Вопрос 22. Как культура влияет на создание и поддержание “лица” в процессе общения?

В первую очередь, с понятием «лица» тесно связано понятие Я-концепции, на которую культура оказывает значительное влияние. В коллективистских культурах первостепенное значение для человека имеет публичная Я-концепция. В индивидуалистических – первостепенное значение имеет его личная Я-концепция. Отсюда идут различные стратегии создания и поддержания лица.

Понятие «лица» существует практически во всех культурах. Лицо – это некий публичный образ человека, который всегда присутствует в ситуации коммуникаций и выстраивается и определяется им совместно с другими объектами коммуникации. Лицо – это психологический образ, который может быть приобретён или утрачен. В КАЖДОЙ культуре присутствуют ВСЕ 4 типа стратегий! Но некоторые стратегии предпочитаются в одних культурах в большей степени, чем в других.

Тикт Томи пришла к выводу о том, что процесс коммуникации, который выстраивают представители разных культур связано с тем, стремятся ли людиподдержатьв первую очередьсвоё лицо илизаботятся также о лице собеседника.

Потребность в присоединении+

+Собств. лицо +лицо другого.

Забота о себе Забота о другом

– Собств. лицо – лицо другого.

Потребность в автономии –

Вопрос 27. Каковы основные отличия культурных правил от норм?

Нормынужны для того, чтобы регулировать поведение людей в социальных ситуациях.

Нормы– это принципы приписывающее поведение в той или иной культуре и разделяемые членами данной культуры.

Нормы включают в себя:

- коллективную оценку того, каким должно быть поведение в данной ситуации;

- коллективную интерпретацию того, что значит то или иное поведение;

- частные реакции поведения, включая попытки наложения санкций на нежелательные варианты. Культуры с этой точки зрения делятся на более жёсткие и более мягкие.

Культурные нормы— понятие, очерчивающее стандарты деятельности людей. В них содержатся побуждения и ограничения, разрешения и запреты. К. н. ориентируют человека на то, как именно следует по ступать в соответствии с представлениями о должном, существующем в той или иной культуре. Они выражают алгоритмичность культуры, в них закреплена совокупность деятельностных схем, обеспечивающих преемственность. В отличие от других норм (правовых, административных, технологических и т. д.), К. н. носят более гибкий, подвижный, относительно мягкий характер.

Изменения, происходящие в обществе, преобразуют условия совместной деятельности людей. Поэтому некоторые нормы перестают соответствовать удовлетворению потребностей членов общества, становятся неудобными или бесполезными. В норму превращались коллективные идеалы красоты, добра, отваги. В статусе идеала или эталона культурные нормы тут же становились ценностями — особо уважаемыми и почитаемыми представлениями о том, как должен быть устроен мир и каким должен быть человек. В любом обществе ценности оберегаются особым образом. За нарушение норм и попрание ценностей полагались всевозможные санкции и наказания. На соблюдение культурных норм был ориентирован огромный механизм социального контроля. Он действует поныне. Пресса, радио, телевидение, книги пропагандируют нормы и идеалы, которым должен соответствовать цивилизованный человек. Их нарушение осуждается, а соблюдение вознаграждается.

Какие существуют виды норм?

Исследователи выделяют 2 основные нормы, влияющие на поведение членов разных культур при межличностном общении:

1. Нормавзаимности– ответная услуга, более актуально для коллективистских культур.

2. Нормаправосудия– складывается из 2-ух противоположных значений: справедливости и равенства. Ориентация на нормы справедливости означает, что в сознании представителя культуры существует некий баланс между тем, что человек делает и тем, что получает замен. Ориентация на нормы справедливости связано с понятием заслуженности.

Упор на нормы равенства означает, что любая награда (социальная\материальная и т.д.) делится поровну между участниками взаимодействия. Понятие справедливости носит в разных культурах разный смысл, например, в коллективистских культурах деление поровну будет восприниматься как раз как то, что нужно. А социальные нормы могут представлять собой стандарты поведения/Социальные наказания или поощрения, способствующие соблюдению норм, называются санкциями. Наказания, удерживающие людей от определенных поступков, называются негативными санкциями. К ним относятся штраф, тюремное заключение, выговор и др. Позитивными санкциями (например, денежное вознаграждение, наделение властью, высокий престиж) называются поощрения за соблюдение норм. Санкции обретают законность на основе норм.

Правила

Чем-то напоминают нормы, но они мягче. Правила– это предписания, говорящие, как должно вести себя в данной ситуации. Нормы в большей степени пропитаны культурой, санкции при нарушении норм жёстче.

Правила скорее выполняют регулятивную функцию, чем нормативную.

Правила не имеют ценности, как нормы.

О правилах можно договариваться.

Чем больше потребность в определенность , в координации, тем больше различных правил.

Аргайл и коллеги 1986 г. (Великобритания, Гонконг, Италия) – обнаружили универсальные правила: следует уважать частные права др. человека, следует смотреть собеседнику глаза при разговоре, не следует рассказывать др. то, что вам сказали конфеденциально, не следует публично критиковать др. человека, следует возвращать долги и услуги, сколь бы малы они не были, не следует проявлять сексуальную активность в повседневном взаимодействии и общении.