языке: высказывания на этом языке являются символическими описаниями, которые относятся посредником к действиям и объектам. Иначе говоря, высказывания при вводе информации интерпретируются посредником и затем осуществляются действия над объектами; высказывания при выводе информации интерпретируются пользователем как состояние системы.

При реализации модели мира имеет место другая ситуация: высказывания как при вводе, так и при выводе информации являются тем, к чему они относятся, то есть выражение действия и само действие воспринимаются как одно и то же.

Система с непосредственным моделированием обладает рядом достоинств и недостатков. К числу ее достоинств можно отнести незамедлительную обратную связь, естественный перевод намерений в действия, семантическую однозначность, уменьшение нагрузок на кратковременную и долговременную память по сравнению с командным языком, эк-

162

ранным меню и т.д., что повышает легкость и эффективность общения пользователя с компьютерной системой. Недостатком ее является то, что она уступает разговорной метафоре в плане абстрактности и гибкости. В связи с этим не все удается сделать хорошо с ее помощью: повторяющиеся процедуры лучше всего осуществляются путем описания задач с помощью символов; имеются трудности при обработке переменных, при выделении отдельного элемента из класса элементов.

Исходя из этого можно предположить, что метафора «модель мира» и разговорная метафора, несмотря на их фундаментальные различия, могут быть объединены в самостоятельный подход к проектированию систем с манипулированием объектами на экране (этот подход мы рассмотрим в следующем разделе).

Метод манипулирования объектами на экране дисплея

Сложные задачи, как правило, требуют выявления путей и способов их решения, изучения накопленного опыта, расчленения их на простые и т.д. Люди, решая сложные задачи, вступают в беседу, обмениваются мнениями, что обычно приводит к инсайту: появляются идеи решения задач, после чего партнеры по диалогу начинают манипулировать символами, картинками, физическими объектами и т.п. с целью получения результата.

Такой двухступенчатый способ может быть перенесен и на взаимодействие человека с компьютерной системой. Рассматриваемый подход состоит в том, чтобы

163

пользователь имел возможность общаться с интеллектуальным посредником, напрямую обращаться к миру действий и заниматься непосредственным манипулированием объектами на экране. Со своей стороны посредник (компьютер) может выйти в реальный мир и вызвать определенные действия над объектами.

Такого рода пользовательский интерфейс является разговорным в смысле передачи пользователем описания действий для реализации управляющей программой. В то же время на уровне реализации знаков, входящих в команду, он воспринимается как модель мира, поскольку пользователь, предпринимая действия путем ввода информации, сразу же видит их последствия. Таким образом, деятельность пользователя можно рассматривать с позиции обеих метафор. С точки зрения разговорной метафоры компьютер завершает высказывание пользователя, с позиции же метафоры «модель мира» пользователь действует с объектами, непосредственно манипулируя их изображениями на экране.

Метафора «компьютер как посредник»

С позиции данной метафоры компьютеры рассматриваются как канал, с помощью которого люди осуществляют общение. Аналогами для компьютеров являются в этом случае не сами люди, а системы коммуникации, играющие роль посредника, такие, как газеты, книги, аудиозаписи, кино- и видеофильмы, телевидение.

По мнению П.Б. Андерсена [64], отличие данного подхода от восприятия компьютера как инструмента

164

заключается в исходных понятиях. Для рассматриваемой метафоры характерны такие понятия, как «передатчик» и «приемник»; отмечается важность риторического и эстетического аспектов общения.

Данная метафора и подход, основанный на понимании компьютера как инструмента, имеют и нечто общее, сводящееся к тому, что людям и компьютеру приписываются разные роли. В процессе общения происходит различение между знаковым средством (означающим) и значением (означаемым).

Знаковые средства могут состоять из букв, чисел, элементов, картинок, которые создаются различными инструментами (средствами): пишущими машинками, карандашами, ножницами, клеем и т.д.

Однако уровень выражения отображает лишь один аспект процесса общения, другой обусловлен уровнем содержания, имеющим дело с означаемым. Эти уровни взаимосвязаны, невозможно надлежащим образом понять один из них без связи с другим. В процессе коммуникации один (или несколько) человек пытается повлиять на изменение взглядов, умений, целей, отношений и т.д. другого (других) путем продуцирования знаков. Информация, содержащаяся в высказывании передатчика, интерпретируется получателем на основе языка, знания контекста и т.д. Из этого следует, что на уровне содержания инструментальный подход не действует, поскольку на этом уровне не создается физическое изделие.

Некоторые авторы отмечают полезность использования этой метафоры при создании автоматизи-

165

рованных библиотечных систем, а также при создании систем, нацеленных на реализацию общения между журналистами, редакторами и т.д.