- •Понятие менеджмента и управления.
- •Объект и субъект управления
- •Цикл Деминга.
- •История возникновения менеджмента.
- •Возникновение научного управления.Управление в начале хх века
- •Школа научного менеджмента ф.У. Тейлора.
- •Концепция «идеальной бюрократии» м.Вебера.
- •Административная школа в менеджменте. Принципы управления а. Файоля
- •Условия возникновения организации
- •Принципы управления а. Файоля:
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Следствия хоторнских экспериментов
- •Теория МакКлелланда изучение и описание влияния соучастия и потребности властвования. МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные жизненным опытом, обстоятельствами и обучением.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Основные направления развития менеджмента в начале XXI века:
- •Проблема мотивации
- •Вопросы власти
- •Системный подход
- •Понятие организации.
- •Модель «7с».
- •Модели жизненного цикла организации и менеджмент. Модель а. Адизеса.
- •Иерархия целей Типы и модели планирования.
- •Понятие миссии
- •Анализ внешней среды (pest и 5 сил м. Портера).
- •5 Сил Портера
- •Организационная функция менеджмента: построение организационной структуры, распределение властных полномочий.
- •Понятие организационной структуры.
- •Типология власти по р. Френчу и б. Рейвену
- •Возможная избыточность власти и необходимость делегирования.
- •Централизация и децентрализация полномочий.
- •Норма управляемости.
- •Преимущества и недостатки централизации и децентрализации полномочий.
- •Вертикальные и плоские организационные структуры управления.
- •Специализация труда.
- •Типы организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная, матричная, сетевая.
- •Модели проектирования работы
- •Понятие «потребности» и «мотивация»
- •Функция мотивации
- •Подходы к мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Контроль как функция менеджмента
- •Этапы и типы контроля
- •Процесс контроля
- •Поведенческие аспекты контроля
- •Принципы эффективного контроля по Ньюмену
- •Характеристики эффективного контроля:
- •Контроль на международном уровне
Анализ внешней среды (pest и 5 сил м. Портера).
Внешняя среда включает в себя:
Общая (генеральная) среда представляет собой наиболее удаленный от собственно компании внешний слой элементов организационной среды, которые так или иначе Влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие опера профсоюзов, профессиональных ассоциаций и наличием определенных классов работников. Правомерно выделить два непосредственно и постоянно воздействующих на организацию факторов рынка труда: 1) необходимость непрерывных инвестиций в обучение и подготовку персонала, что позволяет компании соответствовать конкурентным требованиям глобальных рынков; 2) влияние международных торговых объединений, автоматизации труда и расположения производственных мощностей на распределение рабочей силы, что создает ее дефицит в одних областях и избыток в других.
Среда задач (функциональная среда), воздействует на большинство ее повседневных функций, напрямую связанных с основными видами деятельности (конкуренты, поставщики и потребители).
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.
PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.
Порядок проведения PEST-анализа. Выделяют следующие этапы проведения внешнего анализа:
Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5 балльной шкале: «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.
Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия.
Политика |
Р |
Экономика |
Е | |
|
| |||
Социум |
S |
Технология |
Т | |
|
|