- •«Информационное обеспечение маркетинга»
- •2014 Содержание учебно-методического комплекса
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •2013 Содержание
- •1. Цели и задачи курса
- •Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •2. Структура и содержание дисциплины
- •Форма обучения заочная
- •2.2. Содержание дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Часть I. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы
- •Тема 1. Маркетинговая деятельность информационной фирмы: основные понятия, этапы
- •Тема 2. Направления и основные этапы маркетинговых исследований
- •Тема 3. Маркетинговая среда, в которой функционирует фирма
- •Тема 4. Поведение покупателей на информационном рынке
- •Тема 5. Сегментация информационного рынка. Выбор целевых сегментов. Позиционирование ипу
- •Тема 6. Разработка ипу как товара
- •Тема 7. Установление цен на товары. Ценовая политика фирмы
- •Тема 8. Распространение ипу как товара
- •Тема 9. Продвижение ипу товара
- •Тема 10. Стратегическое планирование. Планирование маркетинга и контроль
- •Часть II. Сущность и основные принципы формирования системы маркетинговой информации
- •Тема 11. Концепция системы маркетинговой информации
- •Тема 12. Подсистема внутренней информации
- •Тема 13. Подсистема внешней информации
- •Тема 14. Подсистема информации об объектах маркетинговых исследований
- •Тема 15. Подсистема информации об объектах ситуационного анализа.
- •Тема 16. Отдел маркетинговой информации как структурное подразделение службы маркетинга
- •16. Практическая работа №16
- •3. Образовательные технологии
- •4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •4.1. Перечень вопросов для самоконтроля:
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену:
- •4.3. Перечень тем рефератов:
- •4.4. Перечень тем курсовых работ:
- •4.5. Балльно-рейтинговая система оценки знаний студента
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •5.1. Перечень основной литературы:
- •5.2 Перечень дополнительной литературы:
- •6. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •Пояснительная записка
- •Часть 1. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы Задание 1. Соотношение основных понятий маркетинга и маркетинга информационных продуктов и услуг Практическая работа
- •Литература
- •Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 3. Маркетинговая среда информационной фирмы Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 4. Поведение покупателя на информационном рынке Семинар.
- •Литература
- •Задание 5. Жизненный цикл ипу как товара Семинар.
- •Литература
- •Задание 6. Ценовая политика информационной фирмы Семинар.
- •Литература
- •Часть 2. Сущность и общие принципы формирования системы маркетинговой информации Задание 7. Системы маркетинговой информации: анализ существующих концепций Семинар.
- •Литература
- •Задание 8. Внутрифирменная информация Семинар.
- •Литература
- •Задание 9. Средства распространения рекламы как источников маркетинговой информации Практическая работа
- •Литература
- •Задание 10. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 11. Планирование маркетинга: информационное обеспечение ситуационного анализа Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 12. Структурирование отдела маркетинговой информации (оми) на макро и микроуровне Лабораторная работа.
- •Литература
- •Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по курсу «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Темы рефератов
- •1. Организация управления
- •6. Организация труда
- •7. Работа с кадрами
- •8. Материально-техническое обеспечение
- •9. Документационное обеспечение управления
- •10. Административно-хозяйственное обслуживание
- •11. Социально-бытовые вопросы
- •Структура фирменного досье
- •Содержание
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Основные этапы маркетингового исследования
- •Задание №6
- •Задание №7
- •Задание №8
- •Часть 1. Ситуационный анализ маркетинговой среды
- •Часть II. Ситуационный анализ стратегии маркетинга
- •Часть III. Ситуационный анализ организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ситуационный анализ систем маркетинга
- •Часть V. Ситуационный анализ результативности маркетинга
- •Часть VI. Ситуационный анализ функциональных составляющих маркетинга
5.2 Перечень дополнительной литературы:
Авдеева, Р.В. Основные направления формирования маркетинговых информационных систем [Текст] / Р.В. Авдеева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 4. – С. 41 – 45.
Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие [Текст] / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 320 с.
Белый, Е.М. Ценообразование на образовательные услуги в государственных вузах [Текст] / Белый Е.М., Романова И.Б. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 3. – С. 63 – 72.
Богданова Е.Л. Информационный маркетинг [Текст] / Е.Л. Богданова. – СПб.: Альфа, 2006. – 174 с.
Бушуева, Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности [Текст] / Л.И. Бушуева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - № 4. – С. 67 – 83.
Ванифатова, М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка [Текст] / М.М. Ванифатова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – № 1. – С. 24 – 28.
Волкова, М.М. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг [Текст] / Волкова М.М., Звездова А.Б. // Маркетинг. – 1999. - № 6. – С. 27 – 38.
Воронов, Д.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ и прогнозирование [Текст] / Д.С. Воронов, В.В. Криворотов. – Екатеринбург: изд-во УГТЦ, 2008. – 96 с.
Вороной, А.А. Сравнительный анализ информационно-аналитических систем для обработки открытых источников информации [Текст] / Вороной А.А., Манько П.А. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. – № 3. – С. 194-205.
Герасимова Л.Н. Маркетинговый анализ оценки конкуренто-способности образовательной услуги «Документоведение и документационное обеспечение управления [Текст] / Л.Н. Герасимова // Делопроизводство. – 2011 – № 11.
Герасимова Л.Н. Анализ конкурентоспособности вузов с использованием Интернет-технологий [Электронный ресурс] / Международная конференция «Музеи, архивы, библиотеки в современном информационном обществе». – Орел, 2011. http: // ogiik.forum24.ru/?1-6-0-0000002-000-0-0-B00977771 (дата обращения – 15.01.2012).
Голубков, Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 3. – С. 3 – 16.
Демидов, А.И. Исследование поведения потребителя. [Текст] / А.И. Демидов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 4. – С. 92 – 97.
Круз, В. Время бумаги [Текст] / В. Круз // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 61 – 64.
Мешалкина, Ю. Каналы получения информации в области маркетинга [Текст] / Мешалкина Юлия // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – № 4. – С. 234-242.
6. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
Для материально-технического обеспечение дисциплин информационно-документационное обеспечение маркетингового управления используются: лаборатория, кафедры документных ресурсов и документационного обеспечения управления, компьютерный класс ИИКиБа, специализированные аудитории с компьютерным проектором, библиотека МГУКИ.
Документ составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по направлению Документоведение и архивоведение и профилю подготовки Документоведение и документационное обеспечение управления.
Автор: Л.Н. Герасимова, кандидат педагогических наук, профессор кафедры документных ресурсов и документационного обеспечения управления
Рецензент: О.М. Шаршунова, начальник отдела логистики ООО «ТАФ Логистика»
Документ одобрен на заседании кафедры 24 декабря 2012 г. протокол №5.
Методические указания для выполнения семинарских и практических работ
Московский государственный университет культуры и искусств
Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления