Наличие посредника играет важную роль, так как его состояние рассматривается как знак, интерпретируемый получателем. Представление предметной области также важно для передатчика, но для приемника это не имеет значения до тех пор, пока оно не будет отображено в структуре посредника.

При создании подобных средств представляет интерес требование к стандартизации, которое должно быть по возможности ограничено, стандартизацию можно использовать только в случае достаточных-аргументов в пользу эксплицитного представления информации. Кроме того, пользователи должны иметь возможность модифицировать средства выражения при возникновении новых потребностей.

Здесь следует указать различие между метафорами «компьютер как партнер по диалогу» и «компьютер как посредник». Если в первом случае на компьютер переносятся способности человека вести общение, то во втором - различными пользователями или группами пользователей ведется общение с компьютером как с посредником.

Рассмотренная метафора способствует объяснению функционирования систем, разрабатывающихся в рамках первого направления, таких, как электронная почта, компьютерные конференции, обучение на расстоянии, автоматизированные библиотечные системы и др. Вместе с тем следует сказать, что данная метафора, основанная на представлениях общей теории общения, не позволяет учесть все,

166

что сделано психологией и эргономикой в области изучения пользователя, поскольку не учитывает человеческого фактора.

19. Иконические знаки — пиктограммы

Слово «пиктография» происходит от латинского слова pictus - нарисованный и греческого gráphō -пишу. Пиктографией или рисуночным письмом называется способ передачи сообщений в виде рисунка или последовательности рисунков. Этим способом пользовались люди еще в эпоху неолита (8-10-е тысячелетия до н.э.), задолго до возникновения письменности. Пользуются им и сейчас. Пиктограммами являются знаки дорожного движения, условные обозначения на вывесках и т.д.

Интерес к пиктографии возрос с появлением персональных компьютеров и цветных графических дисплеев

свысокой разрешающей способностью. Пиктограммы стали одним из наиболее часто используемых элементов пользовательского интерфейса современных программных средств.

Иногда вместо слова «пиктограмма» употребляют термин «иконический знак» (от греческого eikōn - изображение) или коротко — иконка. Пользовательский интерфейс, построенный на основе пиктограмм, называется иконическим интерфейсом.

Проблемами, связанными с проектированием иконических знаков и их использованием для передачи сообщений занимается наука иконика -одно из направлений компьютерной семиотики. В рамках этого направления рассматриваются

167

способы построения простых для опознания графических образов, наилучшим образом отражающих смысл тех или иных ситуаций с учетом особенностей зрительного восприятия информации человеком.

Пиктограммы можно классифицировать в зависимости от того, как графическое изображение соотносится

стем объектом или явлением, которое оно представляет.

Пиктограммы, являющиеся изображениями обозначаемых объектов.

Пиктограммы, являющиеся изображениями обозначаемых объектов. Это обычные стилизованные рисунки, в которых легко узнаются те или иные предметы. Примеры таких пиктограмм приведены на рис. 17.

Рис. 17. Пиктограммы, являющиеся изображениями предметов

Пиктограммы, указывающие на характер выполняемых действий.

Пиктограммы, указывающие на характер выполняемых действий. Если требуется обозначить необходимость выполнения определенных действий, используются изображения предметов, ассоциируемых с этими действиями (рис. 18).

Рис. 18. Пиктограммы, указывающие на характер выполняемых операций