живая газета(газета успеха)

Одной головы мало

Проверяя без конца того, кому мы дали поручение, разве не уподобляемся мы человеку, выдергивающему росток из земли

всякий раз с той лишь целью, чтобы удостовериться наверняка, растут или нет корни.

Китайская пословица

Хороший тест для проверки начальника на умение наладить производственный процесс — отправить его на учебу, на совещание сроком хотя бы на день. Если его телефон беспрестанно подает сигналы (кстати, выбранная мелодия аппарата тоже добавляет штрих к психологическому портрету), без конца подает советы, ругается или просит невидимых собеседников — значит, слабак. Не сумел организовать работу так, чтобы спорилась без него.

Типовой редактор одержим стремлением — поставить все под личный контроль, полагая, что подчиненные глупы и могут выполнять только самую простую работу.

И я придирчиво следил за каждым шагом сотрудников, взваливая на себя все новые и новые обязанности. Полагал, что сам сделаю лучше, иначе качество газеты упадет, а вместе с ним — и тираж с доходами. Тот, кто был ленив и смышлен, пользовался ситуацией, искусно имитируя непонимание или неумение, в чем я впоследствии и убедился.

Двухмесячная стажировка, оторвавшая от ежедневного диктата и контроля, заставила переоценить взгляды. Расхожий штамп: «И без руководителя работа коллектива должна спориться», — превращается в реальность только делегированием полномочий. Случай, когда начальник – бездельник, вмешательством своим только мешающий рабочему процессу, не для нас. Создавайте гармоничную партитуру, а не виртуозно исполняйте каждую из партий. Почитав учебники по менеджменту, я стал раздавать полномочия. Удивительное дело, добровольно волю брать не хотели.

Современное медиапредприятие условно разделено на два больших отдела, имеющих равный статус: творческий и коммерческий. Один выпускает газету, второй продает ее, а также площади под рекламу, зарабатывает деньги для редакции любыми легальными способами. Настаивая на передаче полномочий, я выделил два ключевых поста – заместителей по редакционно-издательской работе и коммерции. Назовите должности по-иному, суть не изменится. И людей на эти посты я нашел, свято место пусто не бывает. Нужно внимательно изучать каждого человека не только в собственном коллективе, но и на стороне.

Следующим шагом стала разработка должностных инструкций и контрольных показателей. Для информационного отдела это было соответствие моделям и соблюдение графика выхода. Для коммерческого – выполнение планов по доходам.

обсуждении номера,

НЕ НАЗЫВАЕМ ЧУЖИЕ ИДЕИ ПЛОХИМИ

7Объявляем войну фразе:

МЫ ВСЕГДА ДЕЛАЛИ ТАК

10Формулируем и всегда держим перед глазами

МИССИЮ ИЗДАНИЯ

ром. Он старел, набирался опыта, с тоской взирая на новых начальников. В конце концов был вытолкнут на пенсию как устаревший элемент. Напористым дилетантам знатоки, подмечающие их промахи, ни к чему.

Хотите лично командовать парадом? Намечайте личную стратегию: стройте отношения с местными патриархами, избирайтесь в депутаты, участвуйте в конкурсах, выступайте на летучках и пленумах. Обращайте на себя внимание, убеждайте

всостоятельности, надежности и деловитости муниципальную и региональную элиту. Убеждение, что заметят и продвинут сами, стоило мне нескольких лет сидения на скамье запасных — печи Ильи Муромца.

Ценой неимоверных усилий многим коллегам удается превращать убыточные и непопулярные издания в прибыльные и тиражные. Передать дело в достойные руки, способные дать ему новый импульс удается немногим.

Впервую очередь, мешает собственная, тщательно скрываемая, уверенность

втом, что ты в этом кресле незаменим. Или заменим, но ненадолго. Во-вторых, боязнь того, что тебя подсидят. В-третьих, при условии эффективности руководителя небольшой редакции объективно не требуются дополнительные управленцы. Вот они и не возникают на горизонте.

ЭТАПЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ

3ФОРМАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ: должностные инструкции, технология производства, моделирование

Коллективное подведение итогов,

6ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ между отделами и сотрудниками

7 ОтслеживаниеКЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

второй – середнячок в творчестве, гражданин рассудительный. Предпочитает проверенные пути, легко идет на компромиссы, способен сохранить порядок, заведенный предшественником. Есть еще варианты – карьерист, сметающий все на своем пути, или стяжатель, готовый стащить из небогатой редакции даже книжные полки. Впрочем, в последние годы в местных газетах подобные типы встречаются не часто.

На ком бы вы остановили свой выбор? Чаще к власти пробираются расчетливые середнячки. Результат предсказуем – стагнация, затхлое, безмятежное болотце. Газета не свалится в пропасть, однако, теряя нерв и динамику, будет сдавать с трудом завоеванные позиции. Преемник проест накопленные ресурсы. Если ты не идешь вверх, что помешает тебе сползти вниз?

Джек Уэлш искал наследника шесть лет. Отобрал трех кандидатов, скрупулезно проверял их на прочность, бросал на разные участки. Все проявили себя блестяще, он остановил выбор на том, кто сумел увидеть General Electric через 20 лет в совершенно новаторском ключе.

У нас нет такого количества времени, нам бы день продержаться, да ночь простоять. Чтобы потом не кусать локти, учите и нагружайте полномочиями талантливых да ярких. Серым дорогу не давайте, дабы не умножать число российских бед, которых, как известно, две.

Или одна – дураки, которым дали дорогу.

