ГОУ ВПО «Омский государственный технический университет»

Кафедра «Государственное, муниципальное управление и таможенное дело»

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

СТЕПАНОВА Г.Ф.

Омск 2015

СОДЕРЖАНИЕ

Тема 1. Концепция «человеческих ресурсов » и концеп-

ЦИЯ «УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»………………………….…………..2

1.1. Особенности человеческих ресурсов как объекта управления.

Понятия «управление человеческими ресурсами» и

«управление персоналом»……………………………………………………....2

1.2. Теории управления персоналом. Принципы и закономерности

управления персоналом.……………………………………………………….12

1.3. Персонал как объект управления. Управление персоналом как

учебная дисциплина. Зарубежный и отечественный опыт

управления персоналом………………………………………………………..18

1.4. Теории человеческого и социального капитала. Концепция

«анализ человеческих ресурсов» (АЧР)……………………………………….28

1.5. Трудовые ресурсы, понятие рынка труда. Государственная

политика занятости……………………………………………………………..31

Контрольные вопросы к теме 1………………………………………………..39

Тема 2. Методология управления персоналом………………41

2.1. Роль методологии в изучении управления персоналом.

Философия управления персоналом. Научные подходы к

управлению персоналом……………………………………………………….41

2.2. Принципы и методы построения системы управления

персоналом. Методы управления персоналом………………………………..47

Контрольные вопросы к теме 2………………………………………………...55

Тема 3. Характеристика системы управления персона-

ЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………56

3.1. Сущность организационного проектирования системы

управления персоналом организации. Стадии

организационного проектирования…………………………………………….56

3.2. Кадровое и документационное обеспечение системы управления

персоналом………………………………………………………………………57

3.3.Информационно-техническое обеспечение системы управления

персоналом…………………………………………………………………….63

3.4. Нормативно-методическое обеспечение системы управления

персоналом……………………………………………………………………..74

Контрольные вопросы к теме 3……………………………………………….80

Тема 4. Кадровая политика и кадровые стратегии

ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………….81

4.1. Понятие и сущность кадровой политики. Виды кадровой политики….81

4.2. Кадровая стратегия организации и ее типы…………………………….84

Контрольные вопросы к теме 4……………………………………………….90

Тема 5. Кадровое планирование организации……………...91

5.1. Сущность, цели и задачи кадрового планирования организации……...91

5.2. Уровни кадрового планирования…………………………………………97

5.3. Типы и виды планирования потребности в персонале………………….98

5.4. Методы планирования потребности в персонале…………………….....99

5.5 Оценка потребности в персонале………………………………………..106

5.6. Состав и структура персонала организации. Показатели

численности персонала………………………………………………………109

5.7. Маркетинг персонала. Маркетинг и лизинг персонала организации..112

Контрольные вопросы к теме 5………………………………………………131

Тема 6. Технология управления персоналом организа-

ЦИИ…………………………………………………………………………….132

6.1. Набор, процесс отбора и его этапы……………………………………...132

6.2. Деловая оценка персонала. Понятие, периодичность и цели

деловой оценки персонала…………………………………………………….142

6.3. Методы и критерии деловой оценки персонала………………………..150

6.4. Методы и этапы аттестации……………………………………………...154

6.5. Трудовая адаптация персонала. Сущность, виды и цели

профориентации и адаптации. Управление адаптацией……………………159

Контрольные вопросы к теме 6……………………………………………….164

ТЕМА 7. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА

ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………166

7.1. Организация обучения персонала. Методы, формы и виды

обучения………………………………………………………………………..166

7.2. Моделирование и планирование деловой карьеры. Система

служебно-профессионального продвижения. Планирование работы

с кадровым резервом…………………………………………………………..174

Контрольные вопросы к теме 7……………………………………………….179

ТЕМА 8. ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК УСЛОВИЕ

ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………180

8.1. Психологические аспекты управления поведением персонала

организации…………………………………………………………………….180

8.2. Мотивация трудовой деятельности персонала. Основные теории

мотивации. Виды мотивов к труду…………………………………………...182

8.3. Основные понятия конфликтологии. Определение, причины и

виды конфликта. Роль руководителя в разрешении конфликта……………192

Контрольные вопросы к теме 8……………………………………………….205

ТЕМА 9. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………...206

9.1. Экономическая и социальная эффективность управления

персоналом…………………………………………………………………….206

9.2. Формулы для расчета основных показателей кадровой

Деятельности………………………………………………………………….220

9.3. Аудит персонала…………………………………………………………221

Контрольные вопросы к теме 9……………………………………………...229

ТЕМА 10. ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

В ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ………………………………………..230

10.1. Основные тенденции изменения управления

в государственной службе…………………………………………………..230

10.2. Концепция государственной службы и государственных

служащих……………………………………………………………………...232

10.3. Основные принципы управления человеком в организации………..234

10.4. Отбор, мотивация, квалификация государственных служащих…….236

Контрольные вопросы к теме 10…………………………………………….238

Приложение…………………………………………………………………..240

Библиографический список…………………………………………………255