3 Пути повышения конкурентоспособности чуп «гомельтурист»

3.1 Основные направления повышения конкурентных преимуществЧуп «Гомельтурист»

Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, необходимость постоянно улучшать обслуживание потребителей услуг, уделять внимание расширению услуг, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий и т.д.

Конкурентоспособность организации определяется показателями её экономической эффективности. Анализ сильных и слабых сторон организации позволил очередной раз доказать, что в организации существует достаточное количество проблем, корень которых лежит в отсутствии установленной стратегии организации. В данный момент на рынке сформировалось достаточно большое количество возможностей для развития.

Основными путями увеличения объемов оказываемых услуг являются:

• проведение рекламной компании;

• предоставление скидок постоянным клиентам;

Проведение рекламной компании позволит привлечь новых клиентов, повысить конкурентоспособность.

При этом основными способами рекламы должны стать:

• публикация рекламы в местных газетах;

• рекламные плакаты;

• растяжки.

Предоставление скидок является неотъемлемой частью стимулирования продаж услуг любой фирмы.

При этом скидки могут незначительными – от одного до пяти процентов, однако в совокупности с рекламой они могут положительно повлиять на объемы.

Скидка – сумма, на которую снижается продажная цена товара или оказываемой услуги, реализуемой покупателю.

При установлении скидок необходимо руководствоваться следующими принципами:

• применение скидки должно обеспечивать положительный эффект, который может выражаться как в увеличении клиентской базы, так и в достижении положительных экономических показателей;

• размер предоставляемой скидки должен учитывать, как интересы покупателя, так и интересы продавца;

• при разработке системы скидок должен учитываться размер первоначально установленной (базовой) цены, которую изначально рекомендуется устанавливать максимально высокой;

• при установлении скидок должен учитываться характер эластичности спроса на реализуемую продукцию, поскольку снижение цен не всегда может привести к увеличению объемов продаж, так как многие товары относятся к группе неэластичных.

Необходимо пересмотреть схемы работы с клиентами. Необходимо больше уделять внимания рекламе и увеличивать бюджет на нее: размещать объявления в печатных изданиях, в интернете, вешать баннеры и так далее. Выделяется определенный специалист, который ведет работу по поиску клиентов, тратит на это время.

Поэтому, чтобы быть устойчивым среди такой конкуренции, необходимо идти в ногу со временем.

Прежде всего, это касается:

• завоевания большей части рынка потребителей;

• заключение новых сотрудничеств, привлечение новых инвестиций;

• разнообразная система скидок для постоянных клиентов, т.е. дисконтная программа, программа лояльности;

• качества предоставляемых услуг;

• открытие развлекательного центра.

Выбранные направления повышения конкурентных преимуществ ЧУП «Гомельтурист» позволят организации не только привлечь новых клиентов, но и стать более конкурентоспособным в быстро меняющихся условиях рынка гостиничных услуг.