- •Уровни управления. Дать характеристику задач по уровням управления.
- •Роли менеджера в организации.
- •Научные подходы в менеджменте.
- •Возникновение научной теории управления. Научная школа управления.
- •Административная школа управления.
- •Системный подход в управлении.
- •Ситуационный подход в управлении.
- •Сущность и необходимость власти в управлении. Власть, основанная на принуждении.
- •Формы власти и влияния.
- •Сравнение различных форм влияния. Достоинства и недостатки.
- •Понятие лидерства. Подходы в изучении лидерства: с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.
- •Ситуационный подход к лидерству. Ситуационные модели.
- •Адаптивное руководство. Модель Фидлера.
- •Стили руководства.
- •Управленческая решетка и классификация типов руководителей.
- •Природа конфликта в организации. Типы конфликтов.
- •Типы, причины и последствия конфликта.
- •Управление конфликтной ситуацией.
- •Миссия организации. Примеры.
- •Основные цели предприятия.
- •Выбор целей организации. Требования к целям.
- •Основные цели предприятия.
- •Системный анализ. Метод дерева целей. Приведите пример.
- •Управление по целям.
- •Планирование деятельности фирмы. Виды планов.
- •Координация работы руководителей смежных уровней при управлении по целям.
- •Учет влияния внешних факторов на управление организацией.
- •Внутренняя среда организации.
- •Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •Анализ портфеля продукции, силы бизнеса и силы отрасли, в которой работает предприятие.
- •Что такое стратегия фирмы? Стратегическое управление.
- •Система стратегического планирования.
- •Выбор стратегии на основе матрицы позиций бизнеса и матрицы Томпсона и Стрикленда.
- •Основные факторы, учитываемые при выборе стратегии организации.
- •Стратегия оптимальных издержек. Стратегии вертикальной интеграции.
- •Основные стратегии диверсифицированного роста. Причины использования фирмами стратегий диверсификации.
- •Стратегии интеграции.
- •Стратегии сокращения.
- •Организация как функция управления.
- •Линейные и штабные полномочия.
- •Делегирование полномочий. Принципы делегирования полномочий.
- •Скалярный принцип – всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью.
- •Проектирование структуры управления организации.
- •Линейная и функциональная структуры управления. Область применения.
- •Механизм координации и интеграции работы подразделений при линейно-функциональной структуре управления. (см.46)
- •Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления. Область применения. Достоинства и недостатки.
- •Продуктовые и региональные структуры управления. Достоинства и недостатки дивизионных структур.
- •Адаптивные системы управления. Область применения.
- •Сущность мотивации.
- •Потребности человека как основа мотивации. Понятия: мотив, мотивация, стимулирование.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Пирамида потребностей а. Маслоу.
- •Материальное и моральное вознаграждение.
- •Способы удовлетворения социальных потребностей и потребностей в уважении.
- •Способы удовлетворения потребностей работников в уважении и самовыражении.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Основные идеи теории ожиданий.
- •Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Процесс контроля.
- •Важнейшие научные подходы, несшие существенный вклад в развитие теории и практики управления.
-
Линейная и функциональная структуры управления. Область применения.
-
Линейная структура
Линейная – это тип формальной структуры построенной на принципе управленческой пирамиды, при этом власть и полномочия, концентрируются на высших ступенях иерархической лестницы и постепенно снижается вниз к основанию пирамиды.
Линейная структура в чистом виде используется очень редко, только лишь в организациях простейшего типа, но как элемент присутствует почти во всех организациях, в которых на основе принципа единоначалия строятся отношения между руководителями различных уровней.
Преимущества:
- Единство подчиненности;
- Полнота ответственности.
Недостаток:
-Трудно обеспечить высокую компетентность принимаемых решений по всем функциям и областям управления.
2. Функциональная структура
Функциональная – это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свои четко определенные конкретные задачи и обязанности. Создание этой структуры сводится к группировке организации по тем основным функциональным областям или направлениям деятельности фирмы, которые называются функциональными подразделениями. Наиболее типичные подразделения – производство, маркетинг, финансы, кадры. В чистом виде функциональная структура практически не используется, т.к. на предприятии действуют вертикальные связи (цепь команд) и горизонтальные охватывающие организацию на всех уровнях. Поэтому функциональная структура, как правило, сочетается с линейной и таким образом получается линейно-функциональная структура.
Преимущество:
-Более компетентное решение ограниченного круга вопросов функциональными руководителями.
Недостатки:
- Трудности согласования указаний нескольких начальников;
- Снижение ответственности исполнителей в результате множественности подчиненности.
-
Механизм координации и интеграции работы подразделений при линейно-функциональной структуре управления. (см.46)
Линейно-функциональная структура – структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения, и функциональные – рекомендательные для исполнения.
В данной структуре общий руководитель и руководители подразделений (технического, экономического и др.) разделяют свое воздействие на исполнителей по функциям. Общий руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участников структуры, а функциональные руководители оказывают технологическое содействие исполнителям выполняемых работ.
Исполнитель также может часть своих работ передать на нижестоящий уровень и выступать по отношению к нему как линейный или функциональный руководитель.
Протекающий процесс децентрализации управления в рамках линейно-функциональной структуры приводит к тому, что права и ответственность более углубленно разделяются между разными органами, руководящими техническими разработками, закупкой сырья и материалов, производством, сбытом и т.д. Наиболее типичным такой процесс является для предприятий, где устойчиво выпускается огромное количество однородных продуктов и где экономия на масштабах производства значительна. Одним из условий децентрализации структуры может служить ситуация, когда рынок представляет собой единое целое и отличается высокой степенью концентрации потребления.
Линейные руководители осуществляют непосредственное руководство производством, каждый из них выступает в качестве единоначальника в соответствующем производственном подразделении. Линейные руководители наделяются необходимыми правами и несут ответственность за конечные результаты деятельности подчиненных им подразделений. Функциональные службы (отделы: плановый, труда и зарплаты, финансовый, бухгалтерия и др.) ведут необходимую подготовительную работу, осуществляют учет и анализ деятельности предприятия, разрабатывают рекомендации по улучшению функционирования предприятия. На основании этих рекомендаций линейный аппарат принимает необходимые решения и отдает распоряжения, обеспечивающие выполнение соответствующих заданий. Персонал линейного аппарата и функциональных служб непосредственно не подчинен друг другу, однако имеет определенные взаимные обязательства по решению задач, стоящих перед предприятием.