком (у него была игра в VK на несколько миллионов человек), он играл в детстве и юности в теннис, был легок в общении. Само обучение начал вести руководитель Бизнес-инкубатора в Казани, а затем продолжал его коллега из Набережных Челнов. Это были молодые парни 20-25 лет, но при этом они достаточно легко и доступно объяснили все вещи.

После первого дня нам сказали, что будет ещё 2-4 дня интенсивного обучения. В этот же день мы сняли двухкомнатную квартиру и отправились в нее. Поселились и затем пошли поужинать в ресторан, расположенный неподалеку.

За это время нам удалось поближе узнать друг друга в человеческом плане. Раньше мы работали удаленно и общались только в такс-менеджере, gmail и в скайпе. Теперь мы общались вживую. Мы обсуждали проект и его перспективы. Тогда же мы расписали наши будущие планы и приняли решение переводить десктопную версию в web (crm будет открываться в любом браузере). На это нам понадобится примерно 1-2 недели, так как десктопная версия была разработана с учетом ее видоизменения в браузерную (в самом начале мы обсуждали, что должна быть такая возможность). Были приняты некоторые важные решения по веб-сервису, где теннисисты смогут бронировать корт и искать партнера. Также в CRM были внесены некоторые корректировки для ее универсальности: быстрая адаптация под любой другой вид спорта. Во всем нашем проекте это был единственный такой глобальный Pivot, который даже сложно назвать пивотом. Скорее это просто небольшая модернизация и универсализация проекта.

Рисунок 4: новая версия CRM в WEB

По оценкам разработчика весь проект в сыром виде нам удастся поднять к концу года. Видимо, это человеческое свойство переносить все важные события на конец года. В конце года все мы мечтаем закончить это, стать тем-то, а с нового года, разумеется, начать ходить в фитнес и читать книги. Во всех бизнесах продажи в январе падают, но фитнес-залы в январе переполняют толпы людей, решивших заняться телом с нового года. В феврале энтузиастов становится в 2 раза меньше, в марте ещё в 2 раза меньше. Наш разработчик решил тогда, что к концу году он сможет все сделать, а мы ему поверили. Забегая вперед, я хочу сказать, что сделали мы всего процентов 20 от запланированного, и даже эти 20 процентов работали с косяками.

Обучение заняло у нас 3-4 дня. Точно не могу теперь вспомнить. Уверен только в том, что закончили мы на один день раньше планируемого. Это огорчило и обрадовало нас одновременно. Огорчило из-за того, что обучение закончено. Обрадовало то, что мы можем ехать в Пермь. По традиции перед отъездом мы заехали перекусить и купить подарочки нашим девочкам. В Пермь мы вернулись поздно вечером.

Переводим ООО в Набережные Челны

Все резиденты Бизнес Инкубатора должны были быть зарегистрированы в Татарстане. Вот это я понимаю дальновидная политика руководства. Я выражаю огромное уважение человеку, придумавшему это. Уверен, что через 10-20 лет благодаря этой инициативе Татарстан будет процветать по сравнению с соседними регионами (если в соседних регионах не внедрят подобное).

У нас уже было юридическое лицо в Перми. Мы не хотели создавать второе юридическое лицо в Татарстане, поэтому решили перевести текущее из Перми в Набережные Челны. И это было не так просто. Именно в ту неделю, когда мы это делали, в законе появились какие-то поправки, о которых не знал ДАЖЕ налоговый специалист. Наши документы завернули из-за какого-то мелкого нюанса. Мой мозг старательно забыл эту глупость государства, но смысл был в том, что на каком-то документе вместо подписи только генерального директора именно с этой недели требовалась подпись всех участников ООО. Почему налоговая не идет на уступки? Почему нельзя было позвонить и попросить исправить это? Для меня это остается большой загадкой. Я просто не понимаю, как так можно работать наплевательски. ВСЕ наши документы завернули. Нам пришлось делать абсолютно все документы заново, платить госпошлину. В тот момент у нас не было слов, был только хороший русский мат.

