- •«Информационное обеспечение маркетинга»
- •2014 Содержание учебно-методического комплекса
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •2013 Содержание
- •1. Цели и задачи курса
- •Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •2. Структура и содержание дисциплины
- •Форма обучения заочная
- •2.2. Содержание дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Часть I. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы
- •Тема 1. Маркетинговая деятельность информационной фирмы: основные понятия, этапы
- •Тема 2. Направления и основные этапы маркетинговых исследований
- •Тема 3. Маркетинговая среда, в которой функционирует фирма
- •Тема 4. Поведение покупателей на информационном рынке
- •Тема 5. Сегментация информационного рынка. Выбор целевых сегментов. Позиционирование ипу
- •Тема 6. Разработка ипу как товара
- •Тема 7. Установление цен на товары. Ценовая политика фирмы
- •Тема 8. Распространение ипу как товара
- •Тема 9. Продвижение ипу товара
- •Тема 10. Стратегическое планирование. Планирование маркетинга и контроль
- •Часть II. Сущность и основные принципы формирования системы маркетинговой информации
- •Тема 11. Концепция системы маркетинговой информации
- •Тема 12. Подсистема внутренней информации
- •Тема 13. Подсистема внешней информации
- •Тема 14. Подсистема информации об объектах маркетинговых исследований
- •Тема 15. Подсистема информации об объектах ситуационного анализа.
- •Тема 16. Отдел маркетинговой информации как структурное подразделение службы маркетинга
- •16. Практическая работа №16
- •3. Образовательные технологии
- •4. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
- •4.1. Перечень вопросов для самоконтроля:
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену:
- •4.3. Перечень тем рефератов:
- •4.4. Перечень тем курсовых работ:
- •4.5. Балльно-рейтинговая система оценки знаний студента
- •5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •5.1. Перечень основной литературы:
- •5.2 Перечень дополнительной литературы:
- •6. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Информационное обеспечение маркетинга
- •Пояснительная записка
- •Часть 1. Основы маркетинговой деятельности информационной фирмы Задание 1. Соотношение основных понятий маркетинга и маркетинга информационных продуктов и услуг Практическая работа
- •Литература
- •Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 3. Маркетинговая среда информационной фирмы Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 4. Поведение покупателя на информационном рынке Семинар.
- •Литература
- •Задание 5. Жизненный цикл ипу как товара Семинар.
- •Литература
- •Задание 6. Ценовая политика информационной фирмы Семинар.
- •Литература
- •Часть 2. Сущность и общие принципы формирования системы маркетинговой информации Задание 7. Системы маркетинговой информации: анализ существующих концепций Семинар.
- •Литература
- •Задание 8. Внутрифирменная информация Семинар.
- •Литература
- •Задание 9. Средства распространения рекламы как источников маркетинговой информации Практическая работа
- •Литература
- •Задание 10. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 11. Планирование маркетинга: информационное обеспечение ситуационного анализа Практическая работа.
- •Литература
- •Задание 12. Структурирование отдела маркетинговой информации (оми) на макро и микроуровне Лабораторная работа.
- •Литература
- •Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по курсу «Информационное обеспечение маркетинга»
- •Темы рефератов
- •1. Организация управления
- •6. Организация труда
- •7. Работа с кадрами
- •8. Материально-техническое обеспечение
- •9. Документационное обеспечение управления
- •10. Административно-хозяйственное обслуживание
- •11. Социально-бытовые вопросы
- •Структура фирменного досье
- •Содержание
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Основные этапы маркетингового исследования
- •Задание №6
- •Задание №7
- •Задание №8
- •Часть 1. Ситуационный анализ маркетинговой среды
- •Часть II. Ситуационный анализ стратегии маркетинга
- •Часть III. Ситуационный анализ организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ситуационный анализ систем маркетинга
- •Часть V. Ситуационный анализ результативности маркетинга
- •Часть VI. Ситуационный анализ функциональных составляющих маркетинга
Темы рефератов
Маркетинг информационных услуг: обзор литературы.
Современные тенденции в развитии терминологии маркетинга ИПУ.
Маркетинговые исследования с использованием Интернет.
