- •Дэвид Ален Getting Things Done
- •Вступление.
- •Часть первая. Искусство выполнять задания. Глава 1. Новые методы для новой жизни.
- •Проблема: новые требования порождают недостаток ресурсов.
- •У работы теперь нет четких границ.
- •Наша работа продолжает меняться.
- •Старых методов и навыков недостаточно.
- •Наполеоновские планы против каждодневной серости.
- •Обещание: «Готовое состояние» мастера восточных единоборств.
- •Сравнение с кристально чистым сознанием.
- •Можете ли вы прийти в свое «состояние продуктивной работы», когда это необходимо?
- •Принцип: эффективные действия с внутренними обязанностями.
- •Основные требования для организации обязательств.
- •Важное упражнение: проверка этой модели.
- •Реальный труд интеллектуального труда.
- •Почему дела крутятся в голове.
- •Ваше сознание не имеет собственного сознания.
- •Превращение «Разного».
- •Процесс: экономия действий
- •Организация действий — это первейшая задача.
- •Ценность подхода «снизу вверх».
- •«Вертикальное» и «горизонтальное» управление действиями.
- •Основное изменение: выкинуть все это из головы.
- •Глава 2. Контроль над жизнью: пять фаз управления рабочим процессом.
- •Собирать.
- •Собрать 100% «Хвостов».
- •Инструменты сбора.
- •Факторы, влияющие на удачный сбор.
- •Обработка.
- •Организация.
- •Проекты
- •Категории следующих конкретных действий
- •Ежедневник
- •«Список следующих конкретных действий»
- •Не-действия
- •Когда и по каким данным делать обзор?
- •Основной фактор успеха: еженедельный обзор
- •Действия
- •Три модели принятия решения
- •Глава 3. Творческий подход к работе. На полном ходу: пять фаз планирования проектов.
- •Установка «вертикального» фокуса
- •Естественная модель планирования.
- •Простой пример: планирование выхода в ресторан
- •Естественное планирование не обязательно является нормой.
- •Неестественная модель планирования.
- •Когда «Хорошая идея» оказывается идеей плохой
- •Давайте обвиним миссис Вильямс
- •Модель скоростного планирования
- •Естественное планирование: Пять фаз.
- •Принципы
- •Перспектива/Результат
- •Прояснение желаемых результатов
- •Мозговой штурм
- •Организация
- •Следующие конкретные действия
- •Как много вам реально придется планировать?
- •Часть Вторая. Практика безстрессовой продуктивности. Глава 4. Приступим: разберемся со временем, местом и инструментами.
- •Внедрение — частичное или полное — это почти целиком набор «трюков»
- •Оставьте время в покое
- •Организация пространства
- •Даже если вы работаете в офисе, дома вам все равно нужно рабочее место
- •Сбор инструментов, которые вам понадобятся
- •Основные инструменты обработки
- •Факторы успеха в использовании системы хранения
- •И напоследок…
- •Глава 5. Сбор информации: собираем «разное»
- •Готовы? Поехали…
- •…Начнём! Физический сбор
- •Интеллектуальный сбор: Прочистка сознания
- •Список «Триггеров незаконченностей»
- •Инвентаризация содержимого корзинки
- •Но все эти материалы не должны оставаться в корзинке
- •Глава 6. Обработка: Опустошение корзинки
- •Правила
- •Начинайте с верхнего в стопке документа
- •Lifo или fifo?
- •Обрабатывайте по одному документу за раз
- •Многозадачное исключение
- •Не возвращайте документы обратно в корзинку
- •Ключевой вопрос процесса обработки: «Каково следующее конкретное действие?»
- •Что делать, если делать нечего?
- •Если конкретные действия требуются… Чтоэто за действия?
