Теория МакКлелланда изучение и описание влияния соучастия и потребности властвования. МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные жизненным опытом, обстоятельствами и обучением.

• Потребность достижения успеха проявляется у человека в стремлении достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он делал это раньше.

• Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Люди с высокой потребностью соучастия стараются получить одобрение и поддержку со стороны коллег и другого окружения, обеспокоены тем, как о них думают другие.

• Потребность властвовать выражается в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении. Основной направленностью данной потребности является стремление контролировать действия людей, оказывать влияние на их поведение.

Теория двух факторов Герцберга

процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности, с точки зрения обуславливающих их факторов, являются двумя различными процессами, то есть факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не обязательно приводили к увеличению удовлетворенности и наоборот.

Процесс «удовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности» находится под воздействием мотивирующих факторов, или, как их называл Херцберг, «удовлетворителей». К этой группе относятся: достижения, признание, ответственность, продвижение, работа сама по себе и др. Если данные потребности удовлетворяются, то и человек испытывает удовлетворение.

Внешние факторы (гигиенические) влияют следующим образом. Если потребность в них не обеспечивается – это вызывает неудовлетворение. Если они удовлетворены – это не обязательно мотивирует сотрудников. То есть данные факторы не играют мотивирующей роли. К числу этих факторов относятся: зарплата, безопасность на рабочем месте, условия труда (шум, освещенность), статус, распорядок и режим работы

Основные направления развития менеджмента в начале XXI века:

Развитие психологии и социологии как основа развития современного менеджмента

Школа социальных систем – это направление в теории организационных систем, возникшее в начале 50-х гг. прошлого века

Представители школы: Честер Барнерд, Франц Селзник, Алистай Этциони, Палвин Гоулднер, Герберт Саймон

Школы появляется исходя из проблемы синтеза двух предыдущих школ (классической и человеческих)

Проблематику этой школы можно свести к следующему:

1. описывали организацию как целостность;

2. описывали организацию в отношениях с внешней средой, описывали, что внутри организации происходит, занимались проблемой коммуникаций;

3. описывали организацию как аналог организма;

4. описывали организацию как культурный феномен.

Концепция организации Честера Барнерда

Организация – это система сознательной координации деятельности двух или более людей, включенных в совместную деятельность.

1. система – это целостность, состоящая из разнородных элементов;

2. система координации – самая главная функция для понимания системы функций;

3. сознательный – усилия целенаправленные, а не случайные;

4. организация – нижний предел – 2 человека, верхнего предела – нет.

Организация – система многофункциональная. Понять ее с помощью одной науки нельзя, нужны, философия, политология, психология, социология, экономика и др.

Основные критерия для классификации организаций:

1. масштаб/размер:

• общие/социальные: государство, церковь, в СССР – КПСС;

• частные/локальные: частные компании, банки, больницы, школы и т.д.