- •Понятие менеджмента и управления.
- •Объект и субъект управления
- •Цикл Деминга.
- •История возникновения менеджмента.
- •Возникновение научного управления.Управление в начале хх века
- •Школа научного менеджмента ф.У. Тейлора.
- •Концепция «идеальной бюрократии» м.Вебера.
- •Административная школа в менеджменте. Принципы управления а. Файоля
- •Условия возникновения организации
- •Принципы управления а. Файоля:
- •Школа человеческих отношений э. Мэйо
- •Следствия хоторнских экспериментов
- •Теория МакКлелланда изучение и описание влияния соучастия и потребности властвования. МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные жизненным опытом, обстоятельствами и обучением.
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Основные направления развития менеджмента в начале XXI века:
- •Проблема мотивации
- •Вопросы власти
- •Системный подход
- •Понятие организации.
- •Модель «7с».
- •Модели жизненного цикла организации и менеджмент. Модель а. Адизеса.
- •Иерархия целей Типы и модели планирования.
- •Понятие миссии
- •Анализ внешней среды (pest и 5 сил м. Портера).
- •5 Сил Портера
- •Организационная функция менеджмента: построение организационной структуры, распределение властных полномочий.
- •Понятие организационной структуры.
- •Типология власти по р. Френчу и б. Рейвену
- •Возможная избыточность власти и необходимость делегирования.
- •Централизация и децентрализация полномочий.
- •Норма управляемости.
- •Преимущества и недостатки централизации и децентрализации полномочий.
- •Вертикальные и плоские организационные структуры управления.
- •Специализация труда.
- •Типы организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная, матричная, сетевая.
- •Модели проектирования работы
- •Понятие «потребности» и «мотивация»
- •Функция мотивации
- •Подходы к мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Контроль как функция менеджмента
- •Этапы и типы контроля
- •Процесс контроля
- •Поведенческие аспекты контроля
- •Принципы эффективного контроля по Ньюмену
- •Характеристики эффективного контроля:
- •Контроль на международном уровне
Типология власти по р. Френчу и б. Рейвену
• Власть, основанная на вознаграждении. Источником такой власти является доступ к ресурсам, позволяющим поощрять подчиненных. Менеджеры в организациях располагают широким выбором поощрений: повышение жалованья, продвижение по службе, привлекательные назначения, повышение ответственности, новое оборудование, похвала, обратная связь и признание.
• Власть, основанная на принуждении. Источником такой власти является страх. Располагать такой властью можно в тех случаях, когда подчиненные действительно убеждены в том, что нежелательный для них исход ситуации непременно наступит, если располагающий этой властью человек не получит желательного исхода ситуации для него от них (подчиненных). Примером такой власти может быть угроза наказания в случае невыполнения того, или иного задания в срок.
• Легитимная власть. Существуют три способа получения легитимной власти, то есть три источника:
Культурные ценности, которые доминируют в обществе, к примеру, в восточных странах в качестве начальника мужчина среднего возраста будет обладать куда большей легитимной властью, нежели более молодая женщина;
Признанная социальная структура. Здесь имеется в виду существование так называемого правящего класса. То есть, приходя на работу, мы наделяем начальство легитимной властью;
Власть лица, или группы лиц, переданная агенту, или представителю. Примерами обладателей такого типа легитимной власти являются избранные должностные лица, председатель комитета, член совета директоров корпорации, представитель профсоюза или комитета управляющих. В трех перечисленных источниках сохраняется единство, так как основным источником такого рода власти является статус, будь то формальный, или неформальный.
• Референтная власть. Такая власть основывается на желании индивида отождествлять себя с источником власти. Подчиненным хочется быть похожим на руководителя, они им восхищаются, кажется, они пойдут за ним на край света.
• Экспертная власть. Данный вид власти основан на высоких профессиональных знаниях руководителя и его компетенции. Экспертная власть непосредственно зависит от того, насколько другие ценят опыт и знания, которыми обладает претендент на власть, к тому же, здесь важно отметить, что все источники власти зависят от ее восприятия лицом, на которого она направлена, однако экспертная власть зависит от этого в еще большей степени, чем остальные. В частности, человек, являющийся объектом экспертной власти, должен чувствовать, что ее носитель заслуживает доверия, надежен и релевантен, иначе властные полномочия не будут переданы эксперту.
|
Как усиливать и поддерживать власть |
Как использовать власть эффективно |
|
Легитимная власть
|
|
|
Поощрительная власть
|
|
|
Экспертная власть
|
|
|
Референтная власть
|
|
|
Принудительная власть
|
|