Наталья написала письмо недовольства в Facebook, на которое отреагировал представитель налоговой. Мы просто попросили, чтобы в будущем у других предпринимателей такого не возникало. При повторной сдаче документов по нашей просьбе на них сделали пометку важности, чтобы к ним отнеслись более тщательно, так как IT-парк очень торопил нас. Все даты были уже просрочены, и при повторной ошибке можно было не успеть. Мы благодарим, что в Пермской налоговой все-таки есть здравомыслящие люди с клиентоориентированным подходом, но в целом ситуация была удручающая.

Со второго раза у нас все получилось. Юридическое лицо было перенесено в Татарстан. Мы смогли заключить договор и стали официальными резидентами IT-парка. Это все было в начале сентября 2014 года.

Работа после обучения в инкубаторе и недопонимание с разработчиком

Я не могу точно сказать, изменилось ли на тот момент у нас что-то в работе. Скорее всего, у меня появился дополнительный рычаг воздействия на разработчика, что теперь работать надо ещё качественнее и интенсивнее.

Через время разработчик меня обвинит, что я его сильно подгонял и что из-за этого баги в проекте нарастали снежным комом. Этот момент остается нашим яблоком раздора. Я говорю, что это его зона ответственности и что я его никогда не гнал с работой. Он же спустя время скажет, что в техническом провале проекта “виноват” я. Я не могу с этим согласиться до сих пор. Я взял слово “виноват” в кавычки, так как мне очень не нравится это слово. Оно сразу обвиняет человека в чем-то. Я предпочитаю говорить “ответственен”. Я до сих пор считаю, что за технические баги несет ответственность разработчик проекта.

Наша работа была построена примерно таким образом:

Я: Нам нужно внедрить такую-то функцию. Сколько тебе потребуется?

Разработчик: За 2 недели я ее точно сделаю, максимум ещё неделя на отладку.

Я: Хорошо. Ставим задачу и ее тестирование с дедлайном через три недели.

Яникогда не приходил и не говорил в приказном тоне “функцию sms-отправки делаем к 10 октября и точка”. Я всегда спрашивал у него про планируемое время и согласовывал следующий этап проекта с ним. После провала проекта почему-то он мне сказал, что я и Бизнес-инкубатор его вечно гнали и из-за этого у нас куча багов.

Ясчитаю, что разработчик поступил со мной не совсем честно в этой ситуации. Нужно было сразу сказать, что он не потянет этот проект в одного или что на этот проект понадобится 5 лет. Мне же было сказано, что к концу года при определенных условиях все будет сделано хотя бы в сыром виде. Этими условиями с моей стороны был поиск ещё 2 человек хотя бы на 3-4 часа работы в день. К слову, условия были мной соблюдены. При честном признании всей сложности проекта я бы его свернул уже в сентябре, но раз за три

месяца мне обещали поставить проект на хилые ноги, я решил найти финансирование при любых обстоятельствах.

Означает ли это то, что я хочу перенести ответственность за провал на разработчиков? Ни в коем случае. Разработка – это лишь одна из частей успешного стартапа. Да, у нас была слабая точка в ней, но у нас были и другие узкие моменты. Я выбрал очень специфический сегмент, я не смог доказать инвесторам перспективу своего стартапа. Это я выбрал технического директора и доверил ему разработку. Это я не смог оптимизировать издержки до момента монетизации стартапа. Что я хочу этим сказать? Никогда не обвиняйте в своей неудаче других, только один человек ответственен за конечный результат стартапа, и должность этого человека – основатель и генеральный директор проекта.

В начале осени моя жена Наталья перестает работать в Гамильтоне тоже, и мы остаемся с нулевым источником доходов. Фактически уже тогда у нас остался полный ноль от нашего резервного фонда.

Нулевое финансирование и поиск инвесторов

В доходах ноль, в резервах ноль. Через 3-4 месяца проект должен все-таки взлететь. Мы пошли ва-банк. Провернули схему кредитования, при которой наш проект мог ещё успешно проработать до конца года. Так

унас появился кредит и ежемесячный платеж по нему в 25 000 рублей.

Идаже после Нового года был один вариант финансирования, который бы позволил ещё месяца 3 поработать проекту, но, слава Богу, что он не состоялся.