Инструкция по совершению подвигов

Как только вы становитесь лидером, главными факторами в вашей работе становятся другие люди. Относитесь к вашей

команде как к семенам, из которых должен вырасти цветущий сад. И ваша задача – ходить вокруг них со стаканом воды в одной руке и пакетом удобрений в другой.

Джек Уэлш, американский менеджер

Неопытный начальник подобен водителю такси, заманившему пассажиров, но не знающему ни дороги, ни правил дорожного движения. Облегчить управление помогут всевозможные инструкции и внутриредакционные технологии.

Многие руководители видят в должностных инструкциях панацею от кадровых проблем, мечтая о чудодейственных параграфах текста, способных заставить подчиненных повторять подвиги Геракла.

Даже безукоризненные документы часто расходятся с действительностью. Наши требования к деятельности подчиненных могут остаться красивыми предложения-

ми, адресованными пустоте. Шведские гуру менеджмента Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале считают, что в идеале, вместо того чтобы получать детализированные должностные инструкции, сотрудники сами должны давать нам инструкции по поводу правильных способов их мотивирования.

Мы долго бились над тем, чтобы привить вкус к газетному дизайну верстальщикам. Говорили, как оказалось, на разных языках. Я хотел, чтобы каждый номер был ярким и привлекательным, создавался по правилам, о которых напоминал ежедневно. Привыкшие к беспорядочной верстке, подчиненные не запоминали названий линеек и шрифтов, не умели придать полосе выразительность, выбрать лучшие иллюстрации. Газета переверстывалась на бегу. Уходило время, мы нервничали, срывались сроки передачи полос в типографию. На следующий день ситуация повторялась.

Проблема была решена с помощью четкой графической модели, которая описала на бумаге все возможные варианты дизайна.

Редакторы нередко лелеют в мечтах некую эталонную модель статьи, снимка, продаж газеты и рекламы и сокрушаются, когда подчиненные своими действиями «не вписываются» в нее. Ничего не держите в голове, старайтесь описать процессы максимально приближенно к собственным ожиданиям, лучше с участием самих сотрудников, и лишь после этого спрашивайте с них выполнение. Это упростит работу коллектива и снимет с вас груз сиюминутных обязанностей.

Запускаем механизм производства и продаж газеты и отходим на расстояние, достаточное для своевременного вмешательства, если даст сбой один из узлов. Старайтесь формализовать все производственные процессы. Не рассчитывайте на массовое ежедневное творчество. Создавайте методики, применение которых позволяет максимально упростить выпуск и распространение. Все-таки производство современной газеты — это, прежде всего, бизнес и технологии.

Настоящий руководитель обязан делиться. Властью, деньгами, культурой, знаниями, жизненной позицией, а не тащить все под себя, как это делают отдельные хорошо знакомые нам с вами личности.

Позавчерашняя свежесть

Чтобы система была устойчивей, ее надо часто трясти.

Владимир Челомей, российский академик

Наслаждайтесь видом с горы, но спустя секунду думайте о том, куда поставить ногу, чтобы влезть еще выше. То, что свежо сегодня, обречено стать стандартом для всех, в том числе и для конкурентов, через год, а может, месяц.

Том Питерс, самый высокооплачиваемый в мире представитель деловой мысли, говорит: «В беспокойные времена руководители всех уровней и в любом возрасте

зарабатывают себе на жизнь исключительно разрушением старых и изобретением новых методов, а не улучшением прежних».

Будьте наставником и учитесь сами. Заваливайте знаниями подчиненных. Знания прокисают, как пиво, если не менять их вовремя. Времена, когда один человек «наверху» все продумывал и рассчитывал, а остальные должны были выполнять и проводить в жизнь его решения, уходят в прошлое. Создавайте условия для обучения и развития всех работников. Раздавайте распечатки статей из профессиональных журналов, Интернета, книг. Развивайте в каждом сотруднике интерес к совершенствованию техники продаж, маркетинговое мышление.

Внушайте коллективу, что за финансовый и журналистский успех газеты отвечает весь состав редакции, а не только вы. Не разменивайтесь на мелочи, регулярно отслеживайте лишь ключевые показатели. К их числу можно отнести состояние расчетного счета, динамику подписки и рекламы, платежи, превышающие определенную сумму, объем и состав затрат, дебиторскую и кредиторскую задолженности, себестоимость экземпляра газеты.

Многие редакторы устраивают время от времени незначительные косметические операции подведомственным газетам. Механически переносят на родное поле правила, придуманные для других «климатических зон», и ждут немедленных результатов.

Попробуйте отказаться от накопленных годами «шлаков». Разрушайте собственные модели и технологии, созданные вчера, тем более — позавчера, создавайте новые. Чтобы увидеть ограничения, препятствующие развитию предприятия, требуется взгляд со стороны. Не стесняйтесь привлекать для консультирования, проведения тренингов более опытных коллег, пусть даже из муниципальных газет.

«Около семидесяти процентов наших сограждан – люди выживания, которые ничего не хотят, кроме того, чтобы их оставили в покое», — утверждает Иосиф Дзялошинский, медиаэксперт.

Пусть сегодня немалая часть общества, как газетчики, так и читатели, – люди, озабоченные борьбой за существование. У большинства нет потребности в социально значимой информации. Кому, как не нам, нарушать сонный покой, вовлекая

вполитические и экономические процессы, хотя бы в пределах своей территории распространения. Формируя тем самым не только гражданина, но и преданного

вбудущем читателя.