Часть 2. Сущность и общие принципы формирования системы маркетинговой информации Задание 7. Системы маркетинговой информации: анализ существующих концепций Семинар.

Основные вопросы:

1. Система маркетинговой информации (СМИ): задачи, функции, структура.

2. Виды маркетинговой информации.

3. Подсистема внутренней информации, ее значение.

4. Подсистема внешней информации как часть СМИ: особенности состава.

5. Подсистема информации об объектах маркетинговых исследований.

6. Подсистема информации об объектах ситуационного анализа, ее основные отличия от других подсистем.

Литература

1. Авдеева, Р.В. Основные направления формирования маркетинговых информационных систем [Текст] / Р.В. Авдеева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 4. – С. 41 – 45.

2. Богданова, Е.Л. Информационный маркетинг [Текст] / Е.Л. Богданова. – СПб.: Альфа, 2006. – 174 с.

3. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования [Текст] / С.Г. Божук, Л.Н.. Ковалик – СПб., 2002. – 298 с.

4. Ванифатова, М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка [Текст] / М.М. Ванифатова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 1. – С. 24 – 28.

5. Герасимова, Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга [Текст] / Л.Н. Герасимова. – М., 2002. – С. 37 – 44; 84 – 95.

6. Голубков, Е.П. О системе маркетинговой информации [Текст] / Е.П. Голубков // Маркетинг. – 1996. - № 1. – С. 27 – 34.

7. Демидов, А.М. Исследование поведения потребителей [Текст] / А.М. Демидов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - № 4. – С. 92 – 98.

8. Дера, В.Г. Методы сбора и анализа информации в системе маркетинга [Текст] / В.Г. Дера. – М.: ИПКиР, 1991. – 88 с.

9. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ [Текст] / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. – 176 с.

10. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1990. – С. 111 – 139.

11. Круз, В. Время бумаги [Текст] / В. Круз // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 4. –С. 61 – 64.

12. Мешалкина, Ю.В. Интернет как источник маркетинговой информации [Текст] / Ю.В. Мешалкина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 2. – С. 56 – 67.

13. Плетнева, Н.А. Классификация инструментов системы маркетинговых коммуникаций социальной сферы [Текст] / Н.А. Плетнева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 1. – С. 37 – 46.

14. Токарев, Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации [Текст] / Б.Е. Токарев. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.

Задание 8. Внутрифирменная информация Семинар.

Основные вопросы:

1. Подсистема внутренней информации: задачи, функции, структура.

2. Виды неопубликованных документов как источников маркетинговой информации.

3. Структура фирменного досье (см. приложение 2).

4. Основные требования к созданию адресной базы данных.

5. Виды отчетов, включаемых в подсистему внутренней информации.

6. Формальный и неформальный вид сбора информации.

Литература

1. Дера, В.Г. Маркетинг и новые формы научно-информационной деятельности [Текст] / В.Г. Дера. – М.: ИПКиР, 1990. – 120 с.

2. Дера, В.Г. Методы сбора и анализа информации в системе маркетинга [Текст] / В.Г. Дера, В.А. Починов, Ю.М. Чеботарь. – М.: ИПКиР, 1991. – 87 с.

3. Герасимова, Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга [Текст] / Л.Н. Герасимова. – М., 2002. – С. 100 – 116.

4. Зайцева, Т.А. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие. [Текст] / Т.А. Зайцева. – М.: МГУКИ, 2004. – 144 с.

5. Илюшенко, М.П. Организационные документы и их значение в регулировании управленческой деятельности [Текст] / М.П. Илюшенко // Делопроизводство. – 2003. - № 3. – С. 29 – 32.

6. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1990. – С. 111 – 139.

7. Кузнецова, Т.В. Организационные документы [Текст] / Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. – 2003. - № 11. – С. 6 – 7.

8. Кузнецова, Т.В. Организационные и нормативно-методические документы организации, необходимые в работе секретаря [Текст] / Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. – 2003. - № 9. – С. 4 – 6.

9. Семилетов, С.И. Группы и отдельные виды типовых документов, форма их представления в социальной сфере: подходы к их классификации [Текст] / С.И. Семилетов // Делопроизводство.- 2003. - № 1. – С. 5 – 7.

10. Токарев, Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации [Текст] / Б.Е. Токарев – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.

11. Шубин, А.Н. О некоторых вопросах работы с конфиденциальной информацией и документами, ее содержащими [Текст] / А.Н. Шубин // Делопроизводство. – 2003. - № 4. – С. 52 – 63.

12. Янковая, В.Ф. Организация деятельности службы делопроизводства [Текст] / В.Ф. Янковая // Делопроизводство. – 2002. - № 3. – С. 13 – 19.

13. www.my-market.ru

14. www.md-marketing.ru