Я начал потихоньку искать в это же время инвестора. Отправлял предложение бизнес-ангелам. Находил их на сайтах и затем писал им на Facebook. Так я написал примерно 20 бизнес-ангелам. Удивительно, но меня даже никто не послал, как я мог подумать раньше. Около половины даже ответили и задали дополнительные вопросы. Была одна ассоциация инвесторов, с которой я переписывался чуть ли не полгода, но до результата так и не дошло.

Одним осенним днем наш стартап объявили лучшим проектом Бизнес-инкубатора по итогам месяца. Это очень нас обрадовало. Тогда я думал, что шанс получить инвестиции у нас возросли в разы. Почему я так думал? Потому что буквально за пару недель до этого был профинансирован один наш коллега, который был лучшим ровно месяц назад. У мозга есть свойство проведения аналогий, поэтому я начал думать, что у нас получится так же, но так не получилось.

IT-дом

Отдельной частью своей небольшой книги я хочу выделить эпопею с IT-домом. IT-дом – это дом для сотрудников и резидентов IT-парка. Он был построен и сдан летом 2014 года. После отбора нам сказали, что есть возможность снять квартиру в этом доме за 9000 рублей в месяц, то есть примерно на 20-30% ниже рыночной цены. Предложение было очень крутое. Мы подготовили кучу документов и ожидали получить квартиру уже в начале сентября.

Такой проект в Татарстане был пилотным. На разных стадиях были те или иные трудности, которые мы понимали и не истерили в отличие от некоторых резидентов. Проходили все бюрократические процедуры с пониманием. Вся эта возня продолжалась до середины октября, то есть мы потратили около 2,5 месяцев от подачи заявки на квартиру до вселения в нее. В октябре у нас уже были жесткие проблемы с финансированием проекта.

Я оплатил первый месяц аренды и задаток в двукратном размере ежемесячной платы за проживание. Так получилось, что в квартире я побывал всего 3 раза. В общей сложности провел в ней около 10 дней.

В марте 2015 года мы уведомили УК дома и IT-парк, что прекращаем снимать квартиру. Попросили выставить счет на остаток задолженности. В УК не брали трубку, поэтому мы отправили им письменный запрос.

Со спокойной душой мы стали ждать ответа. Но ответа не было. Мы ещё раз позвонили в УК и человеку в IT-парке. Нас уверили, что разберутся в скором времени и дадут ответ. Но ответа не было. И только в конце ИЮНЯ 2015 нам пришла новость, что мы до сих пор арендаторы квартиры и нам срочно необходимо приехать и разбираться. Денежных средств на поездку и разбирательства не было. Нам сказали, что, скорее всего, на меня подадут в суд. Не понятно – за что? За то, что они не могут между собой разобраться? За то, что ещё 4 месяца назад мы письменно и устно уведомили, что не можем приехать и попросили выслать счет на оплату задолженности и нам пообещали ее выслать?

Я пишу эти строки 20 июля 2015 года. Счета на оплату задолженности нет, в суд не подали. Я предполагаю, что ждут середины октября, когда договор автоматом аннулируется, но можно будет зато взыскать супер задолженность. Хотя во мне ещё живет росток надежды на благоразумие УК и на признание своего несовершенства. Мы готовы ЧЕСТНО оплатить задолженность, которая скопилась к марту 2015, когда мы уведомили УК и IT-парк, что квартира нам больше не нужна. Все суммы сверх этого периода – это уже дело принципа.

Предложение для кортов

Я занимался стратегическим развитием проекта, разработчик программировал. Вместе с Наташей мы решили, что она займется составлением базы теннисных кортов и их обзвоном с нашим предложением. По итогам у нас получилось примерно 650 теннисных клубов по всей России и порядка 2000 кортов (среднее число кортов в клубе – 3).

В это же время мы проверяли гипотезу – легко ли записаться на корт командировочному? Наташа представлялась деловой леди в командировке и желала поиграть в теннис с тренером. Клиентский сервис теннисных кортов в 9 случаях из 10 оставлял желать лучшего. Половина администраторов не знала даже количество кортов и их покрытие. У большинства администраторов не было расписания, оно было у главного тренера или ещё у кого-то. Ситуация была удручающая. Им явно не хватает нашей программы и сервиса, были уверены мы.

