Практическое задание Тема: Конкурентоспособность товара Оценка конкурентоспособности косметических кремов отечественного и импортного производства

Популярность косметики в XXI веке достигла своего пика. Эта особенность современной жизни делает невероятно привлекательным рынок потребления косметических продуктов. Привлекательность рынка создает интенсивную конкуренцию.

В настоящее время на российском рынке косметических кремов представляют свои интересы как иностранные фирмы производители, так и отечественные. Постоянно происходит расширение ассортимента косметических кремов за счет выпуска новых наименований и усовершенствования старых.

По мнению экспертов, в настоящее время соотношение импортной и отечественной косметической продукции составляет 46% и 54%, соответственно. Соотношение варьируется по отдельным регионам и секторам. В России насчитывает более 120 крупных предприятий производителей парфюмерно-косметической продукции. В условиях жесткой конкуренции предприятия используют все инструменты маркетинга - рекламу, расширение ассортимента, изменение названий, дизайн упаковки, мерчендайзинг в розничной сети и т.д.

Для оценки конкурентоспособности отечественных и импортных косметических кремов в данном примере рассмотрены две серии кремов для лица и рук - серия «Женесс» производства ООО «Флоренсан», г. Москва и серия «Секреты Лан», производства China, Китай.

Российская компания «Флоресан», существующая с 1998 года, завоевала популярность у потребителей и прочно удерживает свои позиции. Одной из последних разработок компании «Флоресан» является линия косметических средств по уходу за кожей лица и тела «Женесс».

«Секреты Лан» появились на российском рынке в 2004 году. На сегодняшний день торговая марка «Секреты Лан» представлена средствами по уходу за кожей лица, рук, тела, средствами по уходу за волосами.

Проведем оценку конкурентоспособности по методике семантического дифференциала, которая заключается в указании респондентами своего отношения к анализируемому товару в системе коннотативных признаков. Семантический дифференциал Ч. Осгуда был разработан для изучения эмоционального отношения людей к смыслу тех или иных понятий и суждений.

Способом получения информации была выбрана фокус-группа, сформированная в г. Бийске, включающая семь респондентов примерно одного возраста (30-35 лет), работающих в одном коллективе. Результаты фокус-группы представлены в таблице 1. За базис взяты крем для лица «Черный жемчуг», произведенный концерном «Калина» и крем для рук «Красная линия» производства компании «Красная линия», которые были оценены респондентами на «отлично» по всем показателям.

Оценка качества кремов по результатам опроса семи респондентов

Показатели качества	Баллы
	Респ.1	Респ.2	Респ.З	Респ.4		Респ.5	Респ.6	Респ.7	Ср. знач.
1	2	3	4	5		6	7	8	9
Семантическая оценка крема для лица «Черный жемчуг»
Внешний вид	5	5	5	5		5	5	5	5
Запах	5	5	5	5		5	5	5	5
Легкость нанесения	5	5	5	5		5	5	5	5
Впитываемость	5	5	5	5		5	5	5	5
Ощущения после нанесения	5	5	5	5		5	5	5	5
Семантическая оценка крема для лица «Секреты Лан»
Внешний вид	4	4	4	5		4	4	3
Запах	4	4	3	1		3	2	3
Легкость нанесения	3	3	1	-1		1	2	3
Впитываемость	3	3	2	2		2	2	3
Ощущения после нанесения	3	4	3	2		2	3	4
Семантическая оценка крема для лица «Женесс»
Внешний вид	-2	2	2	1		1	1	1
Запах	- 1	2	1	2		1	-2	1
Легкость нанесения	4	4	5	5		3	5	4
Впитываемость	3	4	5	5		4	5	4
Ощущения после нанесения	4	4	5	5		5	5	4
Семантическая оценка крема для рук «Красная линия»
Внешний вид	5	5	5	5		5	5	5	5
Запах	5	5	5	5		5	5	5	5
Легкость нанесения	5	5	5	5		5	5	5	5
Впитываемость	5	5	5	5		5	5	5	5
Ощущения после нанесения	5	5	5	5		5	5	5	5
	Семантическая оценка крема для р?				рк «Секреты Лан»
Внешний вид	3	4	5	5		5	4	5
Запах	3	3	2	3		2	2	3
Легкость нанесения	4	3	2	4		-1	-1	2
Впитываемость	4	1	1	3		3	1	2
Ощущения после нанесения	4	2	3	4		3	1	3
Семантическая оценка крема для рук «Женесс»
Внешний вид	2	4	2	2		1	2	2
Запах	1	3	2	1		2	3	4
Легкость нанесения	3	4	4	4		4	3	5
Впитываемость	2	4	4	4		5	4	5
Ощущения после нанесения	2	4	4	5		5	3	5