Часть II. Ситуационный анализ стратегии маркетинга

Группа IX: Четко ли сориентирована программа информационной фирмы на рыночную деятельность? Реальна ли она?

Группа Х: Контроль и задача целей маркетинга. Каковы краткосрочные и долгосрочные цели фирмы? Взаимосвязаны они между собой и как? В какой форме выражены те или другие цели? Соответствуют ли они конкурентоспособности наших ИПУ, престижу фирмы в глазах потребителей информации, ее ресурсам и возможностям?

Группа ХI: Стратегия маркетинга. Что представляет собой основополагающая стратегия маркетинга, призванная обеспечить решение поставленных задач? Обоснованна ли она? Достаточно ли для этого выделено средств? Как распределены ресурсы между различными информационными рынками (сегментами) и ИПУ, т.е. товаром фирмы? Как распределены ресурсы между «продвижением товара», «системой товародвижения», сбытовыми сетями и т.д.?

Часть III. Ситуационный анализ организации службы маркетинга

Группа ХII: Контроль формальной структуры. Имеется ли квалифицированный управляющий по маркетингу? Какова квалификация других сотрудников службы маркетинга? Имеется ли специалист по сбору, обработке, хранению и обслуживанию маркетинговой информацией? Ведется ли их профессиональная подготовка? Стимулируется ли их инициатива? Как распределена ответственность за реализацию маркетинговых мероприятий? Понимают ли сотрудники информационной фирмы концепцию маркетинга? Применяют ли выводы и рекомендации, следующие из нее?

Группа ХIII: Контроль функциональной эффективности и эффективности взаимодействия. Хорошо ли налажена связь и повседневные рабочие отношения между службой маркетинга и службой сбыта? Существуют ли требующие особого внимания проблемы взаимодействия между маркетингом и информационным производством, научно-исследовательской и финансовой сферами?

Часть IV. Ситуационный анализ систем маркетинга

Группа ХIV: Система маркетинговой информации. Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение данных, достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на информационном рынке событиях? В достаточной ли степени используют руководители информационной фирмы данные маркетинговых исследований?

Группа XV: Система планирования маркетинга. Хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна система планирования маркетинга? Проводятся ли работы по прогнозированию сбыта и замеру потенциала информационного рынка? Имеется ли годовой план маркетинга? Какова процедура планирования? Имеется ли программа контроля? Проводится ли ситуационный анализ? Собирается ли маркетинговая информация на различных рынках?

Группа XVII: Система разработки новых товаров. Достаточно ли хорошо организована информационная фирма с точки зрения отбора идей новых ИПУ? Проводит ли информационная фирма достаточно полное исследование замысла и достаточно полный анализ возможностей информационного производства и сбыта перед тем, как выделить капиталовложение на воплощение новых идей?

Часть V. Ситуационный анализ результативности маркетинга

Группа XVIII: Анализ прибыльности и эффективности маркетинга. Какова прибыльность различных товаров информационной фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения? Следует ли информационной фирме заняться новым сегментом, расширить или сузить какой-то сегмент и уйти из какого-то сегмента? Не связаны ли отдельные виды маркетинговой деятельности с чрезмерными издержками и можно ли принять меры по их сокращению?