К сожалению, мы видимо ошиблись. Я сейчас постараюсь обрисовать, в чем была ошибка, но это лишь мое мнение. Исторически так сложилось, что теннисные корты в России принадлежат либо тренеру, либо это развлекательный бизнес местного депутата или олигарха. Я так предполагаю, что ни у кого из них не было желания увеличивать клиенториентированность своего бизнеса, на 5-15% увеличение выручки было тоже всем наплевать.

Сейчас я напишу одну вещь, которая может не понравиться, но это факт. Наталья посетила один очень большой комплекс в России (да, да, мы специально туда поехали “ножками”). Она сделала предложение большому боссу этого корта. Обрисовала, что с помощью нашей программы и сервиса люди будут чаще заниматься спортом, так как будет легче найти партнера, а его корты смогут приносить ещё больше денег. На это большой босс ответил, что ему дополнительные деньги вообще не нужны, так как корты заняты на 100%. Из 20+ кортов в приход Наташи, внимание, был занят всего один корт.

Дальше шел примерно такой диалог:

Наташа: У вас не может быть 100%, вот, например, сейчас 95% кортов пустует.

Босс: Это время оплачено федерацией тенниса и то, что сейчас там никто не играет – это не моя забота.

Может быть, где-то я выражаюсь грубо, но смысл понятен. В этой отрасли, как и в большинстве отраслей страны, происходит нерациональное и малоэффективное использование бюджетных средств. Конечно, зачем повышать клиентский сервис? Зачем повышать качество обслуживания? Зачем улучшать что-то вообще, если твой коммерческий проект финансируется сверху?

Это больная тема моей души. Я просто не могу смотреть на это без боли в сердце, когда вижу обслуживание в РЖД и подобных окологосударственных структурах, где привыкли плевать клиентам в лицо и не думать о финансовых показателях бизнеса. Наша страна так далеко никогда не уедет. Нужно что-то менять, создавать конкуренцию. Внедрять понятие лояльности к клиентам в государственных структурах. Кстати, наверное, многие думают это нереально. Все реально при грамотной и адекватной верхушке. Для примера я хочу тут упомянуть Сбербанк и Германа Грефа. Конечно, остаются люди, которые его ругают, но за время его правления банк очень хорошо повернулся лицом к клиентам. Мне теперь приятно работать с этим банком во всех смыслах: отсутствие очередей, удобный личный кабинет, в большинстве своем приятный и квалифицированный персонал, современные офисы, интересные финансовые продукты.

Вернемся к нашему стартапу. Все же положительный результат у нас был. За время обзвона кортов у нас появилось 5 заявок на подключение к нашей системе. Эти корты были готовы сотрудничать с нами в том случае, если наш софт будет безотказно работать. К сожалению, мы так и не смогли поставить этим кортам свою систему.

Новые люди в проекте

Как я и говорил, разработчик попросил ещё 2 человек в команду, чтобы успеть сделать проект до конца года. В сентябре я начал интенсивно искать. Разместил объявление в соцсетях и на hh.ru + как обычно, решил поискать среди фрилансеров.

На backend-разработку к нам подключился фрилансер из Санкт-Петербурга. Его я нашел через биржу фрилансеров. Программист был толковый, но делал все достаточно долго. Косяки тоже были. Примерно через месяц к нам подключился верстальщик из Сибирского городка. Делал очень качественную верстку, быстро и за разумные деньги. Я даже не мог поверить, что бывают такие чудесные программисты. Увы, но тогда у меня уже было большое недоверие к главному разработчику.

Обоих разработчиков мы подключили к нашему таск-менеджеру. Решили идти недельными итерациями с разбором результатов по понедельникам. В принципе у нас таких собраний было и немного, так как впятером мы проработали всего пару месяцев.

У меня не хватало опыта руководства командой разработчиков. Не было его и у главного разработчика. Механизм двигался очень неслаженно. Возможно, если бы у нас было больше времени, мы бы смогли наладить it-производство, но времени не хватило.