- •Когда вы уже определились со следующим конкретным действием
- •Выполняйте
- •Перепоручите это
- •Отложите это
- •У нас ещё осталась стопка «Ожидающие»
- •Идентификация ваших проектов
- •Глава 7. Организация: установка правильных корзинок
- •Основные категории
- •Важность четких границ
- •Все, что вам действительно необходимо, это списки и папки
- •Организация напоминаний о действиях
- •Действия, которые заносятся в Календарь
- •Организация действий «Как только возможно» в контексте
- •Организация «Ожидающих»
- •Использование оригинальных разработок, например, собственного напоминания о действиях
- •Организация напоминания о проектах
- •Список (списки) «Проекты»
- •Сопутствующие материалы проекта
- •Организация данных не-действий
- •Ссылочные материалы
- •Когда-нибудь/Возможно
- •Проверочные списки: Творческие Напоминания
- •Сначала отделите обязательные проекты и действия
- •Проверочные списки на всех уровнях
- •Глава 8. Обзор: поддержка работоспособности системы
- •Что и когда просматривать
- •Сначала посмотрите в ежедневнике
- •… Потом список «следующих конкретных дел»
- •Нужная информация в нужное время
- •Обновление системы управления рабочим процессом
- •Сила еженедельного обзора
- •Обзор «в перспективе»
- •Глава 9. Выполнение: принятие оптимальных решений
- •Четырехкритериальная модель принятия решений
- •Контекст
- •Время, которым вы располагаете
- •Силы и энергия, которыми вы располагаете
- •Приоритеты
- •Тройная модель оценки ежедневной работы
- •Искусство балансирования во времени
- •Шестиуровневая модель обзора проделанной работы
- •Избавление от необходимости постоянного размышления над приоритетами
- •Глава 10. Контроль над проектами
- •Необходимость большей формализации планирования
- •Какие проекты вам следует планировать?
- •Проекты, которые требуют идентификации следующих действий по планированию
- •Обдумывание проектов в разнобой
- •Инструменты для глубокого осмысления проектов
- •Инструменты для обдумывания
- •Письменные принадлежности
- •Вспомогательные структуры
- •Использование сопутствующих электронных заметок
- •Как все это можно реально применить?
- •Часть третья. Сила основных принципов. Глава 11. Сила привычки собирать
- •Личная выгода
- •Источник негативных эмоций
- •Как предотвратить невыполненные обещания себе?
- •Радикальный переход от традиционного тайм-менеджмента
- •Как много надо собирать?
- •Когда привычка фиксации дел становится корпоративным стандартом
- •Глава 12. Сила «пошагового плана»
- •Откуда взялась техника «пошагового плана»
- •Понятие «пошагового плана»
- •Почему яркие творческие личности в основном становятся жертвами дедлайнов?
- •Упрощение с умом
- •Ценность стандарта принятия решений о пошаговых действиях
- •Ясность
- •Подотчетность
- •Продуктивность
- •Доверенность
- •Глава 13: Способность работать на результат
- •Фокусировка и быстрое развитие
- •Преимущества ориентации мышления на результат
- •Волшебство управления мелочами
- •Мощь естественного планирования
- •Прыжок в позитивную организационную культуру
- •Заключение
Когда вы уже определились со следующим конкретным действием
Тогда у вас есть три пути:
Выполнитьего (если только на это потребуется меньше двух минут)
Перепоручитьего (если выполнение этого действия не является вашей обязанностью)
Отложитьего и поставить напоминание вернуться к нему позже
Выполняйте
Если следующее действие займет не более двух минут, тогда выполните его сразу. Если записку можно прочесть за тридцать секунд и дать на неё односложный ответ, сделайте это прямо сейчас. Если вы можете пролистать каталог на предмет интересных вещей за минуту или две, сделайте это, а потом выкиньте его или определите в систему хранения. Если следующим действием является отправка короткого письма или голосового сообщения, сделайте это не откладывая.
