Міністерство освіти і науки України

Сумський державний університет

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

ТА УПРАВЛІННЯ ІННОВАЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ

Дипломна робота

Тема____________________________________________________________­­­­­­­­_______________

_______________________________________________________________________________

Спеціальність 8.03050701 „Маркетинг”

Завідувач кафедри

д.е.н., професор _________________ Ілляшенко С.М.

Керівник роботи

доцент, к.е.н. _________________ Ілляшенко Н.С.

Нормоконтроль

доцент, к.е.н _________________ Ілляшенко Н. С.

Виконавець

студентка групи МК.мс-41/1 ________________ Ахрамеєва М. В.

Суми 2015

Зміст

ВСТУП 4

1 Значення збутової політики у маркетингу 7

1.1 Сутність поняття «комплекс маркетингу» і його структура 7

1.2 Місце збутової політики в комплексі маркетингу 13

1.3 Формування збутової політики 30

2 Особливості збуту у мережевому маркетингу 37

2.1 Історія мережевого маркетингу та його статистика 37

2.2 Цілі, завдання та методи мережевого маркетингу 46

2.3 Особливості збуту у мережевому маркетингу і його відмінності від фінансових пірамід 49

2.4 Спеціалізація мережевого маркетингу та перспективи його розвитку 56

2.5 Оцінка ефективності збуту 62

3. Розробка рекомендацій щодо збутової політики у мережевій компанії ТОВ «Tiens Україна» 74

3.1 Загальна інформація про ТОВ «Tiens Україна» 74

3.2 Особливості організації мережевого маркетинга у компанії 80

3.3 Збутова діяльність компанії 84

3.4 Рекомендації для удосконалення збутової діяльності ТОВ «Тієнс Україна» та оцінка її ефективності 91

ВИСНОВОК 99

ВИКОРИСТАНІ ЛІТЕРАТУРНІ ДЖЕРЕЛА 104

Додаток А 106

Додаток Б 107

Додаток В 108

Додаток Г 110

Додаток Д 111

Додаток Ж 112

Додаток И 112

РЕФЕРАТ

Дипломна робота містить 116 стор., 3 розділи, 26 рис., 20 табл., 7 додатків, використано 44 джерела.

Об’єкт дослідження – збутова діяльність ТОВ «Tiens Україна».

Мета роботи – вивчення поняття збуту, збутової політики та її місця у комплексі маркетингу, розгляд мережевого маркетингу та огляд особливостей збуту у мережевому маркетингу, визначення методів оцінки ефективності збутової діяльності та аналіз збутової діяльності мережевої компанії ТОВ «Tiens Україна».

Основними методами дослідження є системний підхід, SWOT-аналіз, метод експертних оцінок.

У першому розділі подано теоретичну частину, яка складається з трьох підрозділів. Даний розділ присвячений комплексу маркетингу взагалі та збуту як його невід’ємної частини.

Другий розділ має огляд такого поняття як мережевий маркетинг, як методу збутової діяльності, його особливостей та перспектив розвитку.

Третій розділ присвячений аналізу збутової діяльності мережевої компанії ТОВ «Tiens Україна». За результатами проведених кабінетних досліджень надані певні рекомендації, щодо поліпшення її функціонування, а також проведено оцінку ефективності збутової діяльності досліджуваного об’єкту.

У висновках підводяться підсумки проведеної роботи і надаються певні рекомендації для збільшення ефективності збутової діяльності досліджуваної компанії.

Результати, одержані в роботі, містять новизну, що полягає у авторському підході щодо проведення збутової діяльності ТОВ «Tiens Україна».

ЗБУТ, ЗБУТОВА ПОЛІТИКА, МЕРЕЖЕВИЙ МАРКЕТИНГ, ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ, ТОВ «TIENS УКРАЇНА».

ВСТУП

Актуальність теми. На сьогоднішній день в усіх сферах спостерігається висока конкуренція між різними суб’єктами господарювання. Якщо у XX сторіччі проблемою для підприємств було вироблення продукції, то у XXІ основною задачею стало збут того, що вироблено і через підвищену конкуренцію – ця задача є дуже непростою.