Сcrm переходим на веб-сервис

Сcrm в браузере мы мучались очень долго и все равно так и не смогли избавиться от багов. В итоге

решили поставить ее в теннисном клубе Гамильтон, чтобы она проходила уже обкатку в боевых условиях.

Администраторы корта писали мне об обнаруженных глюках, я, в свою очередь, заносил их в специально созданный раздел в менеджере задач. Это было адское время. Больше всего меня выматывало то, что один глюк мог появиться, разработчик мог его устранить, а в следующем релизе он опять всплывал. И ладно бы, если бы это были незначительные баги, но нет. Могло исчезнуть расписание или мог потеряться клиент. У нас в то время уже просто не было сил, нервы были на пределе. Разработчик обещал, что со следующим релизом все наладится. Таких релизов у нас было штук 100 в общей сложности, пожалуй, но конца и края багам не было.

Где-то в середине ноября мы решили уже начать делать веб-сервис для самих теннисистов, чтобы они могли бронировать корт онлайн через виджет и искать партнера на нашем сайте. Это была последняя попытка перепрыгнуть через бездну. Она провалилась.

Для веб-сервиса нужен был дизайн, до этого мы не парились с дизайном. Все делали на шаблоне. Бюджет был на исходе. Дизайн я решил заказать на фрилансе. Выбрал качественного и не очень дорогого исполнителя. За дизайн трех страниц я отдал 20 000 рублей. Вот так выглядела страница нашего сервиса:

Рисунок 5: веб-сервис

А вот так выглядел виджет (не дизайн, сделан из шаблонов):

Рисунок 6: виджет для записи на корт

Мы хотели сделать веб-сервис и рабочий виджет к концу года. Сразу же обнаружился какой-то баг виджета. Он был написан не на той технологии. Его нужно было переделывать. Программист добивал строчками кода нашу последнюю надежду. Мы надеялись, что веб-сервис будет сделан на отлично, мы несколько раз обсуждали на наших собраниях всю значимость этого дела.

Для рекламы веб-сервиса мы придумали снять 2 видеоролика за бартер: объясняющее видео и новогоднее поздравление.

Снимаем видеоролики

Иногда в нашей жизни происходят события, которые оказываются прямо в тему. Буквально за месяц до появления идеи съемок я прочитал книгу “Искусство объяснять”, где автор приводит четкую структуру объясняющего ролика. Самое удивительное, что книгу я заказывал почти год назад до ее прочтения, то есть не специально. Мне просто было интересно обучиться искусству объяснять.

Explainer решили снимать по знаниям, полученным из книги. Также мы посмотрели ролики автора книги на Youtube. Тогда я думал, что это знак свыше и это точно наш шанс. Сама судьба подает нам подсказки к действию. Бюджетов у нас на ролики уже не было. Мы договорились на бартер. Все необходимое для роликов решили делать тоже сами. Сами же исполняли роли. Огромное спасибо хотим сказать нашим друзьям и родственникам, которые нам помогли при производстве костюмов и в съемках ролика.

Для ролика было решено сделать костюм теннисного человека из 702 мячей, связанных между собой. Костюм весил внушительные 43 килограмма. На его изготовление нам понадобилась неделя, обернувшаяся исколотыми руками, однообразными действиями. Был в этом искусстве и плюс – мы проводили время всей семьей. Для эксплейнера мы сделали человечков из теннисных мячей. Спасибо моей сестре за помощь в их “оживлении”. Во время этого хендмейда мы так увлеклись, что заодно сделали теннисную ракету для детского праздника. Стартап провалился, зато ребенок победил в конкурсе самодельных ракет. Стараюсь везде увидеть свой плюс.

Рисунок 7: Наташа и человек-ZaTennis

Для съемок мы привлекли профессиональных спортсменов, которые согласились это сделать безвозмездно. Огромное спасибо им за это. Также спасибо нашему другу Ивану за руководство съемками, без него мы бы не справились с такой задачей. Короче говоря, снять вполне себе приличные ролики можно и без бюджета, если подойти к делу с любовью, умом и трудом. Посмотреть два любительских ролика можно по следующим ссылкам: ролик-explainer и новогоднее поздравление. Лучше один раз увидеть, чем я буду объяснять сюжет здесь.