Даже если это и не очень приоритетное дело, лучше его выполнить сразу. В основе правила двух минут лежит граница, за которой откладывание дела с вытекающими из этого записью напоминания и наклейкой этикетки, станет занимать больше времени, нежели его немедленное выполнение — другими словами, эффективность падает. Если вещь не так уж важна, чтобы возиться с ней, выкиньтееё. Если же она весьма важна, тогда стоит учесть фактор эффективности.
Правило двух минут существенно улучшило личную продуктивность многих моих клиентов. Глава одной софтверной организации говорит, что это правило высвободило ему целый час свободного времен в течение дня! А это был один из тех людей, которые получают по 300 писем в день. Многие из этих писем приходили от его подчиненных, и письма эти требовали односложного ответа для дальнейшего продвижения дел. Но письма эти не значились в его плане на день, и поэтому они оставались без ответа, автоматически попадая в категорию «потом». Когда таких писем скапливалось по нескольку тысяч, ему приходилось тратить целые выходные только на то, чтобы их разгрести. Все бы ничего, если вы ему было двадцать шесть, когда вся работа делается в сумасшедшем угаре с невероятным количеством адреналина. Но ему было уже за тридцать, и у него были маленькие дети — по выходным уже особо не поработаешь.
Когда я работал с ним, нам пришлось разобраться со всеми восемьюстами письмами, которые у него к тому моменту накопились. Оказалось, что львиная доля из них требовали односложных ответов, какую-то часть можно было вообще спокойно удалить, и лишь немногие стоило отложить на потом. Я навестил его год спустя — он придерживался того же правила. Теперь он не позволяет письмам в электронном почтовом ящике занимать больше, чем один экран. Он говорил, что это правило не только резко увеличило свободное время, которым он располагал, но и перевернуло его жизнь. Теперь его подчиненные думают, что он железобетонный!
Это почти карикатурный пример, однако, он неплохо иллюстрирует важность таких простых правил в особенности, если информационный поток, который вам приходится обрабатывать, растет день ото дня.
Правило двух минут творит чудеса.
Не обязательно строго соблюдать правило двух минут. Если у вас больше времени, то вы можете установить временной лимит для выполнения задачи в пять или десять минут. Если же напротив, время поджимает, то можно сократить этот промежуток до минуты или даже до полуминуты.
Поэкспериментируйте с временными интервалами. Большинство моих клиентов не могут сразу определить оптимальный для себя отрезок, и серьезно недооцениваютвремя, необходимое на выполнение того или иного задания. Например, если вы хотите что-то кому-то сказать и предпочли личный разговор голосовой или электронной почте, то он у вас точно займет больше двух минут.
Не стоит затягивать выполнение двухминутных дел. Однако, если вы одно действие выполнили, а дело все ещё осталось неоконченным, то вам надо будет определиться со следующимконкретным действием, и руководствоваться при этом надо тем же критерием. Например, вы решили заменить стержень в вашей любимой ручке. Смотрите, а стержни-то закончились. Тогда надо определить следующее конкретное действие «Пойти купить стрежни». Его—то вы уже сможетевыполнить,делегироватьилиотложить.
Придерживайтесь правила двух минут и вы увидите, как много вы успеете переделать в ходе процесса разгребания содержимого корзинки. Для многих чудесные возможности следования этому правилу даже в самых что ни на есть горящих проектах являются настоящим откровением.
Позвольте мне добавить ещё одно наблюдение по поводу правила двух минут. На сей раз оно касается написания электронных писем. Если вам приходится ежедневно отвечать на большое количество писем, то ускорение умения печатать и использование горячих клавиш в текстовых редакторах и почтовых клиентах существенно облегчат этот процесс. Многие высококлассные специалисты вынуждены подолгу топтаться на месте только потому, что они пытаются везде и всюду использовать мышку. Комбинация правила двух минут и компьютерной грамотности могут существенно облегчить вам жизнь. Лично я обнаружил, что многие не столько противятся новым технологиям, сколько напрочь игнорируют клавиатуру!
Вы будете удивлены, как много двухминутных дел вы сможете переделать, даже по самым что ни на есть горящим проектам.