Система збуту товарів – це одна з найважливіших ланок маркетингу і загалом діяльності фірми по доведенню товару до споживача.

В Україні система збуту знаходиться на перехідній стадії розвитку, що у великій мірі ускладнює збут на ринку нашої країни.

Однією з основних причин, що визначають роль збутових систем в економіці – це боротьба за гроші споживача. Зручність придбання товару - невід'ємна приналежність нормального способу життя, тобто споживач вимагає комфортних умов придбання товару: мінімуму часу на це і максимуму зручностей до, під час і після покупки.

Саме розвиваючи збутову мережу, ці вимоги можна виконати, створюючи максимум зручностей для цільового споживача. І у разі досягнення цієї цілі компанією, вона отримує додаткові переваги перед конкурентами в ринковій боротьбі.

Отже, недаремно на збутову політику сучасними підприємствами витрачаються величезні кошти. Її розробка дуже важлива для будь-якої організації, будь то виробництво, торгівля або сфера послуг. Кожна з них намагається привернути пильну увагу до свого товару найбільшого числа споживачів і продати його з максимальною вигодою для свого підприємства.

Актуальність теми дослідження визначається тим, що в даний час зустрічається все більше компаній, які звертається до допомоги мережевого маркетингу. Мережевий маркетинг є найбільш потужним з усіх наявних на сьогоднішній день способів поширення товарів і послуг. До того ж, компанії, які продають свої товари звичайним способом, витрачають велику кількість грошей на рекламу. Компанії, які пішли шляхом мережевого маркетингу, які не витрачають кошти на рекламу. Реклама відбувається при безпосередньому спілкуванні споживачів продукції.

Вигода від використання мережевого маркетингу для фірм - виробників полягає в тому, що вони можуть вивести на ринок і стабілізувати споживання продукції поступово, охоплювати ринок без спеціальних витрат, економити гігантські кошти, отже, вони більше грошей можуть пустити на вдосконалення продукції. Тому, звичайно, якість продукції таких фірм у багато разів вище, ніж у товарів, що продаються через звичайну торговельну мережу.

Тема збуту у мережевому маркетингу була обрана у зв’язку з тим, що на сьогоднішній день мережевий маркетинг є дуже перспективним способом просування товарів і послуг з найменшими ризиками і витратами.

Об’єктом даної роботи є ТОВ «Tiens Україна».

Предмет дослідження – збутова діяльність у мережевому маркетингу як невід’ємна частина маркетингової діяльності.

Основною метою даної дипломної роботи є виявлення особливостей збутової діяльності у мережевому маркетингу та аналіз збуту ТОВ «Tiens Україна» і оцінка його ефективності.

Основними задачами є:

- вивчення поняття «збут», «збутова політика» та «збутова діяльність»;

- визначення поняття «мережевий маркетингг»;

- виявити особливості збуту у мережевому маркетингу;

- проаналізувати збутову діяльність мережевої компанії ТОВ «Tiens Україна»;

- оцінити ефективність збутової діяльності компанії, що аналізується;

- проаналізувати організацію мережевого маркетингу на конкретному підприємстві;

- запропонувати заходи щодо вдосконалення збутової діяльності на підприємстві.

У якості основних джерел інформації використовувалися:

- різноманітна друкована література та періодика, присвячена збутовій діяльності та мережевому маркетингу;

- науково-публіцистичні матеріали з даної тематики;

- матеріали інтернет-джерел;

- експертні оцінки.

Практичне значення. Практичне значення полягає у можливості застосування запропонованих рекомендацій з метою підвищення товарообігу компанії. До того ж, продукція, яка реалізується ТОВ «Tiens Україна» є оздоровчою, що дає можливість покращити стан здоров’я населення країни.

Результати даної роботи розвивають наукові знання в області теорії маркетингу та сприяють впровадженню і використанню певних підходів для компанії, що аналізується.

Отже, дана робота зможе бути використана на практиці для поліпшення збутової діяльності ТОВ «Tiens Україна» та отримання як економічних, так і соціальних ефектів на рівні країни.