Использование маркетинговых исследований в управлении предприятием.
Информационный рынок, состояние за последнее десятилетие в мире и в России.
Использование Интернет для продвижения ИПУ.
Информация как рыночный товар.
Маркетинговая среда информационной фирмы.
Интернет-маркетинг: состояние и использование.
Стратегическое планирование и роль маркетинга.
Внешние источники маркетинговой информации.
Внутрифирменные источники маркетинговой информации.
Правовые основы маркетинговых исследований.
Фирменное досье: особенности формирования.
Рекламный документ в системе маркетинговой информации.
Ценообразование на информационные продукты и услуги.
Современные концепции социального маркетинга.
Маркетинговые исследования рынка ИПУ.
Концепции системы маркетинговой информации: сравнительный анализ различных точек зрения авторов.
Информационные ресурсы в Интернет как источник маркетинговой информации.
Маркетинговые исследования рынка информационных услуг в России и за рубежом.
Информационное обеспечение деятельности по связям с общественностью.
Электронный управленческий документ в маркетинговой деятельности: особенности использования.
Служба маркетинга: цели, функции, сравнительный анализ структур.
Банки и базы данных в системе маркетинга.
Приложение 1
Источники информации, обеспечивающие выполнение этапов ситуационного анализа
1. Организация управления
1.1. Учредительные документы фирмы (устав, договор и др.).
1.2. Штатное расписание фирмы.
1.3. Положения о структурных подразделениях организации.
1.4. Должностные инструкции работников фирмы.
1.5. Приказы по основной деятельности.
1.6. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
1.7. Документы ревизий фирмы органами власти, финансового и народного контроля (акты, справки, докладные записки и др.).
2. Планирование
2.1. Бизнес-планы.
2.2. Годовые планы экономического и социального развития организации.
2.3. Годовые планы работы фирмы по основным видам деятельности.
2.4. Квартальные планы работы фирмы по основным видам деятельности.
3. Организация производственной деятельности
3.1. Отчеты о проведении переговоров.
3.2. Договоры, соглашения об установлении экономических связей с другими организациями.
3.3. Документы (предложения, рекомендации, справки, расчеты, докладные записки, сведения) о разработке планов экономического сотрудничества.
3.4. Документы (докладные записки, справки, сведения) о выполнении планов экономического сотрудничества.
4. Финансирование
4.1. Годовой финансовый план.
4.2. Квартальные финансовые планы.
4.3. Годовой план финансирования и кредитования.
4.4 Валютный план.
4.5. Годовой план по труду и заработной плате.
4.6 План прибыли.
4.7. Годовой отчет о выполнении финансовых планов.
4.8. Переписка по основным вопросам финансирования.
5. Учет и отчетность
5.1. Годовые статистические отчеты по основным видам деятельности.
5.2. Квартальные статистические отчеты по основным видам деятельности.
5.3. Годовые бухгалтерские отчеты и балансы.
5.4. Квартальные бухгалтерские отчеты и балансы.
5.5. Аудиторское заключение.
5.6. Документы (акты, заключения, сведения ведомости, расчеты и др.) по оценке основных фондов.
5.7. Лицевые счета работников.
5.8. Кассовые и банковские документы, фиксирующие хозяйственные операции.
5.9. Акты о приеме, сдаче и списании имущества и материалов.
5.10. Авансовые отчеты.
5.11. Главная книга.
5.12. Кассовая книга.
5.13. Оборотные ведомости.
5.14. Акты документальных ревизий финансово-хозяйственной деятельности.
5.15. Расчетно-платежные ведомости на выдачу зарплаты и премий.
5.16. Инвентарные карточки и книги учета основных средств.
5.17.Доверенности на получение денежных сумм и товарно-материальных ценностей (в т.ч. аннулированные).
5.18.Гарантийные письма.
5.19.Журналы регистрации счетов, кассовых ордеров, доверенностей, платежных поручений.
5.20.Переписка о финансово-хозяйственной деятельности.
5.21.Акты проверки кассы.
5.22.Хозяйственные договоры, трудовые соглашения.
5.23.Акты приема-сдачи выполненных работ.
5.24.Договоры о материальной ответственности.