- •«Информационное обеспечение маркетинга»
- •2014 Содержание учебно-методического комплекса
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •2013 Содержание
- •1. Цели и задачи курса
- •Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •2. Структура и содержание дисциплины
- •Форма обучения заочная
- •2.2. Содержание дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Часть I. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы
- •Тема 1. Маркетинговая деятельность информационной фирмы: основные понятия, этапы
- •Тема 2. Направления и основные этапы маркетинговых исследований
- •Тема 3. Маркетинговая среда, в которой функционирует фирма
- •Тема 4. Поведение покупателей на информационном рынке
- •Тема 5. Сегментация информационного рынка. Выбор целевых сегментов. Позиционирование ипу
- •Тема 6. Разработка ипу как товара
- •Тема 7. Установление цен на товары. Ценовая политика фирмы
- •Тема 8. Распространение ипу как товара
- •Тема 9. Продвижение ипу товара
- •Тема 10. Стратегическое планирование. Планирование маркетинга и контроль
- •Часть II. Сущность и основные принципы формирования системы маркетинговой информации
- •Тема 11. Концепция системы маркетинговой информации
- •Тема 12. Подсистема внутренней информации
- •Тема 13. Подсистема внешней информации
- •Тема 14. Подсистема информации об объектах маркетинговых исследований
- •Тема 15. Подсистема информации об объектах ситуационного анализа.
- •Тема 16. Отдел маркетинговой информации как структурное подразделение службы маркетинга
- •16. Практическая работа №16
- •3. Образовательные технологии
- •4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •4.1. Перечень вопросов для самоконтроля:
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену:
- •4.3. Перечень тем рефератов:
- •4.4. Перечень тем курсовых работ:
- •4.5. Балльно-рейтинговая система оценки знаний студента
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •5.1. Перечень основной литературы:
- •5.2 Перечень дополнительной литературы:
- •6. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •Пояснительная записка
- •Часть 1. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы Задание 1. Соотношение основных понятий маркетинга и маркетинга информационных продуктов и услуг Практическая работа
- •Литература
- •Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 3. Маркетинговая среда информационной фирмы Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 4. Поведение покупателя на информационном рынке Семинар.
- •Литература
- •Задание 5. Жизненный цикл ипу как товара Семинар.
- •Литература
- •Задание 6. Ценовая политика информационной фирмы Семинар.
- •Литература
- •Часть 2. Сущность и общие принципы формирования системы маркетинговой информации Задание 7. Системы маркетинговой информации: анализ существующих концепций Семинар.
- •Литература
- •Задание 8. Внутрифирменная информация Семинар.
- •Литература
- •Задание 9. Средства распространения рекламы как источников маркетинговой информации Практическая работа
- •Литература
- •Задание 10. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 11. Планирование маркетинга: информационное обеспечение ситуационного анализа Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 12. Структурирование отдела маркетинговой информации (оми) на макро и микроуровне Лабораторная работа.
- •Литература
- •Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по курсу «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Темы рефератов
- •1. Организация управления
- •6. Организация труда
- •7. Работа с кадрами
- •8. Материально-техническое обеспечение
- •9. Документационное обеспечение управления
- •10. Административно-хозяйственное обслуживание
- •11. Социально-бытовые вопросы
- •Структура фирменного досье
- •Содержание
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Основные этапы маркетингового исследования
- •Задание №6
- •Задание №7
- •Задание №8
- •Часть 1. Ситуационный анализ маркетинговой среды
- •Часть II. Ситуационный анализ стратегии маркетинга
- •Часть III. Ситуационный анализ организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ситуационный анализ систем маркетинга
- •Часть V. Ситуационный анализ результативности маркетинга
- •Часть VI. Ситуационный анализ функциональных составляющих маркетинга
Часть VI. Ситуационный анализ функциональных составляющих маркетинга
Группа XIX: Товары. Какие задачи стоят перед конкретной ассортиментной группой товаров? Обоснованы ли эти задачи, соответствует ли ассортимент поставленным перед ним задачам? Есть ли ИПУ, которые необходимо постепенно снимать с производства? Есть ли новинки, которые необходимо постепенно снимать с производства? Есть ли новинки, которыми стоит пополнять ассортимент? Даст ли положительный результат изменение содержания внешнего оформления ИПУ?
Группа ХХ: Цена. Насколько цены отражают издержки, спрос, конкурентоспособность ИПУ? Какова вероятная реакция потребителей на повышение или понижение наших цен? Как относятся потребители информации к установленными нами ценам на наши ИПУ? Используется ли политика стимулирования цен? Как действует информационная фирма, когда конкуренты снижают цены?
Группа XХI: Распределение. Соответствует ли торговая сеть поставленным целям информационной фирмы? Соответствует ли численность сотрудников потребностям в достижении этих целей? Специализируются ли сотрудники по информационным рынкам ИПУ? Каков уровень подготовки этих сотрудников? Как определяются предлагаемые объемы продажи?
Группа XXII: Реклама, стимулирование, пропаганда. Какие цели поставлены перед рекламой? Как соотносятся эти цели с целями информационной фирмы? Как оценивают потребители информации качество изображений и текстов нашей рекламы? Какими основаниями пользуются сотрудники отдела рекламы при выборе средств ее распространения? Есть ли связь между активностью рекламной деятельности и изменениями объемов сбыта и прибыли? Имеется ли у рекламы фирменный стиль?
Группа ХХIII: Продвижение ИПУ как товара. Есть ли программа продвижения и какова она? Каковы результаты ее реализации? Какие приемы стимуляции сбыта используются? Какова эффективность каждого?
Ответы на вопросы должны быть обоснованными, ибо от их качества зависят, в конечном счете, эффективность анализа и верность принимаемых на его основе решений.
Следует иметь в виду, что план не является чем-либо догматичным, не требующим изменений. В процессе его выполнения довольно часто меняется текущая маркетинговая ситуация, что ведет к отклонению целей, поставленных в плане, от задач, диктуемых жизнью. Для постоянного слежения за выполнением планов и соответствием поставленных им целей сложившейся маркетинговой ситуации создается система маркетингового контроля.
Эта система представлена тремя типами контроля: контролем за выполнением годовых планов; контролем прибыли и стратегическим контролем.
Контроль за выполнением годовых планов предназначен для наблюдения за выполнением планов посредством сопоставления текущих показателей с контрольными цифрами плана. К основным средствам контроля относятся: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдение за отношением потребителей информации к фирме.
Контроль прибыльности предназначен для выявления наиболее перспективных направлений вложения средств, что достигается путем определения уровней рентабельности в разрезе отдельных ИПУ, регионов, рыночных сегментов, каналов сбыта и размеров заказов.
Стратегический контроль служит средством для наблюдения за соответствием программы, задач и стратегии информационной фирмы текущей и прогнозируемой рыночной ситуации. Он осуществляется с помощью ревизии маркетинга.
Все типы контроля завершаются выработкой предложений по корректировке планов (задач, стратегии) и исправлению сложившегося положения.